銷售人員專業(yè)技能整體解決方案

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2009年3月28-29日
授課顧問(wèn)：	葉楓
開(kāi)課時(shí)間：	2009-3-28
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-12-18 16:23:29

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

大中小企業(yè)的銷售人員

課程目標(biāo)

課程背景： 在公司的銷售過(guò)程中，你是否關(guān)心如下問(wèn)題： 1.如何在與客戶接觸的過(guò)程中，抓住大好的銷售機(jī)會(huì)？ 2.如何從客戶簡(jiǎn)單的要求背后挖掘出更好的生意機(jī)會(huì)？ 3.如何把握住在一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題背后存在的客戶真實(shí)的需要？ 4.如何讓公司內(nèi)部的每個(gè)工作環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量得到有效控制，從而實(shí)現(xiàn)全面客戶滿意，獲得持續(xù)的訂單？ 5.如何在客戶要求和公司利益有矛盾的時(shí)候，處理異議，做到客戶和公司雙贏？ 6.如何做到不僅服務(wù)態(tài)度好，而且能夠有效為客戶解決問(wèn)題？

課程內(nèi)容

課程大綱： 第一階段 1.社會(huì)演進(jìn)對(duì)銷售的影響 2.銷售的含義及銷售工作的基本認(rèn)知 3.銷售的8
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法則 第二階段 1.銷售人員心理準(zhǔn)備 ۰培養(yǎng)個(gè)人魅力 ۰了解銷售的心理定律 ۰鍛煉心理健康素質(zhì) ۰持續(xù)地發(fā)展個(gè)人力量 2.銷售前的工作準(zhǔn)備 ۰認(rèn)識(shí)銷售的四個(gè)階段 ۰銷售的長(zhǎng)期準(zhǔn)備 ۰客戶的開(kāi)發(fā)策略 ۰開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶的方法及途徑 3.銷售過(guò)程 ۰推銷自己 ۰銷售商品的效用價(jià)值 ۰銷售商品 ۰分析客戶產(chǎn)生異議的原因及正確處理異議 ۰客戶拒絕的因素探討 ۰有效締結(jié)的技巧方法 4.銷售后的工作 ۰收回賬款才是銷售工作的結(jié)束 ۰售后服務(wù)的原則 ۰恰當(dāng)時(shí)機(jī)的感謝函 ۰視察售后狀況 第三階段 1.將顧客組織化，建立有效的客戶系統(tǒng) 2.工作總結(jié)，銷售體會(huì) 3.形成專業(yè)的銷售素養(yǎng)

師資力量

備注信息