80、90后新生代員工激勵(lì)與管理

開課地點(diǎn)：	杭州
授課時(shí)間：	2013-06-08
授課顧問：	謝玉雄
開課時(shí)間：	2013-06-08
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-02-27 14:36:25

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

董事長，高管、各級(jí)經(jīng)理人

課程目標(biāo)

掌握8
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后的成長環(huán)境和心理，因材施教，引導(dǎo)8
-9
后建立正確的工作價(jià)值觀和正向思考的認(rèn)知，提高8
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后的生產(chǎn)力或效益。

課程內(nèi)容

第一單元：8
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后的優(yōu)缺點(diǎn)及其成因解析 要想管理好8
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后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認(rèn)識(shí)他們，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。 1、8
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后這個(gè)群體到底有多大？ 2、練習(xí)：描述8
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后員工，請(qǐng)說出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 3、8
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后所處的時(shí)代與6
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后哪些不同？ 4、8
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后的成長面臨四個(gè)重要環(huán)境（家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場） 5、家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場四個(gè)重要成長環(huán)境形成了8
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后哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？ 6、8
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后的日常行為及表現(xiàn)特征 7、8
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后的特點(diǎn)給我們帶來的挑戰(zhàn)是什么？ 8、為什么8
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后的員工不好管理？ 9、他們追求的是什么？ 1
、我們是否可以有效地激勵(lì)8
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后員工？ 第二單元：8
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后的壓力與情緒管理 在了解了8
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后的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征之后，下一步我們需要做的不是如何改變他們的缺點(diǎn)和行為特征，而是改變我們對(duì)他們的認(rèn)知。進(jìn)而正確的引導(dǎo)他們。8
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后現(xiàn)象既是社會(huì)問題，也是管理問題。 1、以往管理的方法為什么失靈？ 2、對(duì)人性的假設(shè)：X理論和Y理論 3、洋蔥頭解析：人性本我與8
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后的價(jià)值觀的形成 4、8
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后的五個(gè)危機(jī) 5、8
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后的職業(yè)生涯規(guī)劃解析 6、關(guān)于態(tài)度的3個(gè)成份分析（認(rèn)知成份、情感成份、行為傾向成份） 7、影響8
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后的態(tài)度改變的內(nèi)外部因素是什么 8、8
-9
后的工作壓力與情緒產(chǎn)生的原因分析 9、如何化解8
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后的工作壓力與不滿情緒 1
、8
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后的工作滿意度體現(xiàn)在哪些地方 第三單元：如何跟8
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后溝通與形成共識(shí) 管理者要了解8
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后的多元化訴求，因此無論在工作、生活中善于溝通與傾聽8
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后的心聲是非常重要的，如何克服跟8
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后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達(dá)成雙方的共識(shí)是管理者的首要任務(wù)。 1、8
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后溝通有哪些特征 2、溝通的過程模式 3、8
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后溝通常見的溝通障礙及產(chǎn)生的原因 4、游戲：溝通循環(huán)原理 5、8
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后溝通的柔性表達(dá)的技巧-感性表達(dá)與理性表達(dá)方式的運(yùn)用 6、思考題：在過去的經(jīng)歷中，你跟誰說話最費(fèi)力，為什么 7、8
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后人在傾聽時(shí)的1
個(gè)行為問題與行為糾正 視頻1：正面的回饋的好處 視頻2：負(fù)面的回饋的缺失 8、沖突的分類：價(jià)值沖突、過程沖突、結(jié)果沖突 9、沖突為何是當(dāng)下自我狀態(tài)下的一種心智反映 1
、什么是當(dāng)下自我的狀態(tài) 11、溝通的P、A、C代表什么狀態(tài) 12、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作，生活中的運(yùn)用 13、人與人之間P與P的溝通心理會(huì)發(fā)生言語沖突，附案例分析 14、人與人之間A與A的溝通心理，是溝通的最高境界，附案例分析 15、用C心理溝通平息發(fā)生的沖突，用A心理溝通能有效控制局面，附案例分析 16、案例：如何巧妙應(yīng)對(duì)8
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后的怒斥 第四單元：如何激勵(lì)8
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后員工 好員工是激勵(lì)出來的，同樣8
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后員工也可以激勵(lì)，關(guān)鍵是要找到激勵(lì)的方法。 1、對(duì)8
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后人性的理解 2、8
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后的四個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)（責(zé)任系統(tǒng)、數(shù)據(jù)業(yè)績系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)、認(rèn)可系統(tǒng)） 3、激勵(lì)的原理與核心是什么 4、8
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后的激勵(lì)認(rèn)知測試 5、激勵(lì)的六原則 6、如何做到8
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后的人本管理 案例分析、討論：如何根據(jù)不同員工的需求，采取適當(dāng)?shù)募��?lì)方法？ 7、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì) 8、視頻案例：8
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后的一分鐘激勵(lì)技巧 9、什么是負(fù)激勵(lì) 1
、負(fù)激勵(lì)對(duì)8
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后的利弊 11、一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì) 第五單元：如何輔導(dǎo)與留住8
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后 8
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后員工的個(gè)性和能力差異很大，各不相同，如何輔導(dǎo)他們成長，如何留住他們，是管理者要掌握的重要課題。 技巧一：幫助8
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后學(xué)會(huì)如何做好雇員 1、為什么8
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后在企業(yè)中表現(xiàn)不同？ 2、學(xué)會(huì)感恩、歸零心態(tài)、付出心態(tài) 3、認(rèn)知員工與企業(yè)的關(guān)系 4、現(xiàn)代社會(huì)是組織的社會(huì) 5、組織社會(huì)中的人是雇員 7、雇員在企業(yè)中應(yīng)有的行為和基本技能---職業(yè)化 技巧二：輔導(dǎo)8
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后員工 1、如何幫助8
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后設(shè)定目標(biāo) 2、它與傳統(tǒng)的指導(dǎo)、告知、參與、授權(quán)由哪些區(qū)別？ 3、輔導(dǎo)的內(nèi)容包括什么？ 4、如何做好績效評(píng)估？ 5、如何幫助8
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后成功？ 6、如何讓工作有挑戰(zhàn)性？ 7、管理者如何以身作則？（管理8
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后員工的關(guān)鍵） 技巧三：留住8
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后員工 1、沒有規(guī)矩不成方圓--制度留人 2、工作著是快樂的--事業(yè)留人 3、家的感覺真好--企業(yè)文化留人 4、得人心者得天下--感情留人 5、有錢用在刀刃上--福利留人 6、如何帶一個(gè)績效卓越的團(tuán)隊(duì)

師資力量

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