從技術(shù)走向管理高級實務(wù)培訓

開課地點：	上海
授課時間：	2012年12月7-8日
授課顧問：	徐旭
開課時間：	2012-12-7
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-11-19 14:57:01

　　

學習對象

本課程適合于研發(fā)的各級管理者尤其是跑步上崗的管理者，包括但不限于：研發(fā)主管、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、資源池后備干部、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理等。對于其他部門的新任管理者也同樣適用。

課程目標

課程收益
作為從技術(shù)崗位走到管理崗位的您，如果碰到下列管理難題，本課程將為您提供解決思路和方法：
1)每天陷身于具體事務(wù)，忙得焦頭難額、疲憊不堪而又不出成績？如何才能盡快出成績？
2)面對繁重的工作任務(wù)，千頭萬緒，如何理清工作思路？抓住工作重點？明確工作目標？
3)工作思路和上級領(lǐng)導有分歧，如何與領(lǐng)導溝通，達成一致？
4)人手嚴重短缺，工作中困難重重，如何與上級領(lǐng)導溝通，爭取資源支持？
5)自己希望集中精力完成重要任務(wù)，把次要任務(wù)暫放一邊？上級領(lǐng)導希望每項任務(wù)都做好，如何與領(lǐng)導溝通？如何說服領(lǐng)導？
6)對資歷比自己老、技術(shù)強、性格倔強且對自己不服氣的員工，如何有效管理？
7)部分下屬工作積極性不高，沒有壓力，如何激發(fā)下屬積極性？如何傳遞壓力給下屬？
8)想從嚴要求下屬，又擔心下屬反感，有什么辦法既讓下屬好接受又能對下屬提出嚴格要求？
9)能干的下屬就那么幾個，總是忙的忙死，閑的閑死，如何合理分配任務(wù)，讓能力弱的下屬分擔更多的工作，充分發(fā)揮他們的能量？
1
)放手讓下屬做，總是出問題，搞不好還得自己重新做一篇，不放手讓下屬做，下屬又沒事可干，自己累死，如何指導、培養(yǎng)下屬，讓下屬能做好更多的工作？
11)下屬近期表現(xiàn)不佳，給其較差的績效考核成績又擔心下屬有情緒，如何溝通，既能指出下屬工作中的不足，接受考核成績，又不打擊下屬的積極性？
12)各項工作推進困難，下屬長期加班加點，但沒有什么成績，團隊士氣低落，如何激勵團隊士氣？
13)和相關(guān)部門總是有沖突，如何溝通達成一致？
……
本課程通過大量實際案例的研討和講解，幫助新任管理者快速建立管理意識、轉(zhuǎn)變理念、提高管理技能，以盡快進入角色，擔當起管理責任。 課程背景
本課程通過故事、案例等方式使提拔到管理崗位上的各級研發(fā)主管認識到：各級主管是人力資源管理的第一責任人，管理者不是獨立貢獻者，而是要帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造優(yōu)秀績效的領(lǐng)頭人，有責任指導、支持、激勵與合理評價下屬的工作，幫助下屬成長；業(yè)務(wù)工作和團隊管理是靠人去完成的，忽視人的管理，把個人的成就感置于組織托付之上，沉醉于自己的轟轟烈烈，無心為下屬的成長去努力，不能有效的達成組織目標，是不合格的管理者。那么，整個組織又如何實現(xiàn)人力資源增值呢？從本課程中你會找到答案的。
課程特色
?實戰(zhàn)性——大量的案例分析：通過分析大量來自業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)及咨詢實踐的成功案例，讓學員“身臨其境”般的深刻理解具體優(yōu)秀研發(fā)管理者的成功做法，提高了培訓效果。
?互動性——大量的互動研討：角色扮演、案例研討等形式，結(jié)合學員親自演練和講師深入的點評，有助于學員理解。
?針對性——講師管理及咨詢經(jīng)驗豐富，親歷了從技術(shù)到中層、高層管理的職業(yè)歷程，與學員深入分享親身經(jīng)歷、切身體會和深刻感悟，內(nèi)容、案例針對性強。<

課程內(nèi)容

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課程大綱
1.角色轉(zhuǎn)變
1.1技術(shù)人員的特征素描----曾經(jīng)的您
1.2技術(shù)人員的心里訴求
1.3中基層管理人員的基本素質(zhì)---如今的您
1.4技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別
1.5案例研討：從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變到管理人員存在的問題
1.6管理者從事的主要活動---新的工作內(nèi)容
1.7如何評價一個好的管理者
1.8從技術(shù)人員到管理人員的角色轉(zhuǎn)變的導向與原則
1.9管理者最應(yīng)該掌握的知識和技能

