生產(chǎn)一線主管管理技能提升

開課地點：	北京
授課時間：	2012年10月11-12日
授課顧問：	倪老師
開課時間：	2012-10-11
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-10-05 12:07:01

　　

學習對象

生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長及從事相關(guān)現(xiàn)場管理的人員

課程目標

課程目標：
了解一線主管的角色、職責與管理體系

學會診斷現(xiàn)場管理中的問題

了解領(lǐng)導的基本概念

掌握下屬成長和發(fā)展的不同階段

掌握激勵和溝通的原理和方法體系

課程內(nèi)容

課程大綱：
一一線主管的職責與角色

一線主管的成長路徑

一線主管的管理職責

–管事和管人兩不誤

–過程導向與結(jié)果導向

–制度化與人性化管理

一線主管的角色特征

一線主管的素質(zhì)要求

二一線主管的管理體系

一線管理之屋

一線主管的現(xiàn)場管理體系

一線主管的領(lǐng)導體系

一線主管群體素質(zhì)測評

三領(lǐng)導素質(zhì)要求

領(lǐng)導的目標、影響力和引導

領(lǐng)導的影響力

領(lǐng)導品質(zhì)理論

卓越領(lǐng)導的特征

領(lǐng)導行為要點

三種基本風格：

–獨裁型

–民主型

–放任自流型

權(quán)變理論

四情境領(lǐng)導：技術(shù)和方法

領(lǐng)導績效的影響因素

員工成熟度的內(nèi)涵

員工成熟度的判斷準則

區(qū)分員工的技巧

–如何管理新員工？

–如何管理積極性低、能力也低的員工？

–如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？

–如何管理老員工？

指導和支持的內(nèi)涵

情境領(lǐng)導風格的四大類型

個性化員工管理技巧

–指揮式

–督導式

–參與式

–授權(quán)式

情境領(lǐng)導應用案例

情境領(lǐng)導風格測試

五激勵方法及其應用

激勵的定義

馬斯洛需要層次理論

期望理論及公平理論

2
種非金錢激勵方法

激勵的3
種實用方法

六有效溝通技巧

周哈里窗戶

表達技巧的訓練

傾聽技巧的訓練

人際溝通的要點

管理溝通的內(nèi)容框架

管理溝通的心態(tài)要求

管理溝通的渠道選擇

班前會的流程

面談的準備和實施

師資力量

備注信息