從技術(shù)走向管理—有效管理研發(fā)和技術(shù)團隊

開課地點：	深圳
授課時間：	2012年9月13-14日
授課顧問：	張永杰
開課時間：	2012-9-13
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-08-25 10:00:54

　　

學(xué)習(xí)對象

本課程適合希望提升管理技巧的的研發(fā)部門的管理者，比如研發(fā)經(jīng)理/主管、項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)骨干等

課程目標

課程收獲
?運用與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧
?描述從技術(shù)走向管理的五個好習(xí)慣
?描述成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個關(guān)鍵要素
?陳述實現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變

課程內(nèi)容

在中國，95%以上的研發(fā)管理者都是從技術(shù)能力較強的工程師中提拔而來。然而，角色的轉(zhuǎn)換卻讓他們無從適應(yīng)，過度關(guān)注技術(shù)細節(jié)、下屬不配合、工作效能低等問題嚴重困擾著新上任的管理者。對于如何在短時間內(nèi)調(diào)整工作狀態(tài)、全面適應(yīng)自己的崗位要求，許多新任管理者對此深感困惑——
?如何制定工作計劃？
?如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項目的目標？
?如何領(lǐng)導(dǎo)團隊成員以目標導(dǎo)向高效執(zhí)行工作？
針對以上問題，我們特邀原華為項目經(jīng)理張永杰先生，與我們一同分享《從技術(shù)走向管理-有效管理研發(fā)和技術(shù)團隊》的精彩課程，通過從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能，幫助您從一名只對技術(shù)負責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ�流程負�?zé)的項目經(jīng)理和對某一專業(yè)領(lǐng)域負責(zé)的部門經(jīng)理，全面提升管理技能與員工發(fā)展技能，并運用系統(tǒng)性的思維方式，有效地開展工作！

課程大綱
【第一天上午】
一、研發(fā)管理的全局之路
1、為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）
2、研發(fā)人員有哪些特點
3、管理人員應(yīng)梳理研發(fā)系統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展通道
4、如何識別研發(fā)人員？勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建
5、作為技術(shù)管理者，“既要低頭拉車，又要抬頭看路”，路在何方？-研發(fā)管理的業(yè)界最佳模式
6、討論：技術(shù)走向管理的煩惱
二、角色轉(zhuǎn)換及必備的五個好習(xí)慣
1、技術(shù)管理者的角色與核心工作
2、確定游戲規(guī)則的方法：
（1）亞斯蘭現(xiàn)象
（2）破窗理論
（3）蛇蛙原理
（4）火爐法則
（5）案例研討：研發(fā)人員允許犯什么樣的錯誤，不允許犯什么樣的錯誤
3、創(chuàng)建團隊文化
（1）工程商人
（2）避免盲目創(chuàng)新
（3）……
4、習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向
（1）過程和結(jié)果的關(guān)系
（2）追求過程的快樂還是成果的快樂
（3）成果導(dǎo)向?qū)ρ邪l(fā)管理者的要求
（4）研討：研發(fā)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？
（5）研討：如何保證FAQ真正有人看
（6）研發(fā)的終極目標是什么？5、習(xí)慣之二：綜觀全局
（1）對研發(fā)各級管理者來說全局在哪里？
（2）綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價值鏈中的位置和貢獻）
（3）建立研發(fā)技術(shù)團隊的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
（4）研發(fā)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突
（5）根據(jù)案例研討何謂綜觀全局？
6、習(xí)慣之三：聚焦重點
（1）研發(fā)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
（2）研發(fā)管理人員的工作分類（四個象限）和時間管理
（3）問題解答：誰都知道應(yīng)當(dāng)按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
（4）討論：對研發(fā)管理者來說到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個象限？
（5）案例：李經(jīng)理的工作如何聚焦重點
7、習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢
（1）不同的研發(fā)人員有什么優(yōu)勢
（2）是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點
（3）發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么
（4）采用什么方法才能發(fā)揮不同研發(fā)人員的優(yōu)勢
8、習(xí)慣之五：集思廣益
（1）小游戲：測試團隊的記憶力
（2）怎樣才能使研發(fā)團隊績效最大化
（3）因為差異（四個層次）所以要集思廣益
（4）差異會導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
（5）研發(fā)沖突的原因
（6）為什么研發(fā)人員與測試人員、QA會有沖突
（7）沖突的破壞性和建設(shè)性
（8）沖突的狀況與組織績效
（9）集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法、德爾菲）
【第一天下午】
三、研發(fā)管理者的溝通管理
1、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性
2、無數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享
3、領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型
4、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點
5、高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式
6、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧
7、向領(lǐng)導(dǎo)匯報方式和工具
8、高層管理者對研發(fā)的溝通信息需求詳細介紹和模板演示
（1）開發(fā)狀況
（2）資源狀況
（3）管理優(yōu)化狀況
9、要想成功從技術(shù)走向管理首先做個成功的下屬
1
、如何做個成功的下屬
11、和下屬溝通的方法
12、溝通時應(yīng)注意哪些？形式有哪些？
13、研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
14、溝通的目的與功能
15、溝通的種類與方式
16、面對面溝通避免的小動作
17、溝通案例：《能否達成績效面談的共識》
18、演示：開發(fā)能力的度量表
四、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之一：目標與計劃
1、目標對我們的影響
2、個人目標和團隊目標的關(guān)系
3、如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項目的目標
4、研發(fā)部門和項目的目標如何分解到個人
5、項目目標之：《項目任務(wù)書》
6、如何幫助下屬制定工作目標
7、目標的制定與下達
（1）SMART化
（2）愿景化
（3）共享化
（4）承諾化（PBC）
8、為什么培訓(xùn)了很多次SMART研發(fā)項目目標還是做不到SMART
9、研發(fā)工作計劃的PDCA循環(huán)
1
、產(chǎn)品平臺規(guī)劃、產(chǎn)品路標規(guī)劃和產(chǎn)品計劃、版本計劃、特性計劃之間的關(guān)系
11、研發(fā)流程與計劃的關(guān)系
12、研發(fā)項目計劃制定的流程
13、PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
14、為什么研發(fā)項目計劃不用PERT圖
15、產(chǎn)品開發(fā)計劃如何分成四級（這四級計劃的責(zé)任主體和制定時間點）
16、研發(fā)計劃與資源計劃的管理
17、資源計劃指導(dǎo)書舉例
18、資源實施對開發(fā)進度的影響

