從技術(shù)走向管理高級實務(wù)培訓(xùn)

開課地點：	北京
授課時間：	2012-7-27
授課顧問：	曹飛龍
開課時間：	2012-7-27
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-06-14 09:53:13

　　

學(xué)習(xí)對象

本課程適合于研發(fā)的各級管理者尤其是跑步上崗的管理者，包括但不限于：研發(fā)主管、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、資源池后備干部、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理等。對于其他部門的新任管理者也同樣適用。

課程目標(biāo)

幫助新任管理者快速進行理念、技能和知識方面的改變，解決管理者的工作困惑，為管理者盡快進入角色，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)團隊提供清晰的指引 提升管理者尤其是跑步上崗的管理者在管理方面的意識及能力 學(xué)習(xí)研發(fā)管理者在管事方面的方法，如目標(biāo)管理、組織與流程建設(shè)、資源管理、任務(wù)管理、需求管理、風(fēng)險管理、發(fā)現(xiàn)與解決問題、周邊協(xié)調(diào)等 學(xué)習(xí)研發(fā)管理者在管人方面的方法，如團隊建設(shè)、有效溝通、激勵、績效管理、下屬培訓(xùn)與管理、任職資格等 了解作為研發(fā)管理者的重要職業(yè)素養(yǎng) 分享提高業(yè)績、提升團隊?wèi)?zhàn)斗力、改善組織氛圍、提升團隊健康度等方法及案例

