情景式雙贏談判技巧
| 開課地點(diǎn)： |
廣州 |
| 授課時(shí)間： |
2009-09-05--2009-09-06 |
| 授課顧問： |
Mindy Chang |
| 開課時(shí)間： |
2009-9-5 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： |
0
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| 購買價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2009-08-18 11:51:19 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
所有希望提高談判技巧，有志于在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)上獲取成功的人士
課程目標(biāo)
世界就是一張偌大的談判桌，只要你生活在這個(gè)世界上，你就免不了談判。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，談判已經(jīng)成為業(yè)務(wù)中決定成敗的重要一環(huán)：
談判過程中，您是否總感到雙方溝通很困難，甚至認(rèn)為無法達(dá)到合作的目的？
您是否在談判過程中花費(fèi)的時(shí)間和精力很多，進(jìn)展卻很少？
您是否在談判中總是處于被動(dòng)狀態(tài)，無法向自己的目標(biāo)邁進(jìn)？
在小組談判的過程中，您是否經(jīng)常會(huì)感到無的放矢？
如果您在工作中經(jīng)常會(huì)遇到以上的種種問題，您所需要的就是提升有效的談判技巧。本課程將通過理論與案例相結(jié)合的情景式互動(dòng)培訓(xùn)，幫助學(xué)員提高談判技巧,以智取勝，提高談判的成功率。
1. 學(xué)習(xí)收益
通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：
了解自己在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點(diǎn)，把握談判要領(lǐng)；
熟練地掌握談判的競(jìng)爭(zhēng)層面和合作層面，同時(shí)有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面，創(chuàng)造各種成交機(jī)會(huì)；
認(rèn)識(shí)到哪些是在談判中鼓勵(lì)使用的行為，哪些是避免使用的行為，并通過演練能有效的掌握以在實(shí)際中應(yīng)用；
學(xué)到的不僅僅是進(jìn)行談判的技巧，更是高屋建瓴地打造成為“超級(jí)談判專家”。
2. 課程特色
采用獨(dú)特的“練習(xí)——（觀察員）觀察——統(tǒng)計(jì)——總結(jié)分析——理論——實(shí)踐”的情景式課程模式：記錄學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)的行為表現(xiàn)，并統(tǒng)計(jì)、分析，對(duì)比權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)每個(gè)學(xué)員的談判風(fēng)格，提出改進(jìn)意見和評(píng)估報(bào)告，從而促進(jìn)學(xué)員的自信和勇氣，提高技巧。
課程從成功談判的標(biāo)準(zhǔn)開始，以談判的八大要素為主軸，綜合運(yùn)用Hut Waite銷售行為研究公司的談判心理學(xué)及行為學(xué)工具，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)掌握談判工具，從而在談判中游刃有余。
課程內(nèi)容
第一天：
1. 課程介紹
2. 練習(xí)一：“選擇”與分析
3. 談判概念、談判程序、談判種類
什么是談判？
談判程序
三個(gè)層次的談判環(huán)境
4. 談判準(zhǔn)備與計(jì)劃
兩類談判者的特征
實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
準(zhǔn)備過程
目標(biāo)：長(zhǎng)期目標(biāo)/短期目標(biāo)
確認(rèn)談判的具體問題，并對(duì)其做優(yōu)先順序劃分
可能的選擇方案
就每個(gè)談判的問題設(shè)定界限
估計(jì)對(duì)方的上述各項(xiàng)檢驗(yàn)界限的合理性
案例一：“藥品銷售”
談判計(jì)劃：談判策略、讓步及回報(bào)、開盤
5. 練習(xí)二：銷售談判練習(xí)準(zhǔn)備與談判
第二天：
1. 衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2. 原則談判法的含義
3. 原則談判法的四項(xiàng)原則
人：把人與問題分開
利益：重點(diǎn)放在利益上而不是立場(chǎng)上
意見：在決定如何做之前先構(gòu)思各種可能有的選擇
標(biāo)準(zhǔn)：堅(jiān)持最后結(jié)果要根據(jù)某些客觀標(biāo)準(zhǔn)
4. 言語行為的影響作用
5. 談判中鼓勵(lì)使用與避免使用的行為
避免使用：
反建議——攻擊/防衛(wèi)——刺激(自夸)——理由淡化
鼓勵(lì)使用：
檢驗(yàn)理解與總結(jié)歸納——尋求信息
分享感受——建設(shè)性方案
6. 如何應(yīng)對(duì)低調(diào)反應(yīng)者
師資力量
備注信息
