人性化管理

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2012年9月8日-9日
授課顧問(wèn)：	劉新華
開(kāi)課時(shí)間：	2012-9-8
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-25 10:23:27

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

?企業(yè)各部門(mén)負(fù)責(zé)人?致力于管理實(shí)踐的企業(yè)核心員工

課程目標(biāo)

？領(lǐng)悟人性化管理的思想
?認(rèn)識(shí)人性化管理的價(jià)值
?掌握人性化管理的技巧

課程內(nèi)容

【背景】
保持組織持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。目前管理思想和方法層出不窮：
質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理、精益管理、客戶關(guān)系管理、合規(guī)內(nèi)控、戰(zhàn)略管理……但無(wú)論什么管理，都需要員工（“人”）去實(shí)施，落地，只有單一的手段、工具和方法，是不能達(dá)成組織的目標(biāo)的，他們必須與人完美的結(jié)合，才能產(chǎn)生更高的組織績(jī)效，建立一套適合本企業(yè)的員工（“人”）的管理模式是一項(xiàng)組織核心工作——人性化管理。

【課程價(jià)值】
?理解人和人性化
?深刻認(rèn)識(shí)組織管理問(wèn)題的起因
?“人”才是組織管理舉措采納的關(guān)鍵因素
?領(lǐng)悟國(guó)際知名企業(yè)的“激勵(lì)員工、充分利用員工智慧”的精髓
【課程內(nèi)容】
1.認(rèn)識(shí)組織內(nèi)的“人”
?人的需求
?何為人性？
?組織內(nèi)的“人”有何特征？

2.管理概念及管理的發(fā)展歷程（2天課程包含的內(nèi)容）
?什么是管理
?管理的發(fā)展歷程
?管理分類
?富士康案例

3.管理的門(mén)派（管理是否有信仰-2天課程包含的內(nèi)容）
?成功案例：Google
?失敗案例：
?適應(yīng)案例：海爾

4.管理方法問(wèn)題
?管理者觀念
?考核分方法
?流程管理
?質(zhì)量管理
?制度管理

5.人性化管理
?人性化管理概念
?理解和案例
?21世紀(jì)為何更需要關(guān)注人性化管理？
?人性化管理能為組織帶來(lái)什么價(jià)值？
?人性化管理基本原則
?人性化管理目標(biāo)：（AllforPeople（一切從人出發(fā)，ProcessforPeople，RuleforPeople，ITforPeople。。。）
?案例分享

6.人性化VS制度
?人性化與制度有矛盾嗎？
?人性化與制度的關(guān)系是什么？
?如何理解人性化與人情化？

7.人性化管理方法和技巧（2天課程包含的內(nèi)容）
?處理問(wèn)題的技巧
?下達(dá)任務(wù)的技巧
?召開(kāi)會(huì)議的技巧
?考核的技巧
?激勵(lì)的技巧
?后勤服務(wù)的技巧
?案例分享

8.中西管理比較
?中西管理比較
?案例分享

9.中國(guó)文化及其影響力
?歐洲分裂和中國(guó)統(tǒng)一對(duì)人性化管理的影響
?中國(guó)封建專制對(duì)中國(guó)管理者的影響
?中國(guó)文化的特點(diǎn)
?案例分享

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