成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級實(shí)務(wù)培訓(xùn)

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	楊平
開課時(shí)間：	2012-8-12
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-03 08:54:21

　　

學(xué)習(xí)對象

市場營銷、市場研究及產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門等； 總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場技術(shù)經(jīng)理、pmo（項(xiàng)目管理辦公室）成員等。

課程目標(biāo)

成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級實(shí)務(wù)培訓(xùn)

課程內(nèi)容

1、產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé),角色與定位
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、角色和定位和產(chǎn)品管理流程框架
1.1.案例討論---高科技企業(yè)產(chǎn)品方案決策
1.2.產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責(zé)及角色
1.2.1.產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展歷史
1.2.2.產(chǎn)品經(jīng)理的定義
1.2.3.產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
1.2.4.產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
1.2.5.舉例:產(chǎn)品經(jīng)理在組織架構(gòu)中通常崗位(某通訊公司）
1.2.6.產(chǎn)品經(jīng)理的幾種分類
1.2.7.產(chǎn)品管理中的幾個(gè)橫向組織和分工
1.2.8.產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別
1.3.產(chǎn)品管理框架
1.3.1.產(chǎn)品管理概述：各階段間的關(guān)系
1.3.2.產(chǎn)品管理流程化能給企業(yè)帶來什么好處？
1.3.3.產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責(zé)
2、市場調(diào)研
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)市場調(diào)查方法、流程及如何開展
2.1市場調(diào)研的定義及特點(diǎn)
2.2市場調(diào)查方法簡介
2.2.1檔案調(diào)查
2.2.2實(shí)地調(diào)查
2.3市場調(diào)研的過程
2.4調(diào)研方案設(shè)計(jì)
2.5調(diào)研方案內(nèi)容示意圖
2.6案例分析---smb需求調(diào)查
3、市場管理和產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行市場管理及所需技巧，如何制定產(chǎn)品的業(yè)務(wù)計(jì)劃書及路標(biāo)規(guī)劃
3.1市場管理方面存在的主要問題
3.1.1如何發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)
3.2產(chǎn)品經(jīng)理在市場管理階段的主要職責(zé)
3.2.1產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的定義
3.2.2產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的和途徑
3.3市場管理流程的幾個(gè)階段
3.3.1階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)）
3.3.1.1如何正確的理解市場
3.3.1.2市場評估的內(nèi)容及輸出
3.3.1.3市場評估：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（businessdesign）的內(nèi)容
3.3.1.4舉例：戴爾公司的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（大概在1994年）
3.3.2階段二：進(jìn)行市場細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場）
3.3.2.1市場細(xì)分的原因
3.3.2.2如何進(jìn)行市場細(xì)分
3.3.2.3市場細(xì)分要注意的問題
3.3.3階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析）
3.3.3.1戰(zhàn)略地位分析（span）
3.3.3.2對細(xì)分市場的市場吸引力和競爭地位進(jìn)行評估
3.3.3.3span與fan分析，并與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來
3.3.4階段四：制訂細(xì)分市場業(yè)務(wù)計(jì)劃
3.3.4.1業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃程序概覽
3.3.4.2安索夫矩陣提供了支持目標(biāo)的框架
3.3.4.3細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計(jì)劃模板
3.3.5階段五：調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃
3.3.5.1組合路標(biāo)開發(fā)的六個(gè)步驟
3.3.5.2評估要素
3.3.5.3整合為公司級的項(xiàng)目清單
3.3.5.4通過管道管理優(yōu)化項(xiàng)目優(yōu)先級排序及時(shí)間安排