2.目標管理
2.1目標的作用
2.2研討：每天陷身于具體事務(wù)，忙得焦頭難額、疲憊不堪而又不出成績？如何才能盡快出成績？
2.3組織目標：愿景、使命、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
2.4目標設(shè)定4步法
2.5有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）模型
2.6實戰(zhàn)演練：面對繁重的工作任務(wù)，千頭萬緒，如何理清工作思路？抓住工作重點？明確工作目標？
2.7目標的分解與落實
2.8實戰(zhàn)演練：如何為下屬設(shè)定目標？

3.任務(wù)管理與資源管理
3.1計劃管理
3.2制定工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
3.3任務(wù)執(zhí)行與控制
3.4計劃監(jiān)控常見問題
3.5計劃監(jiān)控的內(nèi)容
3.6計劃監(jiān)控主要關(guān)注點
3.7計劃監(jiān)控八大手段：日常跟蹤、報告、會議、里程碑管理、問題管理、例外管理
3.8職能部門的資源管理
3.9實戰(zhàn)演練：能干的下屬就那么幾個，總是忙的忙死，閑的閑死，如何合理分配任務(wù)，讓能力弱的下屬分擔更多的工作，充分發(fā)揮他們的能量？
3.1
合理分解任務(wù)與分工
3.11人力資源管理
3.12實戰(zhàn)演練：人手嚴重短缺，工作中困難重重，如何與上級領(lǐng)導溝通，爭取資源支持？

4.團隊建設(shè)及員工培養(yǎng)
4.1團隊失敗的主要原因
4.2虛假團隊的信號
4.3高效團隊的要素
4.4合理的團隊成員構(gòu)成
4.5實戰(zhàn)演練：如何合理分配任務(wù)，讓能力弱的下屬分擔更多的工作，充分發(fā)揮他們的能量？
4.6實戰(zhàn)演練：對資歷比自己老、技術(shù)強、性格倔強且對自己不服氣的員工，如何有效管理？
4.7團隊的發(fā)展階段特征
4.8團隊不同階段的管理要點
4.9如何對下屬授權(quán)？
4.1
有效授權(quán)的注意事項
4.11實戰(zhàn)演練：如何指導、培養(yǎng)下屬，讓下屬能做好更多的工作？
4.12營造團隊氛圍
4.13激勵團隊士氣
4.14實戰(zhàn)演練：各項工作推進困難，下屬長期加班加點，但沒有什么成績，團隊士氣低落，如何激勵團隊士氣？

5.員工績效考核與激勵
5.1動機理論
5.2如何激勵下屬？
5.3在價值創(chuàng)造過程中激勵員工
5.4如何對專業(yè)技術(shù)人員進行激勵？
5.5績效管理及激勵過程
5.6如何在計劃階段激勵員工？
5.7一對一面談的輔導要點
5.8如何在輔導階段激勵員工？
5.9績效評估的方法
5.1
基于團隊的考核等級比例分配
5.11績效考核的主要誤區(qū)
5.12正式的績效反饋流程
5.13實戰(zhàn)演練：下屬近期表現(xiàn)不佳，給其較差的績效考核成績又擔心下屬有情緒，如何溝通，既能指出下屬工作中的不足，接受考核成績，又不打擊下屬的積極性？

6.溝通管理
6.1溝通與事業(yè)成功
6.2溝通的四元素：價值表達、全情傾聽、空杯心態(tài)、氛圍/情緒/時機
6.3溝通前的準備工作
6.4進行有效溝通的技巧
6.5沖突處理的五種策略
6.6沖突處理的原則
6.7內(nèi)部溝通的問題核心及解決
6.8如何與上級溝通？
6.9實戰(zhàn)演練：工作思路和上級領(lǐng)導有分歧，如何與領(lǐng)導溝通，達成一致？
6.1
實戰(zhàn)演練：和相關(guān)部門總是有沖突，如何溝通達成一致？

7.管理者的高級修煉
7.1領(lǐng)導力
7.2決斷力
7.3職業(yè)素養(yǎng)：熱情、使命、責任
7.4組織與流程建設(shè)
7.5成熟的管理者的要求

8.總結(jié)研討：如何從技術(shù)人員成長為優(yōu)秀的管理者？

師資力量

備注信息