優(yōu)勢商務(wù)談判技巧

開課地點：	廣東
授課時間：	2008年8月29-30日
授課顧問：	劉大文
開課時間：	2008-8-29
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2008-07-28 16:38:12

　　

學習對象

企業(yè)中高階經(jīng)理人、營銷、銷售、采購人員及其它個人能力提升者

課程目標

課程介紹： 社會多元化，不同的聲音，不同的利益主體競相出現(xiàn)，如何透過折中妥協(xié)，調(diào)節(jié)彼此的沖突，已變?yōu)橐环浅Ｖ匾�的課題，而這個目標的達成，就必須仰賴「談判」，談判屬于人的行為，因此，研究者從不同的角度出發(fā)，也各自發(fā)展出不同的命題及解釋方法，都有其正確性，但也都有其無法全面的缺失，畢竟，有人為因素的存在，就有變數(shù)，有變數(shù)的推論，自然不會得到必然的結(jié)論，但這種說法絕不是否定談判理論的存在與必要。談判的目的是得到最可行的結(jié)果而不是真理，它不是統(tǒng)計也不是數(shù)學，沒有公式亦沒有標準答案，但它有一個架構(gòu)及系統(tǒng)，可以歸納、整合，有其科學的一面，亦有其藝術(shù)性的一面，必須通過研習及經(jīng)驗才能心領(lǐng)神會，所以，「談判」應(yīng)該是一種思維、一種心態(tài)、一種態(tài)度、一種判斷、一種能讓你懂得審視、學會豁達、勇于追求、安于險阻的智能與技能，一種能在行為與結(jié)果之間進退有據(jù)，有為有守的藝術(shù)科學。 課程目標：  了解談判的基本理論與架構(gòu)  如何作好談判前的準備  規(guī)劃談判策略與任務(wù)分配  通盤解析談判的結(jié)構(gòu)與元素  運用及應(yīng)對談判的戰(zhàn)術(shù)與陷阱  掌握商務(wù)談判各階段的技巧與模式  透過案例分析與演練落實學習效果  整體提升個人談判與溝通能力，為工作效率的提升奠定基礎(chǔ)，為個人、為企業(yè)帶來更大價值。

課程內(nèi)容

一．何謂談判  談判發(fā)生的要件分析  談判的目的—達成協(xié)議與有利結(jié)果的權(quán)衡  如何創(chuàng)造談判環(huán)境  正確解讀談判 二．談判的模型分析  談判的基本結(jié)構(gòu)  談判的分類  商務(wù)談判  勞資談判  危機談判  補償談判 三. 從權(quán)利平衡關(guān)系解析談判  優(yōu)勢談判  劣勢談判  均勢談判  優(yōu)、劣變遷的轉(zhuǎn)捩點  強者與弱者的困境 四、研習談判的方法論  策略分析法  結(jié)構(gòu)分析法  過程分析法  案例分析法 五.談判的策略  談判的策略  競爭策略  風險判斷與評估  交易范疇的設(shè)定  替代方案  讓步模式與計劃  合作策略  信任的基礎(chǔ)  尋找關(guān)鍵點  建構(gòu)資源而非武器  選定方案的方法與步驟  讓步與規(guī)避策略 六.談判的結(jié)構(gòu)分析  談判需要的條件  談判的地點  談判的溝通管道  談判的期限  談判的人的結(jié)構(gòu)  談判的對象  如何面對利益團體  談判中的觀眾  談判的第三者  談判的陣營結(jié)構(gòu)  陣營關(guān)系分析  決策關(guān)鍵與指標  分裂與反問  談判的議題結(jié)構(gòu)  命題  議題的分類  談判的立場與利益  隱藏性需求  談判的結(jié)構(gòu)與細節(jié)  虛設(shè)門檻與交叉對抗  談判的能量結(jié)構(gòu) 七、談判的準備階段  確定談判的目標  談判的團隊構(gòu)成與任務(wù)區(qū)分  談判信息的收集與整理  談判天平上的砝碼  擬定總體戰(zhàn)略與計劃  議題與議程 八、談判的辯論階段  信息再收集——  觀察、發(fā)問與傾聽  良好的開局  如何應(yīng)付對方的惡劣態(tài)度  暗示與回應(yīng)暗示  掌握談判節(jié)奏 九、談判的提案階段  提案的功能  如何判斷議題的進展  提案的技巧與用語  如何回應(yīng)對方的提案  拆解議題與組合議題  搭配變數(shù)與籌碼 十、談判的交易階段  報盤的原則與技巧  報盤的誤區(qū)  報盤評論與報盤解釋  讓步方式與議價技巧  識別談判中的困境  如何清除對抗  如何打破僵局  如何扭轉(zhuǎn)僵局  結(jié)束的時機與方式  避免談判后的蠶食  草擬與簽署 十一、談判的戰(zhàn)術(shù)分析  姿態(tài)性戰(zhàn)術(shù)  侵略性戰(zhàn)術(shù)  非侵略性戰(zhàn)術(shù)  辨證性戰(zhàn)術(shù)  戰(zhàn)術(shù)的搭配與應(yīng)用 十二、談判的應(yīng)用  案例介紹  談判情境演練  分析與檢討

師資力量

備注信息