3.3.5.5產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃模板（示例）
3.3.5.6制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
3.3.5.7產(chǎn)品版本規(guī)劃的v、r、m介紹
3.3.6階段六：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評估績效
3.3.6.1初始的產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃書
3.3.6.2項(xiàng)目任務(wù)書背景材料
3.3.6.3pdt項(xiàng)目任務(wù)書（charters)
3.4案例分析：電子安防產(chǎn)品(1)，根據(jù)《中國安防市場調(diào)查報(bào)告》研究報(bào)告，為某電子公司的分析電子安防產(chǎn)品市場，運(yùn)用所學(xué)相關(guān)方法，分析討論中國安防市場前景及投資分析前景，并回答是否要進(jìn)入該市場？假如公司決定進(jìn)入該市場，請分析公司應(yīng)該如何規(guī)劃該產(chǎn)品，它定位及市場策略是什么？
4、產(chǎn)品的需求管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)$appeals需求提取方法和需求管理流程
4.1產(chǎn)品需求來源
4.2市場管理與市場需求管理流程的關(guān)系
4.3業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
4.3.1隱含的客戶需求
4.3.2不同角色對需求的理解
4.3.3需求的理解和傳遞失真過程
4.4$appeals方法
4.4.1$appeals的每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素
4.5市場需求管理流程
4.5.1.收集原始客戶數(shù)據(jù)
4.5.2.解釋客戶原始數(shù)據(jù)
4.5.3.客戶需求分組整理（應(yīng)用$appeals）
4.5.4.客戶需求優(yōu)先排序
4.5.4.1.案例：$appeals客戶評價(jià)差異比率樣表
4.5.5.整理需求并提煉產(chǎn)品需求
4.6.案例分析：電子安防產(chǎn)品(2)，根據(jù)前面的市場分析，運(yùn)用本節(jié)的需求提取的幾個(gè)階段，整理出客戶需求（最低要求，目標(biāo)要求和更高要求）。
5、產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品開發(fā)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)產(chǎn)品創(chuàng)意的指導(dǎo)原則及產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)階段的角色和使命
5.1產(chǎn)品創(chuàng)意
5.1.1產(chǎn)品創(chuàng)意的指導(dǎo)原則
5.1.2產(chǎn)品創(chuàng)意系統(tǒng)流程（示例）
5.1.3案例練習(xí):為未來家庭設(shè)計(jì)電腦
5.2產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
5.2.1產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)階段的角色
5.2.2產(chǎn)品經(jīng)理與其它人員的職能區(qū)別
5.2.3實(shí)例講解：產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目
5.3案例分析：電子安防產(chǎn)品（3），結(jié)合公司的平臺(tái)優(yōu)勢及技術(shù)比如管理，服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)等，運(yùn)用創(chuàng)意的指導(dǎo)原則，小組頭腦風(fēng)暴構(gòu)思出安防產(chǎn)品的具體功能及描述，盡可能量化產(chǎn)品的規(guī)格要求。運(yùn)用&appeals或swot分析工具，比較類似安防產(chǎn)品，分析公司的新安防產(chǎn)品的競爭力和核心價(jià)值（從產(chǎn)品的功能、服務(wù)、商業(yè)模式等角度）。
6、產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：產(chǎn)品經(jīng)理如何管理新產(chǎn)品上市及產(chǎn)品生命周期管理
6.1為什么產(chǎn)品上市管理很重要？
6.1.1.產(chǎn)品上市時(shí)間是對利潤影響最大的因素
6.1.2.為什么要有l(wèi)aunch流程
6.1.3.市場“營”與“銷”區(qū)別
6.2產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命
6.3新產(chǎn)品上市涉及的活動(dòng)
6.3.1.產(chǎn)品
6.3.2.價(jià)格
6.3.3.促銷
6.3.4.渠道
6.3.5.技術(shù)支持
6.3.6.訂單履行
6.3.7.新產(chǎn)品的命名管理
6.3.8.新產(chǎn)品的受控宣傳和受控銷售的管理
6.3.9.產(chǎn)品發(fā)布流程
6.3.1
.案例：新產(chǎn)品上市“151”
6.4產(chǎn)品生命周期的管理
6.4.1產(chǎn)品生命周期特性、目標(biāo)及戰(zhàn)略
6.4.2產(chǎn)品生命周期管理的主要活動(dòng)
6.4.3產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責(zé)
6.4.4版本切換控制及策略
4.8案例分析：電子安防產(chǎn)品（4）公司的新安防產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)工作基本完成，現(xiàn)準(zhǔn)備開始銷售，公司希望取得預(yù)想的市場效果。分組討論并回答：新安防產(chǎn)品推出前的發(fā)布策略和計(jì)劃是什么？產(chǎn)品如何定價(jià)和銷售方式是什么？準(zhǔn)備如何宣傳？除此外，上市前還應(yīng)做哪些準(zhǔn)備活動(dòng)？
