從管理層面完成店長的發(fā)展規(guī)劃

開課地點：	廣州
授課時間：	2天
授課顧問：	Karen老師
開課時間：	2013-06-14
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-05-21 17:33:31

　　

學習對象

零售經(jīng)理、零售主管、督導

課程目標

課程收益: 1、 理清店長的角色與定位； 2、了解從計劃、執(zhí)行、控制階段應該如何做好？幫助管理者順利完成目標 3、了解培育人才的重要性，學習到工作中教導的方法； 4、了解溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧； 5、靈活運用各種管理技巧，并根據(jù)不同的情景進行運用，激勵員工的工作士氣。

課程內(nèi)容

一、認識店長

1.       店長的角色

2.       店長的職責與能力

3.       如何有效對店長做管理

二、如何做好店長的組織管理

1.       完善您的工作計劃

2.       推動店長工作的有效實施

3.       做好店長工作的監(jiān)督管理

4.       如何發(fā)現(xiàn)零售終端問題

三、如何進行有效的溝通

1.       建立良好的溝通意識

2.       會議溝通的要點

3.       表達需要掌握的原則和技巧

4.       相互溝通重點-有效傾聽

四、如何培育與指導店長

1.       建立培育店長的意識

2.       了解店長的能力提升點

3.       OJT的實際運用

五、員工激勵

1.       如何引導店長的行為

2.       掌握店長的需求

3.       贊美與責備

4.       啟發(fā)店長的正確態(tài)度

 

 

師資力量

Karen老師【中國培訓網(wǎng)高級講師】 1、資深零售人才顧問，擁有近20年的服飾零售行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗以及10年以上服飾行業(yè)培訓與人才發(fā)展管理經(jīng)驗。 2、專注于服飾行業(yè)的零售終端運營與人才發(fā)展管理，在零售企業(yè)戰(zhàn)略目標規(guī)劃與發(fā)展、零售終端規(guī)劃與發(fā)展、人力資源規(guī)劃與發(fā)展、培訓規(guī)劃與發(fā)展等領域擁有高深的造詣，深諳服飾零售企業(yè)終端運營之道，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，曾為中國、香港等國內(nèi)外多個著名服飾及零售企業(yè)進行專業(yè)管理咨詢和培訓，設計及主持多個零售終端管理、零售實地教練、企業(yè)培訓和人才發(fā)展項目。

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