部門經(jīng)理2-經(jīng)理人“理好事”的3項(xiàng)核心技能
| 開(kāi)課地點(diǎn)： |
天津 |
| 授課時(shí)間： |
2012-7-8 |
| 授課顧問(wèn)： |
張軍 |
| 開(kāi)課時(shí)間： |
2012-7-8 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： |
0
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| 購(gòu)買價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2012-06-27 14:41:10 |
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了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
已經(jīng)擔(dān)任經(jīng)理或主管等管理職位超過(guò)2年的管理者；已經(jīng)擔(dān)任經(jīng)理或主管職位，雖然未滿2年，但是已經(jīng)接受過(guò)新經(jīng)理培訓(xùn)超過(guò)6個(gè)月的；將要擔(dān)任中層、部門經(jīng)理職位的基層經(jīng)理；從未接受過(guò)系統(tǒng)管理能力培訓(xùn)的中層部門經(jīng)理
課程目標(biāo)
課程背景：
本課程通過(guò)對(duì)企業(yè)各職能部門經(jīng)理的目標(biāo)管理能力、績(jī)效管理能力、流程管理能力的培養(yǎng)，來(lái)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的貫徹執(zhí)行，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人、部門及企業(yè)的整體效能。它清晰地勾勒出了企業(yè)目標(biāo)落實(shí)到工作崗位的過(guò)程，讓部門業(yè)績(jī)加速提升，讓經(jīng)理人把事情做得更加高效！
課程收益：
1.學(xué)會(huì)設(shè)定合理的目標(biāo)，讓目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)人身上，并且?guī)ьI(lǐng)大家如期完成目標(biāo)
2.掌握績(jī)效管理的本質(zhì)和精髓，避免績(jī)效管理中的常見(jiàn)錯(cuò)誤
3.學(xué)會(huì)績(jī)效面談、輔導(dǎo)與改進(jìn)的方法與技巧，讓績(jī)效推動(dòng)大家努力工作
4.學(xué)會(huì)流程優(yōu)化的方法并掌握相應(yīng)的工具，運(yùn)用流程優(yōu)化保障績(jī)效、目標(biāo)的達(dá)成
5.培養(yǎng)部門經(jīng)理系統(tǒng)思考問(wèn)題的能力，運(yùn)籌帷幄，把握全局
課程內(nèi)容
課程大綱：
序言 管理者面臨的問(wèn)題
第一章：目錄管理
一：認(rèn)知目標(biāo)管理
1.公司戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程、戰(zhàn)略落地：目標(biāo)管理
2.目標(biāo)管理的影響因素
3.目標(biāo)執(zhí)行系統(tǒng)：目標(biāo)管理各個(gè)階段的工作內(nèi)容
二：目標(biāo)設(shè)定、分解及執(zhí)行
1.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與管理目標(biāo)
2.目標(biāo)設(shè)定的原則定量與定性目標(biāo)
3.目標(biāo)設(shè)定及分解：ogsm方法bsc方法kpi
4.里程碑的設(shè)定：任務(wù)控制單與行動(dòng)檢查單
5.目標(biāo)管理實(shí)施的障礙
第二章：績(jī)效管理
一：績(jī)效管理
1.目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系
2.個(gè)人績(jī)效、部門績(jī)效與組織績(jī)效
3.績(jī)效管理流程與標(biāo)準(zhǔn)
4.任務(wù)績(jī)效、關(guān)聯(lián)績(jī)效、管理績(jī)效
5.員工不能完成任務(wù)的原因
6.績(jī)效管理中的難點(diǎn)
二：績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效面談及績(jī)效改進(jìn)
1.績(jī)效輔導(dǎo)與面談的技巧
2.如何避免績(jī)效考核錯(cuò)誤
3.如何預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生
4.績(jī)效改進(jìn)的指導(dǎo)思想與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
第三章：流程管理
一：流程優(yōu)化與管理：原則，目標(biāo)
1.執(zhí)行績(jī)效、流程績(jī)效與組織績(jī)效
2.流程優(yōu)化與管理的意義
3.流程決定組織，還是組織決定流程？
4.流程設(shè)計(jì)的基本矛盾和主要目標(biāo)
5.業(yè)務(wù)流程和管理流程
二：流程優(yōu)化與管理：方法，步驟
1.流程優(yōu)化的原則層次和方法
2.流程管理的基本步驟
3.流程管理的關(guān)鍵成功因素
師資力量
備注信息