【第二天上午】
五、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分派工作
1、活動演練3
分鐘：撲克游戲——上中下三層互動（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結(jié)果反饋等）
2、常見研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點
3、如何對研發(fā)工作進行分解
4、給研發(fā)人員分派工作的原則
5、給研發(fā)人員分派工作的步驟
6、給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題
7、如何給其它部門分派研發(fā)工作
8、研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析
9、研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服
1
、給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項目與團隊前途
11、目標共享與任務(wù)分配
（1）目標的共享化
（2）目標的承諾化
（3）目標的系統(tǒng)化
（4）任務(wù)分配的原則
（5）分配時的抗拒處理
（6）分配時的控制緊度
（7）分配后的跟蹤與控制
（8）結(jié)果反饋
12、案例研討：一個人承擔(dān)多個項目遇到資源沖突怎么辦
13、案例研討：兩個領(lǐng)導(dǎo)意見不一致，怎么辦？六、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之三：控制與糾偏
1、研發(fā)工作為什么難以控制
2、研發(fā)工作的問題管理與風(fēng)險管理
3、研發(fā)工作追蹤的步驟
4、研發(fā)工作控制方法之一：會議（具體操作與模板）
5、研發(fā)工作控制方法之二：報告機制（具體操作與模板）
6、研發(fā)工作控制方法之三：審計（具體操作與模板）
7、研發(fā)工作控制方法之四：合同書與任務(wù)書（具體操作與模板）
8、研發(fā)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板）
9、研發(fā)工作控制方法之六：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板）
1
、研發(fā)工作控制方法之七：測評（具體操作與模板）
11、研發(fā)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板）
12、研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標、PCB）
13、關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾）
14、關(guān)于研發(fā)執(zhí)行力

【第二天下午】
七、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵
1、研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源
2、研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個人魅力
3、如何針對不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進行情景領(lǐng)導(dǎo)
4、討論：如何增進研發(fā)團隊的凝聚力和士氣
5、研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)
6、研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人
7、研發(fā)人員的考核與激勵（專題講解）
8、研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵與物質(zhì)激勵方法
（1）研發(fā)技術(shù)型人才的需要
（2）案例研討：研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素激勵？
（3）案例研討：技術(shù)型團隊的士氣受哪些因素影響？
（4）案例研討：技術(shù)型團隊的凝聚力受哪些因素影響？
（5）管理者的紅黑臉方法（勛章、鮮花、鼓勵、期望、贊美；警告、批評、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等）
（6）案例研討：如何在能力比你強的技術(shù)型部屬中樹立你的威信？
（7）研發(fā)技術(shù)型人員的物質(zhì)型激勵：金手銬、薪酬包組合、組合結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬梯級、工資獎金比例
（8）資力能力及報酬的關(guān)系、業(yè)界案例
9、演練與討論
八、成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵
1、成功的實現(xiàn)角色換位
2、管理技能的培養(yǎng)
3、個人修煉（習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力）
4、組織的融合和團隊的打造
5、研發(fā)管理者應(yīng)具備4個E

師資力量

備注信息