卓越銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練課程

開課地點：	無錫
授課時間：	9月25-26日
授課顧問：	王老師
開課時間：	2008-9-25
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2008-09-03 09:49:11

　　

學(xué)習(xí)對象

銷售從業(yè)人員

課程目標

營銷就是戰(zhàn)場，市場就是戰(zhàn)爭！兵熊熊一個，將熊熊一窩。 誰擁有真正能沖鋒陷陣的眾多戰(zhàn)將，誰就能在戰(zhàn)爭獲勝。 我們企業(yè)不要太多的空談理論家，我們要務(wù)本的實戰(zhàn)家。 實干不是蠻干，現(xiàn)代企業(yè)競爭不再是業(yè)余選手的游戲，而是職業(yè)選手的較量。 訓(xùn)練職業(yè)化的營銷戰(zhàn)將，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和長治久安！

課程內(nèi)容

【課程大綱】 一、銷售中的提問技巧 如何設(shè)計銷售不同階段的提問內(nèi)容？ 1.死了都要問，寧可問死，也不憋死 2.不要帶著問題往下走 3.第一次與客戶接觸時需了解的問題 4.締結(jié)未成功時需了解的問題 5.成交之后，需要了解的問題 6.未達成交易時應(yīng)了解的問題 7.SPIN提問技巧的應(yīng)用 二、銷售過程中傾聽 1.銷售人員傾聽的三種形式 2.傾聽的三個要求 3.銷售過程中需要判斷哪些內(nèi)容? 4.銷售過程中聆聽的三個步驟 5.銷售中肢體語言分析 6.客戶的接受性信號 7.客戶的警告性信號及處理 三、如何與不同性格的客戶打交道 1.不同人際風(fēng)格的特點 2.壓力下各種人際風(fēng)格表現(xiàn) 3.如何贏得不同人際風(fēng)格的客戶尊重 4.當客戶屬于不同分格時的策略 5.對屬于不同人際風(fēng)格的銷售人員的調(diào)整 四、如何處理客戶異議 1.真實異議與假異議 2.態(tài)度的自我防衛(wèi)及其策略 3.客戶異議的種類： 籠統(tǒng)拒絕 貶損來源 歪曲信息 論點辯駁 4.如何處理帶有情緒的客戶？ 5.如何處理貶損銷售人員信息來源的客戶？ 6.如何處理“專業(yè)化”的客戶？ 7.如何處理因自己的原因產(chǎn)生的異議？ 8.如何表達不同的意見？ 9.客戶異議處理步驟 1
.客戶異議處理的原則 五、銷售過程的議價問題 銷售初期客戶問價的處理 銷售中期的價格處理 銷售后期討價的處理 報價的基本原則 如何處理不能接受的價格？ 如何處理客戶連續(xù)提問

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