情景教練與營銷團(tuán)隊(duì)管理

開課地點(diǎn)：	北京大學(xué)
授課時(shí)間：	2009年1月3-4日
授課顧問：	張理軍教授
開課時(shí)間：	2009-1-3
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-12-29 16:51:37

　　

學(xué)習(xí)對象

總經(jīng)理、企業(yè)教練、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家、人力資源管理者

課程目標(biāo)

【課程背景】 本課程是來自美國的版權(quán)課程。這是一門新穎的管理技能提升課程，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)課程。它幫助學(xué)員掌握運(yùn)用教練技術(shù)提升影響力的技巧、運(yùn)用教練技術(shù)建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的技巧，以及運(yùn)用教練技術(shù)改善人際關(guān)系技巧。 《情境教練》是全面革新了的溝通課程和員工激勵(lì)課程，它運(yùn)用教練技術(shù)改善經(jīng)理人的授權(quán)技能和領(lǐng)導(dǎo)行為模式。 【培訓(xùn)收益】 教練技術(shù)說到底是一門對話技術(shù)。經(jīng)理人會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員對話嗎？有一項(xiàng)來自麥肯錫咨詢公司的調(diào)查表明：87%的經(jīng)理人不會(huì)與“8
后”的員工對話。如果你的管理團(tuán)隊(duì)成員不懂得與下屬對話的技巧，那么，他們?nèi)绾尾贾萌蝿?wù)？怎樣有效授權(quán)？如何激勵(lì)員工？如何打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)？ 判斷今天的管理者是否稱職，不是觀察他一個(gè)人如何完成工作，而是評估他如何通過其它人的努力來完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。 如果你認(rèn)同上述管理理念的話，就了解“運(yùn)用教練技術(shù)”的必要性了。如果你的對手已經(jīng)開始應(yīng)用教練技術(shù)培養(yǎng)教練型經(jīng)理，而你的團(tuán)隊(duì)卻還不知教練技術(shù)為何物的話，那么，何談全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢下，再造企業(yè)的核心競爭力呢？

課程內(nèi)容

培訓(xùn)收益 模塊內(nèi)容 你可能不是企業(yè)的所有者，但你絕對是這家企業(yè)的投資者。因?yàn)楣芾碚呋ㄔ谙聦偕砩系臅r(shí)間和精力越來越多。怎樣使你的投資有超額回報(bào)？本講告訴學(xué)員——正確獲得投資回報(bào)的方式是高影響力和高績效！ 第一講 從情境領(lǐng)導(dǎo)到情境教練 1、你會(huì)做下屬的教練嗎？ 2、自我評估：我是運(yùn)用影響力開展工作的管理者嗎？ 3、影響力來自教練技能； 4、視頻案例分析：經(jīng)理人的權(quán)力為何換不來執(zhí)行力？ 5、情境演示：“取出下屬智慧的策略！” 大部分主管在與下屬溝通時(shí)，常常不由自主的使用具有負(fù)面暗示和帶有消極情緒的語言。本講課程旨在幫助經(jīng)理人理解為什么高薪?jīng)]有帶來高士氣、高投入沒有高回報(bào)？有效對話能夠產(chǎn)生凝聚力，能夠給予下屬歸屬感，并幫助下屬產(chǎn)生心理能量。本講幫助學(xué)員掌握教練式有效對話的技巧。 第二講 運(yùn)用教練技術(shù)有效對話 1、視頻案例：一位抱怨的經(jīng)理人對下屬的影響 2、負(fù)面暗示、指責(zé)和怨言對士氣的傷害 3、運(yùn)用換框技術(shù)改變語言習(xí)慣 4、有效對話中的換框技術(shù) 5、情境演示：怎樣幫助批評家變成顧問！ 情境教練技術(shù)是有效聆聽的技術(shù)。本講重點(diǎn)講授了怎樣通過有效聆聽滿足下屬的心理需求。 第三講 運(yùn)用教練技術(shù)有效聆聽 1、視頻案例：不會(huì)傾聽的副總裁 2、從自傳式回應(yīng)到同理心聆聽 3、比同理心聆聽更高一級(jí)的教練式的聆聽 4、情境演示：教練式的聆聽技巧 本講通過應(yīng)用以上學(xué)過的換框技術(shù)，幫助學(xué)員成為情境型管理者，從而掌握有效授權(quán)的技巧。在有效授權(quán)中，經(jīng)理人最感困惑的是下屬請示時(shí)如何應(yīng)對？到底要不要給答案？通常，如果一個(gè)主管總是把自己的角色定位在替下屬“解決問題”，人們就會(huì)把所有問題帶來讓他解決。 第四講 運(yùn)用教練技術(shù)有效授權(quán) 1、主管要不要替下屬“解決問題” 2、下屬的四種準(zhǔn)備度 3、對哪種準(zhǔn)備度的下屬主管應(yīng)當(dāng)使用情境教練 4、為什么說員工比我們有智慧？ 5、情境演示：教練型管理者如何從下屬那得到解決方案？ 本講幫助學(xué)員理解什么是教練型的激勵(lì)技巧——重點(diǎn)講授了教練型經(jīng)理怎樣向下屬提供心理支持和滿足下屬的心理需求。 第五講 運(yùn)用教練技術(shù)有效激勵(lì) 1、情境視頻：給下屬帶來精神壓力的激勵(lì)性談話 2、向下屬提供心理支持的2
種模式 3、情境教練怎樣從心理上支持下屬？ 4、正向積極的教練原則 5、情境演示：欣賞性提問 創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的創(chuàng)新能力是今天優(yōu)秀企業(yè)的基本特征。在情境教練看來，每個(gè)人都是創(chuàng)造天才。教練型管理的目的之一是挖掘每個(gè)員工的創(chuàng)造潛力。運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目蚣芘c架構(gòu)，員工的創(chuàng)造力就會(huì)呈現(xiàn)出來。本講的目的就是幫助管理者找到“取”出員工創(chuàng)造力的秘訣。 第六講 運(yùn)用教練技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新 1、人類的三種智慧與三種意識(shí) 2、創(chuàng)造力的心智策略 3、怎樣通過模仿大師們的行為變得富有創(chuàng)造性？ 4、如何運(yùn)用迪斯尼策略推動(dòng)創(chuàng)新活動(dòng)？ 5、情境演示：迪斯尼策略在制定年度計(jì)劃中的應(yīng)用。

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