卓越經(jīng)理人成長訓練•提升管理績效的行為密碼

開課地點：	上海
授課時間：	2012-08-24
授課顧問：	楊俊峰
開課時間：	2012-08-24
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-06-07 09:40:30

　　

學習對象

課程目標

᠋
; 體驗并認識提升管理工作的本質 ᠋
; 體驗并認識三個關鍵行為密碼對管理績效的影響 ᠋
; 在體驗和認識的基礎上，將應用三個行為密碼變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習慣 ᠋
; 學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行 ᠋
; 掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力 ᠋
; 掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導 ᠋
; 建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制 ᠋
; 掌握管理技能的核心，溝通技能，學會建設性的溝通

課程內容

《卓越經(jīng)理人成長訓練•提升管理績效的行為密碼》 課程背景 作為一個經(jīng)理人，您是否會常常感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？ 為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？ 本課程給出一個管理者管理工作的全景圖，幫助管理者全面理解管理內涵，掌握提升管理績效的行為密碼，通過體驗、分析、應用、演練的四步管理實踐，讓管理者將使用與優(yōu)秀管理績效相關的關鍵行為密碼轉化為管理的主動性和自覺性，提升管理績效。 培訓目的 ᠋
; 體驗并認識提升管理工作的本質 ᠋
; 體驗并認識三個關鍵行為密碼對管理績效的影響 ᠋
; 在體驗和認識的基礎上，將應用三個行為密碼變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習慣 ᠋
; 學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行 ᠋
; 掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力 ᠋
; 掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導 ᠋
; 建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制 ᠋
; 掌握管理技能的核心，溝通技能，學會建設性的溝通 培訓方式 本課程采用講授、演練、分組討論、案例分析、情境模擬、角色扮演等方式進行。 課程時間 8月24-25日（9：

-16：3
）•上海 學習費用 38

元/位（含講義、午餐、茶點） 培訓對象 中高層管理人員 課程大綱 開篇——管理者的角色認知 1、 思考：管理是什么？ 管理者存在的價值是什么？ 2、 職業(yè)發(fā)展的三種能力：技術能力、人際能力、概念能力 3、 管理者與非管理者的根本區(qū)別：什么是管理的核心職責 4、 管理者的關鍵行為密碼 ᠓
; 把握方向 ᠓
; 提升勝任程度 ᠓
; 控制秩序 5、 提升管理業(yè)績的方法 6、 研究舉例：優(yōu)秀經(jīng)理模型 實踐一：管理行為密碼體驗——筑塔工程 1、 第一輪體驗： ᠓
; 理解組織戰(zhàn)略與上級要求 ᠓
; 制訂目標與計劃 ᠓
; 管理過程中PDCA 2、 第二輪體驗： ᠓
; 培養(yǎng)下屬的能力 ᠓
; 流程管理 ᠓
; 資源的整合與利用 3、 第三輪體驗 ᠓
; 管理中的授權與“不在場測試” ᠓
; 創(chuàng)新與管理業(yè)績提升 ᠓
; 簡單化、流程化、標準化 4、 管理業(yè)績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望 ◆ 大型仿真練習：筑塔工程 活動目標： 管理者通過有效地利用各種資源（工人、建筑材料、時間等） ，最大限度地提高團隊的工作成績（塔的總高度為衡量標準），在市場競爭中居于領先地位。 設計特點：本活動設計由心理學實驗演化而來 A、管理者掌握所有資源但是必須通過別人完成任務 B、下屬完全要依靠管理者掌握工作方向、形成工作能力、維持工作秩序 C、減小下屬之間的能力差異。彰顯管理者的影響 D、多次重復的設計給予管理者充分發(fā)揮作用的機會。 E、直接觀察管理者行為與業(yè)績之間的關系 實踐二：管理行為密碼分析——案例討論 1、 行為密碼一：把握方向 ᠓
; 確定工作目標 ᠓
; 制訂工作計劃 ᠓
; 明確角色分工 2、 行為密碼二：提升勝任度 ᠓
; 提升下屬能力 ᠓
; 激發(fā)工作意愿 ᠓
; 給予資源支持 3、 行為密碼三：控制秩序 ᠓
; 建立行為準則 ᠓
; 給予適當空間 ᠓
; 懲罰偏離行為 4、 案例分析：管理者新接手一個團隊，如何應用行為密碼 實踐三：管理行為密碼應用——問題解決 1、 問題一：員工不理解工作目標怎么辦？--目標管理 ᠓
; 目標在管理中的意義與作用 ᠓
; 目標管理的三個層次及如何制訂目標 ᠓
; 目標的分解與落實 2、 問題二：員工技能不足怎么辦？--輔導管理 ᠓
; 培養(yǎng)員工能力的三種方式 ᠓
; 提升員工能力的四個步驟 ᠓
; 把握學習原理及員工心理 3、 問題三：如何調動員工的積極性—激勵管理 ᠓
; 激勵的因素的哪些 ᠓
; 激勵的方法與技能 ᠓
; 老中青三種員工的積極性調動 4、 問題四：如何保證員工完成任務—控制管理 ᠓
; 員工不同準時完成任務，問題點在哪里 ᠓
; 三種不同的控制系統(tǒng) ᠓
; 如何建立控制過程 實踐四：管理行為密碼演練 1、實戰(zhàn)演練：管理行為密碼與管理知識技能的應用 2、規(guī)則與需求之間的關系 3、“時間緊、任務重”如何抓住管理重點 4、工作報告 5、管理者的行為密碼與管理業(yè)績之間的關系 本模擬活動通過學員自身大量的體驗和認知，從多個角度培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力，總結診斷管理問題的方法，使學員深刻認識三項關鍵任務和組織績效的直接對應關系，并把履行三項關鍵任務從“知識”層面上升到“習慣”層面，從而達到：管理者在實際工作中自覺履行核心職責，圍繞組織目標展開工作，培養(yǎng)下屬的勝任能力，控制風險，防患未然，減少抱怨，團結協(xié)作，為組織目標負責的目的。 本活動是在接近實際工作的情境中，認識并體驗與優(yōu)秀的管理業(yè)績有關的管理行為。同時在仿真條件下，演練培訓中涉及到的有關管理工作的知識。 設計特點：本活動是一個極端性的仿真模擬。它將現(xiàn)實工作中管理者可能遇到的多種困難，在有限的時空條件下集中展示： A、大部分時間中，人員、活動過程不在管理者的直接控制之下 B、大量的信息，包括大量的噪音需要在短時間內處理完畢 C、在對任務不甚了解的情況下要迅速開展工作 D、手下人員能力參差不齊 E、管理者可以親自介入實現(xiàn)目標的具體行動 結語：行動規(guī)劃，回歸現(xiàn)實 1、知識只有在應用中才能產(chǎn)生價值 2、制訂行動計劃 3、回歸現(xiàn)實與行為密碼的使用

師資力量

備注信息