精英說服力

開課地點：	廣州
授課時間：	4天
授課顧問：	劉志欣
開課時間：	2013-12-07
市場報價：	2384
購買價格：	1907
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2013-12-07 4天
審核時間：	我要報名2013-12-06 14:58:22

　　

　　【培訓對象】企業(yè)銷售類人員、渴望進一步突破業(yè)績和提升銷售專業(yè)素質的銷售人員、銷售隊伍的管理者。

　　【課程目的】

　　Ÿ 了解優(yōu)秀銷售人員的基本素質

　　Ÿ 獲得態(tài)度、知識、技能各方面的進一步提升

　　Ÿ 建立客戶和諧，突破關系障礙

　　Ÿ 提升銷售企圖心，提升成交的能力

　　Ÿ 提升與客戶建立信賴感的能力

　　Ÿ 成為頂尖的顧問式的銷售人員

　　【課程大綱】

　　第一節(jié) 和諧之準備階段

　　一 心態(tài)調(diào)節(jié)

　　1、形象

　　2、目標明確 可衡量，量化

　　3、知識 專業(yè)的知識

　　4、精神狀態(tài) 銷售前的準備

　　5、心態(tài) 建立自信

　　6、與客戶建立和諧關系的四種方法與客戶交往注意的十個問題

　　二、情緒達到顛峰狀態(tài)

　　1、調(diào)節(jié)的方法

　　Ÿ 能量排泄法

　　Ÿ 自我激勵法

　　Ÿ 創(chuàng)造歡樂法

　　第二節(jié) 建立信賴感

　　一 建立和諧

　　1、透過第三者見證

　　2、透過有效地傾聽

　　3、透過模仿

　　二、了解客戶的需求、問題

　　1、步驟：neads

　　n：現(xiàn)在

　　e：滿意度

　　a：更改

　　d：決策者

　　s：解決方案

　　2、提出高質量的問題

　　三、提出解決方案，塑造產(chǎn)品價值

　　1、凡事以結果為導向

　　2、任何人購買產(chǎn)品的原因：追求快樂、逃離痛苦

　　3、突出賣點(USP)

　　4 為什么要引發(fā)興趣，因為興趣的三種方法

　　第三節(jié) 引發(fā)動機

　　一、做競爭對手的分析

　　1、知己知彼，百戰(zhàn)不殆

　　2、不能批評競爭對手

　　二、解除反對意見

　　1、處理反對意見的步驟

　　2、處理反對意見的方法

　　3 產(chǎn)品說明的總原則，產(chǎn)品說明的具體方法

　　第四節(jié) 成交

　　一、成交技巧

　　1、成交信號出現(xiàn)的時機

　　2、成交顧客的五大技巧

　　3 應用成交試探，成交的方法

　　二、要求轉介紹

　　1、客戶轉介紹要點

　　2、話述

　　三、做好顧客服務