實現(xiàn)從業(yè)務(wù)人才、技術(shù)專家到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變

開課地點：	廣東
授課時間：	2012年 7 月 29 日（周日）上午9：00-11：45 / 下午13：15-16：30
授課顧問：	李革增
開課時間：	212-7-29
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-04 14:06:17

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理工作的。

課程目標(biāo)

通過案例、實戰(zhàn)模擬等生動活潑的培訓(xùn)形式，系統(tǒng)講授管理者需要具備的各項基本管理技能。從理論、技能與經(jīng)驗三個維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo)，組建一個高效團隊，實現(xiàn)組織效率的最大化從而達(dá)成提升公司整體運營能力、增強市場競爭力的目的。

課程內(nèi)容

第一章、專業(yè)人員管理下屬最重要的是什么 如何才能快速的提高下屬的工作績效？ 如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？ 如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？ 如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任? 合理完善的制度建設(shè)是一個長期、持續(xù)的的工作 能不能找到一個立桿見影的方法？今天改變明天就看到效果，現(xiàn)在改變馬上就看到效果？ 第二章、專業(yè)人員的管理角色認(rèn)知 每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡 上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情 自己的事情又沒有時間做好 導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成 管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力 沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果 第三章、專業(yè)人員的管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào) 一、什么是溝通 ？ 溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解 有效溝通的三個基本原則是什么？ 站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則 二、溝通的特性 雙向反饋是溝通的基礎(chǔ) 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同： 美國式的溝通是什么模式？ 日本式的溝通是什么模式？ 中國式的溝通是什么模式？ 與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？ 與下屬的溝通是什么模式？ 溝通的效果比有道理重要 三、管理溝通的種類及形式 管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用 非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假 案例分析 、討論 錄像分析 四、溝通的步驟 五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對 每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則 學(xué)會了解自己、認(rèn)識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào) 有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào) 分析型人的特征與溝通技巧 支配型人的特征與溝通技巧 表達(dá)型人的特征與溝通技巧 和藹型人的特征與溝通技巧 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧 六、 溝通的方向 管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧 1、溝通的原則 2、溝通的方法 3、溝通的障礙 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？ 上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？ 如何「處理下級越級向你匯報」？ 如何「處理部屬的過失行為」？ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？ 第四章、 專業(yè)人才的團隊建設(shè) 一、什么是團隊 1、認(rèn)識團隊（1+1=？） 2、團隊與群體的區(qū)別 3、團隊行為曲線 討論：請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？ 二、高績效團隊的特征 1、明確的目標(biāo) （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？） 2、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？） 3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？） 4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？） 5、分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？） 6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？） 7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？） 8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？) 案例分析、討論： 大雁的故事給我們什么啟示？ 三、高績效團隊的成員 1、如何選擇團隊的成員 2、團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào) 3、如何解決成員的沖突 案例分析、討論：團隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理

師資力量

備注信息