7、產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和各職能部門
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：產(chǎn)品經(jīng)理如何溝通、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
7.1.產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的組織結(jié)構(gòu)
7.2.產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)各職能部門成員：溝通和激勵(lì)
7.2.1.如何得到上級的有力支持―――溝通技巧
7.2.2.如何得到上級的有力支持―――應(yīng)準(zhǔn)備報(bào)告
7.2.3.產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門溝通
7.2.4.產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧
7.2.5.產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵(lì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員
7.2.6.運(yùn)用kpi——平衡記分卡去激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
8、產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型，學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力及如何訓(xùn)練
8.1.產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
8.1.1.素質(zhì)的“冰山模型”
8.1.2.產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型
8.2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
8.3.產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
8.3.1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力
8.3.2.領(lǐng)導(dǎo)特征及領(lǐng)導(dǎo)類型
8.3.3.產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
8.3.4.經(jīng)理vs領(lǐng)導(dǎo)
8.3.5.產(chǎn)品經(jīng)理與部門經(jīng)理共同處
8.3.6.產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)
8.4.產(chǎn)品經(jīng)理的影響力
8.4.1.什么是影響力
8.4.2.影響技巧
8.4.3.權(quán)力vs影響力
8.4.4.產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突
8.4.5.訓(xùn)練產(chǎn)品經(jīng)理影響力的五步驟
8.4.5.1.建立專家信譽(yù)
8.4.5.2.平衡與每網(wǎng)絡(luò)關(guān)系時(shí)間
8.4.5.3.資源網(wǎng)絡(luò)發(fā)展
8.4.5.4.選擇組合影響技巧
8.4.5.5.有效地交流影響技巧
8.5.案例分析：在還沒有授權(quán)情況下,如何做好工作？
9、如何培養(yǎng)高效產(chǎn)品經(jīng)理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):公司如何培養(yǎng)成功產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個(gè)階段
9.1.產(chǎn)品經(jīng)理的公司培養(yǎng)
9.1.1.崗位輪換
9.1.2.自我批判
9.1.3.導(dǎo)師制
9.1.4.參加學(xué)習(xí)
9.1.5.營造環(huán)境
9.2.產(chǎn)品經(jīng)理的選擇
9.3.產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升通道
9.4.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個(gè)階段
9.4.1.研發(fā)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的互動(dòng)（研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理）
9.4.2.研發(fā)與產(chǎn)品線的各職能領(lǐng)域的互動(dòng)
9.4.3.介入規(guī)劃，市場驅(qū)動(dòng)研發(fā)（從源頭貫穿全流程）
1
、大型案例分析
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過運(yùn)用兩天所學(xué)的知識點(diǎn)分析某大型案例，從而熟悉掌握，便于今后實(shí)踐中操作。
1
.1.大型案例分析：幫助某電腦公司開發(fā)新產(chǎn)品從而開拓新市場。
1
.2.小組匯報(bào)
1
.3.小結(jié)
11、總結(jié)
小結(jié)所學(xué)的知識點(diǎn)
產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，角色與定位
市場調(diào)研
市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品需求管理
產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品開發(fā)管理
產(chǎn)品上市管理和生命周期管理
產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求
如何培養(yǎng)高效產(chǎn)品經(jīng)理

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