知人知心的人際溝通技巧-性格分析，掌控人性，自我提升

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2009年01月09日
授課顧問：	李高朋
開課時間：	2009-1-9
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-01-03 16:56:07

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中高級管理人員及人力資源管理人員；任何想深入了解自我及快速掌握一套把握人性基本工具的專業(yè)人士 ；需要經(jīng)常與外界打交道的人員(公關(guān)人員，采購人員，銷售人員，客服人員)

課程目標(biāo)

課程收益 了解自己的溝通風(fēng)格 在溝通中建立人際關(guān)系 了解各種類型的人之需求、習(xí)性、喜好及激勵與有效溝通的方式 針對不同性格，建立有效的溝通機(jī)制 藉由科學(xué)化管理工具，使你和組織成員在工作中達(dá)成高效的協(xié)作 針對每個人的性格特質(zhì)和工作現(xiàn)狀，提供科學(xué)的建議及解決辦法，必能幫助你在未來傲視群雄

課程內(nèi)容

本課程讓學(xué)員了解自己與同事之間的差異化個性，心靈與心靈的接觸將讓他們產(chǎn)生彼此的震撼。 了解自己與他人的性格差異是人生的第一課。今天，您將開始人性探索的發(fā)現(xiàn)之旅！��！ 我們需要重新認(rèn)識自己！我們需要進(jìn)一步了解他人！！ 1. 同事間關(guān)系淡漠不關(guān)心？ 1. 性格特質(zhì)，并沒有好壞之分 2. 沒人真正了解我，我也不了解他人？ 2. 您需要重新認(rèn)識自己 3. 同事的行為我無法預(yù)測及理解？ 3. 性格組合：你是獨(dú)一無二的 4. 與他人溝通經(jīng)常找不到合適的方式？ 4. 性格潛能：且看我們的專長 5. 性格互補(bǔ)的團(tuán)隊為何異性難相吸？ 5 .性格修煉，你可以做得更好 6. 對性格的不理解造成誤會影響績效？ 6. 不同人有不同的溝通模式 7. 如何真正做到1+1＞2？ 7. 用別人喜歡的方式對待他們 課程大綱： 一、認(rèn)識性格的重要性 性格造成個別差異 性格影響溝通偏好 性格影響組織氣候 性格影響潛能績效 堅固踏實(shí)的行政型 二、 破解四大性格類型 勇敢權(quán)威的支配型 直率樂觀的表達(dá)型 人際練達(dá)的協(xié)調(diào)型 注重細(xì)節(jié)的精確型 三、 四大性格的行為解析 支配型的特質(zhì)與行為模式 表達(dá)型的特質(zhì)與行為模式 協(xié)調(diào)型的特質(zhì)與行為模式 精確型的特質(zhì)與行為模式 四、性格在溝通上的應(yīng)用 支配型的特質(zhì)與行為模式 表達(dá)型的溝通模式與技巧 協(xié)調(diào)型的溝通模式與技巧 精確型的溝通模式與技巧 五、 知己知彼、溝通之道 認(rèn)識自己的溝通風(fēng)格 善用自己的風(fēng)格長處 管理自己的風(fēng)格短處 突破人際溝通的障礙 營造雙贏溝通的秘訣 與不同風(fēng)格的人有效溝通

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