如何做一個(gè)優(yōu)秀的部門主管（下屬篇）

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2011年10月29日
授課顧問：	婁萌
開課時(shí)間：	2011-10-29
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-09-29 15:29:11

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)各部門主管助理等中基層管理人員

課程目標(biāo)

如何做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，是一個(gè)經(jīng)常被人關(guān)注的問題。但是我們知道，在一個(gè)高效率的組織中，上司與下屬總是一個(gè)相輔相成、親密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都是有其極限的，你的地位再高，有的時(shí)候還是要向另一個(gè)更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒有上司的支持，你就很難獲得成功。 當(dāng)然，這不是要教大家阿諛奉承地去討上司喜歡，而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色，讓大家恰當(dāng)把握好自己的角色，幫助上司取得成功，在成就上司的過程中，更好地成就自我。 【課程收益】 1、了解下屬職位產(chǎn)生的原因 2、認(rèn)清下屬角色的本質(zhì) 3、掌握工作中“管理上司”的技巧 4、下屬執(zhí)行的學(xué)問 5、洞悉職場(chǎng)規(guī)則

課程內(nèi)容

第一單元：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵 一、下屬職位產(chǎn)生的原因 Ø 上司工作忙不過來了，需要找個(gè)“幫手” Ø 企業(yè)越做越大，老板沒有分身術(shù)，需要找“替身” Ø 上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在 二、下屬角色的本質(zhì) Ø “經(jīng)理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業(yè)任命的 Ø 角色是代表公司或上司行使權(quán)利 Ø 與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系 三、下屬角色的常見誤區(qū) Ø 民意代表：代表“群眾”和上司“抗?fàn)帯? Ø 領(lǐng)主：劃定自己的“一畝三分地” Ø 向上錯(cuò)位：做上司對(duì)錯(cuò)的“法官” Ø 向下錯(cuò)位：不愿“下放”工作和權(quán)利 Ø 自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽” 四、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則 Ø 準(zhǔn)則一：下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命 Ø 準(zhǔn)則二：下屬是上司的代表，言行是一種職務(wù)行為 Ø 準(zhǔn)則三：服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定 Ø 準(zhǔn)則四：在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位） 第二單元：管理上司：溝通力就是影響力 一、為什么要“管理上司” Ø 沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行 Ø 上司掌握的“資源”不可能對(duì)每個(gè)下屬平均分配 Ø 上司也是人，是人就有喜怒哀樂 二、如何“管理上司” Ø 讓上司知道：主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度 Ø 讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司的語言 Ø 上司省事：同樣的錯(cuò)誤不犯兩次 Ø 讓上司有效：主動(dòng)幫助別人 三、溝通力就是影響力 Ø 與上司溝通的原則 Ø 與上司溝通的角色 Ø 與上司溝通的態(tài)度 Ø 與上司溝通的方式 四、工作中與上司溝通的四種境況 Ø 如何接受指示 Ø 如何匯報(bào)工作 Ø 如何討論問題 Ø 如何發(fā)表異議 第三單元：1

%執(zhí)行：必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé) 一、面對(duì)執(zhí)行的三種下屬 1、照章辦事 2、據(jù)理力爭(zhēng) 3、陽奉陰違 二、什么是執(zhí)行 1、《三國(guó)演義》的馬謖如何才能保住“人頭” 2、執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù) 3、執(zhí)行就是《把信送給加西亞》 4、美國(guó)西點(diǎn)軍校的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案 三、執(zhí)行型下屬的特征 1、服從無條件 2、工作無借口 3、細(xì)節(jié)決定成敗 4、以上司為榜樣 四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣 1、認(rèn)真第一，聰明第二 2、結(jié)果第一，過程第二 3、責(zé)任第一，借口第二 4、行動(dòng)第一，懷疑第二 第四單元：職業(yè)發(fā)展：上司就是企業(yè)文化 一、理想下屬應(yīng)具備的特質(zhì) Ø 遠(yuǎn)離漩渦不畏多事上司 Ø 勤奮工作何懼嚴(yán)厲上司 Ø 慎對(duì)細(xì)節(jié)豈怕挑剔上司 Ø 胸懷大志且待慧眼上司 二、下屬必修的做人學(xué)問 Ø 初出茅廬時(shí)怎樣才能得到指點(diǎn) Ø 一腔抱負(fù)時(shí)怎樣才能得到施展 Ø 懷才不遇時(shí)怎樣才能得到賞識(shí) Ø 四面楚歌時(shí)怎樣才能得到解脫 三、洞悉職規(guī)則 Ø 職場(chǎng)規(guī)則一：只能與莊共舞 Ø 職場(chǎng)規(guī)則二：勿與組織為敵 Ø 職場(chǎng)規(guī)則三：業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊 Ø 職場(chǎng)規(guī)則四：升職必先升值 四、上司就是企業(yè)文化 Ø 處處以上司為師 Ø 對(duì)上司充滿感激 Ø 將上司尊敬到底 Ø 幫助上司獲得成功 Ø 在成就上司的過程中成就自己

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