項目管理最佳實踐訓練

開課地點：	南京
授課時間：	2012年08月23-24日
授課顧問：	錢老師
開課時間：	2012-8-23
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-08-20 18:11:03

　　

學習對象

課程目標

課程收益:
此次課程，旨在幫助參與者

*清楚地掌握項目管理的理念;

*加強項目團隊意識，學會在項目管理過程中人的管理策略和技巧；

*了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具，保證項目的進度、預算、質量等能夠按計劃實現;

*具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風險意識，提高項目的執(zhí)行力。

課程內容

課程大綱:
第一天9:

-17:

(7小時)

第一部分項目管理的理念（約3小時）

目的：通過研討，了解什么是項目，項目管理和項目經理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務，日常管理和職能經理相區(qū)別；分析獲得項目成敗的主要原因。

時間主題要點教學方法

9:

–9:3


課程總體

介紹

1.培訓目標陳述

2.課程總體結構介紹

3.學員的自我介紹和培訓期望描述*講師講解

*破冰游戲：學員分組，小組內溝通后做自我介紹和期望描述

9:3
–1
:3
項目概念

1.什么是項目？

2.項目的特征

3.理解項目的關鍵點

4.項目的相關術語

5.項目與日常運作不同

6.項目經理與部門經理在管理方式的不同

*講師講解

*案例講解

——通過引人入勝的經典視頻案例來講解項目的概念

*互動提問

課間休息15’

1
:45–12:

項目管理

1.項目管理的系統方法

2.項目系統中的項目干系人的概念和意義

3.如何進行項目干系人分析

——項目干系人的需求分析矩陣表

4.影響項目成敗的主要原因

5.項目管理的要素（項目三角的平衡）

——T、Q、C的三角平衡

6.項目管理的目標*講師講解

*案例分析

——運用項目干系人矩陣進行分析

*小組討論

——討論項目成敗的主要原因，講師從中總結項目管理的要素

中午休息6
’

時間

主題要點教學方法

13:

–14:

項目團隊

1.項目管理的組織結構

2.有效項目團隊的特點

3.成功項目經理的技能

4.合格項目經理的素質模型

——項目經理的ASK模型*講師講解

*案例分析

——項目經理A的故事（項目經理A是不是一個合格的項目經理？）

第二部分項目生命周期和管理工作過程（約11小時）

目的：通過研討和多種學習方式，完整了解項目的生命周期和涉及到的項目管理的要素和技巧，形成對項目的全局概念和意識，學會使用項目管理的基本工具。

14:

–14:2
項目管理過程概述

1.項目生命周期的階段

2.項目管理工作過程

3.項目生命周期和管理工作過程的關系*講師講解

14:2
–14:5
過程1：項目啟動

1.完整準確的需求描述/挖掘是成功的起點

2.頭腦風暴——項目構思的常用辦法

3.項目申請書的基本方面

4.項目章程——項目啟動階段的正式文件

*講師講解

*案例分析

——如何明確項目需求？

*小組討論

——項目章程的內容和意義

課間休息15’

15:
5–17:

過程2:項目計劃—主計劃

1.項目計劃的編制過程和內容

2.編制主計劃的主要步驟

1)定義項目的目標并分解

——項目目標制定的SMART原則

2)重中之重：任務分解（WBS）

3)進行任務排序(節(jié)點法)

——AON方法

4)完成各項任務所需時間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）

——計劃評審技術

5)關鍵路徑和GANNT圖

6)完成資源計劃（人、財、物等）

7)進行項目各項活動的成本估算

8)編制項目的進度計劃（里程碑圖）和成本基準計劃

9)匯總以上結果制成主計劃文檔*講師講解

*小組練習

——WBS練習

*小組練習

——“月亮王”案例，運用關鍵路徑法和甘特圖工具

*小組討論

——成本估算的方法和準確率

*實戰(zhàn)項目計劃模擬

1)獲取項目基本信息

2)小組討論

3)小組制定項目的主計劃

4)講師點評

第二天9:

-17:

(7小時)

時間

主題要點教學方法

9:

–9:3
第一天內容回顧

1.項目和項目管理的概念

2.有效項目團隊的特點

3.項目的生命周期

4.項目的主計劃制定步驟*互動提問

——通過第一天最后做的實戰(zhàn)項目計劃，來回顧第一天的要點，具體方式采用小組競爭方式

9:3
–1
:4
過程2：項目計劃——輔助風險管理計劃

1.項目風險管理計劃的概念

1)什么是項目風險？

2)項目風險的五個特征

3)了解項目風險的不同類別

4)項目風險計劃的內容和流程

2.項目管理風險的流程

1)風險的識別

——多種項目風險識別的技術

2)進行風險的估測

——定性和定量方法

3)進行風險的評價

——項目風險評價矩陣

4)制定風險應對規(guī)劃

——回避、轉嫁、減輕、主動接受對風險進行監(jiān)控*講師講解

——講解風險管理計劃的概念、內容以及各個流程環(huán)節(jié)

*案例分析

——經典項目風險的識別、估測和評價

*小組練習

——制定項目風險管理計劃

課間休息15’

時間

主題要點教學方法

1
:55–12:

過程3：項目實施——有效執(zhí)行和溝通

1.項目執(zhí)行過程

2.更新項目進度

3.項目實施中的溝通與協作

4.項目中的有效溝通渠道*講師講解

*實戰(zhàn)溝通項目模擬

1)獲取項目基本信息

2)小組分角色

3)小組實施項目（競爭）

4)小組討論和講師點評（項目管理中軟技能的使用）

中午休息6
’

13:

–14:45過程3：項目實施——控制和處理沖突

1.進度控制方法（掙值法的應用）

2.將項目變更融入進度

3.項目進展報告

4.有效地解決沖突

1)沖突的起源

2)沖突的類型

3)沖突的解決方式*講師講解

*案例討論

——項目經理的沖突案例，角色扮演，講師點評在項目變更狀態(tài)，如何有效解決項目中的沖突（項目管理軟技能的使用）

課間休息15’

15:

–15:2
過程4：項目收尾

1.項目總結報告

2.項目驗收

3.項目審計

4.項目后評價報告*講師講解

第三部分綜合案例討論和行動計劃交流

目的：通過綜合案例討論和行動計劃交流，來引導各位參與者回顧總結、積極思索，以實際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認識的同時再受到一次激勵。

15:2
–16:4
綜合案例討論

1.項目成敗的原因分析

2.項目團隊的表現

3.項目經理的素質模型*精彩視頻案例分析

——風靡一時的項目經理真人秀

*小組互動討論

——誰會被Fire

16:4
–17:

行動計劃交流

1.課程總結

2.行動計劃*每位學員制定行動計劃并交流

師資力量

備注信息