課程內(nèi)容

序篇 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解管理者的困惑，充分認(rèn)識到技術(shù)人員和管理者之間的不同，了解管理者的工作內(nèi)容，及從技術(shù)走向管理需要做好哪些轉(zhuǎn)變。 管理者的苦惱與壓力 管理者面臨的挑戰(zhàn) 一個成功的項目經(jīng)理的感言 技術(shù)人員的特征素描----曾經(jīng)的您 技術(shù)人員的心里訴求 中基層管理人員的基本素質(zhì)---如今的您 管理人員的心里訴求 不同崗位人員的行為動機---角色的不同 技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別---角色的認(rèn)知和轉(zhuǎn)變 管理者從事的主要活動---新的工作內(nèi)容 管理者的七條基本行為 如何評價一個好的管理者 重塑工作價值觀 從技術(shù)到管理的導(dǎo)向與原則 管理者最應(yīng)該掌握的知識和技能 案例分享 目標(biāo)管理 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握目標(biāo)對團隊的價值及如何設(shè)定團隊的目標(biāo)，目標(biāo)的分解、落實和達成，通過案例學(xué)習(xí)如何制定合理的目標(biāo)并管理目標(biāo)的實現(xiàn)。 目標(biāo)的作用 組織目標(biāo)：愿景、使命、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 目標(biāo)設(shè)定4步法 有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）模型 制定符合SMART原則的目標(biāo) 檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上層目標(biāo)相一致 找出達成目標(biāo)的方法或方案 選擇達成目標(biāo)的方法或方案 采用PDCA循環(huán)行動 練習(xí)：如何設(shè)定目標(biāo) 目標(biāo)的分解與落實 如何管理個人目標(biāo)和團隊目標(biāo) 項目任務(wù)書及案例研討 目標(biāo)的牽引和激勵作用 目標(biāo)管理—領(lǐng)導(dǎo)力要素 任務(wù)管理與資源管理 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解管理工作中最重要的兩項活動—計劃及監(jiān)控、資源管理，掌握計劃制定的方法、技巧，及進度控制的關(guān)注點和必要手段，同時全面了解人力資源的規(guī)劃、獲取、考核、培養(yǎng)等內(nèi)容。 集成產(chǎn)品開發(fā)流程各階段的項目管理活動 制定與管理項目進度的目的 計劃管理模型－分布式與集中式 制定職能和項目計劃 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），分解原則 產(chǎn)品開發(fā)活動工期預(yù)算 編制進度計劃—甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖 編制里程碑計劃 編制分級計劃 進度執(zhí)行與控制 任務(wù)監(jiān)控常見問題 任務(wù)監(jiān)控的內(nèi)容 任務(wù)監(jiān)控主要關(guān)注點 任務(wù)監(jiān)控八大手段 日常跟蹤 工作報告 會議管理 里程碑管理 項目問題管理 度量之增值管理、持續(xù)集成、例外管理 職能部門的資源管理 業(yè)務(wù) + 人力資源規(guī)劃 合理人員結(jié)構(gòu) 項目人力資源管理 案例：EVP的驚喜 招人就是你的事，可能還要挖人 更高級的資源管理方法 部門能力提升、持續(xù)改進（FES） 團隊建設(shè)及管理 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：深入理解團隊，團隊的特征，學(xué)習(xí)如何提高團隊效率和處理團隊沖突，團隊管理與授權(quán)的關(guān)系，從而掌握如何建設(shè)一個健康的有戰(zhàn)斗力的團隊。 團隊失敗的主要原因 團隊概論 虛假團隊的信號 什么是團隊 高效團隊的要素 團隊的發(fā)展階段特征 團隊不同階段的管理要點 團隊效率 高效團隊的要素 打造高效團隊的技巧 一般會議、技術(shù)評審組織技巧 團隊決策的技巧 建立團隊規(guī)則 團隊沖突管理 如何看待沖突 沖突的根源 沖突處理的五種策略 沖突處理的原則 討論：如何處理不同階段的沖突及如何解決資源沖突 管理與授權(quán) 什么是授權(quán) 為什么要授權(quán) 不愿授權(quán)的心智模型 授權(quán)的思想障礙 學(xué)會授權(quán) 有效授權(quán)的注意事項 授權(quán)方式 健康團隊的特點 員工激勵、培養(yǎng)及管理 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解員工的個人動機，學(xué)會如何在不同階段激勵員工，掌握員工激勵的方式、方法和技巧，并掌握如何通過績效評估和考核來有效的激活團隊，通過各種激勵方式引導(dǎo)和培養(yǎng)員工。 動機概述 動機來源于個體未滿足的需要 早起的動機理論 當(dāng)代動機理論：動機因人而異 如何激勵項目成員 員工需要什么 在價值創(chuàng)造過程中激勵員工 績效管理及激勵過程 如何在計劃階段激勵員工 一對一面談的輔導(dǎo)要點 如何在輔導(dǎo)階段激勵員工 績效評估和考核 什么是績效考核 績效評估的方法 基于團隊的考核等級比例分配 績效考核的注意事項 績效考核的主要誤區(qū) 正式的績效反饋流程 準(zhǔn)備階段：擬定面談議程、確定預(yù)期結(jié)果、診斷績效問題 面談階段之一：營造氛圍 面談階段之二：駕馭溝通過程 整理階段：填寫考核表 討論：如何激勵他人做不愿意做的事 企業(yè)在激勵員工方面的十大錯誤 如何對專業(yè)技術(shù)人員進行激勵和培養(yǎng) 培養(yǎng)下屬五步法 關(guān)于員工管理及培養(yǎng)的補充觀點 研討：如何培養(yǎng)下屬 溝通管理 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解溝通是事業(yè)成功的基石，掌握溝通的主要內(nèi)容，有效、雙贏溝通的方法和技巧，學(xué)會如何與團隊成員，與上級，與跨部門人員進行卓有成效的溝通。 案例：濃霧中的燈塔 GROW模型 溝通與事業(yè)成功 溝通的四元素 活水--價值表達 有容--全情傾聽 位差--空杯心態(tài) 渠道--氛圍/情緒/時機 溝通前的準(zhǔn)備工作 進行有效溝通的技巧 如何與客戶溝通 內(nèi)部溝通的問題核心及解決 如何與上級溝通 做好準(zhǔn)備工作 與上級溝通的技巧 如何進行跨部門的溝通 內(nèi)部溝通--情景模式管理 演練：有效溝通與深入溝通 組織與流程建設(shè) 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解組織的不同形式和特點，如何進行組織的職能分解，熟悉流程的基本概念，掌握研發(fā)流程的各個階段，并通過演練深入理解如何進行流程的設(shè)計。 組織與流程建設(shè)常見問題 組織常見形式及特點 現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu) 模板分析--職能分解與崗位職責(zé) 組織形式設(shè)置應(yīng)考慮的五個角度 流程概述 什么是流程 流程的層次和框架 流程的構(gòu)成元素 流程圖舉例 像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動 案例討論 研發(fā)流程各階段輸入/輸出 Workshop 流程設(shè)計演練 研討：從哪些方面對產(chǎn)品的市場成功負責(zé) 管理者的職業(yè)素養(yǎng) 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解優(yōu)秀管理者的特點，深入理解從一個初級管理者成長為一個優(yōu)秀的管理者所需要具備的理念、知識、素質(zhì)和核心能力。 干部五力 優(yōu)秀的經(jīng)理如何履行自己的職責(zé) 職業(yè)素養(yǎng)之成長篇 熱情--干一行愛一行 使命—產(chǎn)品對研發(fā)人員意味著什么 責(zé)任—研發(fā)人員的責(zé)任是什么 管理者的核心素質(zhì) 職業(yè)素養(yǎng)之成熟篇 業(yè)務(wù)技能應(yīng)知應(yīng)會 成功的產(chǎn)品經(jīng)理意識 項目管理技能 領(lǐng)導(dǎo)能力 團隊協(xié)作技能 營銷技能 硬件及軟件開發(fā)技能 管理的境界 追求成功

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