贏在過程——管控銷售業(yè)績的18個(gè)工具
| 開課地點(diǎn): |
上海 |
| 授課時(shí)間: |
2013-04-19 |
| 授課顧問: |
韓金鋼 |
| 開課時(shí)間: |
2013-04-19 |
| 市場報(bào)價(jià): |
3380
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| 購買價(jià)格: |
2704 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2013-03-16 17:29:07 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
銷售總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理
課程目標(biāo)
1、將績效不佳者迅速轉(zhuǎn)變?yōu)槌鋈艘饬系母呖冃T工
2、通過發(fā)展內(nèi)部指導(dǎo)計(jì)劃,吸引并保留頂級(jí)銷售人才
3、指導(dǎo)你的員工通過輔導(dǎo)和教練機(jī)制實(shí)現(xiàn)自我完善和激勵(lì)
4、應(yīng)對(duì)難纏的銷售人員,并決定何時(shí)在沒有損失的情況下讓他們離開
5、通過運(yùn)用輔導(dǎo)體系,授權(quán)你的銷售人員自主去解決自身的問題,負(fù)責(zé)自己的成敗,而非過于依賴于你
課程內(nèi)容
第一單元:角色認(rèn)知
1、銷售管理人員的角色轉(zhuǎn)變
2、業(yè)務(wù)和員工管理的三要素
3、如何成為有效的管理者
4、從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理,從效率轉(zhuǎn)向效果
5、銷售管理人員通常扮演的五種角色
6、銷售管理人員的主要任務(wù)
第二單元:工作目標(biāo)及業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
1、目標(biāo)管理的概念
2、目標(biāo)管理的類型
3、依據(jù)什么設(shè)定工作目標(biāo)及業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)
4、SMART原則
5、目標(biāo)管理的原則
6、成功的管理模式
7、最重要的關(guān)鍵管理指標(biāo)
8、介紹具體管理流程及應(yīng)該考慮的問題
第三單元:績效管理和考察
1、介紹一種科學(xué)的管理業(yè)務(wù)和人員的模式
2、中層管理者掌握的技巧
3、掌握對(duì)現(xiàn)有人員、客戶的具體業(yè)務(wù)開發(fā)、篩選、評(píng)估、監(jiān)督管理的方法
4、如何從數(shù)字和質(zhì)量上實(shí)施及時(shí)評(píng)估和監(jiān)控,檢查影響業(yè)績的各種因素,充分利用現(xiàn)有資源,建立員工管理、控制機(jī)制。
第四單元:影響績效的因素
1、如何將公司的目標(biāo)、市場計(jì)劃和銷售業(yè)績相結(jié)合,建立有機(jī)聯(lián)動(dòng)
2、如何評(píng)估員工的業(yè)績?
3、分析能力、行為與業(yè)績的有機(jī)聯(lián)系
4、建立對(duì)銷售與經(jīng)銷人員的長處與不足的衡量標(biāo)準(zhǔn)
5、掌握評(píng)估銷售與經(jīng)銷人員的工具
6、學(xué)習(xí)如何為取得已定計(jì)劃做出預(yù)測,并為達(dá)成業(yè)績目標(biāo)而對(duì)銷售與經(jīng)銷人員提供指導(dǎo)意見、制定培訓(xùn)和發(fā)展方案
第五單元:專業(yè)輔導(dǎo)技巧
1、如何通過改變他人的行為,使業(yè)績更加優(yōu)異
2、獲得有價(jià)值的評(píng)估工具,以便清楚了解和組織他們輔導(dǎo)時(shí)所討論的議題
3、如何觀察業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)
4、怎樣選擇并集中考慮取得優(yōu)異成績的事宜
5、專業(yè)輔導(dǎo)溝通技巧
第六單元:激勵(lì)
1、為什么士氣不高
2、關(guān)于個(gè)人需要的分析
3、關(guān)于動(dòng)機(jī)的分析
4、關(guān)于公平的分析
5、關(guān)于個(gè)人期望的分析
6、問卷測試:需要調(diào)查問卷為什么下屬不買帳
7、需求錯(cuò)位
8、激勵(lì)等于獎(jiǎng)勵(lì)
9、激勵(lì)方法的問題
10、中層經(jīng)理激勵(lì)下屬的特點(diǎn)
案例分析
11、激勵(lì)的策略
12、掌握激勵(lì)彈性?適時(shí)地滿足下屬的不同需求
13、認(rèn)可與稱贊
14、批評(píng)的藝術(shù)
15、情境激勵(lì)
16、關(guān)于四種人格類型與四種激勵(lì)方式的討論
總結(jié) 本課程贈(zèng)送全套18個(gè)工具
1.銷售管道圖
2.影響銷售因素表格工具
3.成功的管理模式工具
4.管理和評(píng)估銷售努力的工具
5.銷售預(yù)測分析和結(jié)果評(píng)估的工具
6.銷售人員必填的表格
7.訪問目的及行動(dòng)方案
8.客戶資料表格
9.拜訪問題庫
10.客戶需求分析、引導(dǎo)、滿足工具
11.產(chǎn)品、方案F&B工具
12.解決異議的工具
13.銷售態(tài)勢分析工具
14.常用成交工具
15.項(xiàng)目綜合審查表
16.跟進(jìn)方案的制定和工具
17.留存客戶的工具
18.員工輔導(dǎo)主題、工具與表格
師資力量
韓金鋼
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
業(yè)內(nèi)公認(rèn)的資深顧問、講師(常駐北京)
國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
香港高級(jí)工商管理需學(xué)院認(rèn)證講師
世界經(jīng)營管理研究院認(rèn)證講師
時(shí)代光華管理學(xué)院特邀講師
專業(yè)領(lǐng)域
中國最早一批、出身于歐美專業(yè)顧問公司的顧問和培訓(xùn)師。擅長于醫(yī)藥、金融行業(yè)、通信行業(yè)、工業(yè)品、制造行業(yè)等大型設(shè)備和解決方案的銷售培訓(xùn)。韓老師具有14年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),8年的市場、銷售和10年的管理經(jīng)驗(yàn)。作為企業(yè)高級(jí)咨詢顧問和培訓(xùn)師,為各類企業(yè)和公司做過大約1000多場的培訓(xùn)。受訓(xùn)人數(shù)多達(dá)幾萬人。受訓(xùn)客戶集中在金融、IT、通信、醫(yī)藥、制造業(yè)和其他類別的客戶上。韓老師擅長銷售、服務(wù)課程。教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,功底深厚。實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)和培訓(xùn)科班出身的他多以案例教學(xué)為主,注重與學(xué)員的高度互動(dòng)。寓教于樂,風(fēng)趣幽默。倡導(dǎo)“快樂培訓(xùn)”和“咨詢式培訓(xùn)”。
擅長的課程
顧問式銷售技巧、大客戶銷售滲透策略、專業(yè)談判技巧、專業(yè)演示技巧、目標(biāo)銷售與業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)與合作、高效溝通技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、培訓(xùn)培訓(xùn)師、俘虜大客戶之21個(gè)工具、管控銷售業(yè)績之18個(gè)工具
備注信息