銷售管理實(shí)務(wù)與優(yōu)化
| 開課地點(diǎn)： |
上海 |
| 授課時(shí)間： |
2009-1-14 ~ 2009-1-15 |
| 授課顧問： |
錢老師 |
| 開課時(shí)間： |
2009-1-14 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： |
0
|
| 購買價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2008-12-24 17:16:16 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
各級(jí)銷售管理人員、銷售管理相關(guān)人員如營銷管理人員、銷售支持管理人員、資深銷售人員等
課程目標(biāo)
培訓(xùn)目的：
1、 明確銷售經(jīng)理的角色和任務(wù)
2、 掌握銷售管理的工作流程
3、 提高銷售管理技能，改進(jìn)銷售管理方法
4、 實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，提高銷售生產(chǎn)力
課程內(nèi)容
培訓(xùn)大綱
1、銷售經(jīng)理的角色和任務(wù)：
-銷售/市場(chǎng)/管理
1）銷售：完成銷售目標(biāo)
2）營銷：市場(chǎng)和客戶分析
3）管理：建立流程和管理團(tuán)隊(duì)
-銷售經(jīng)理的角色定位：引路人 / 橋梁 / 執(zhí)行者 / 教練 / 喝彩者 / 支持者
-相關(guān)方對(duì)銷售經(jīng)理的期望
-銷售經(jīng)理的任務(wù)
1）客戶滿意和員工滿意
2）實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)
3）提高銷售生產(chǎn)力
4）改進(jìn)管理流程和質(zhì)量
5）創(chuàng)建良好的工作關(guān)系和氛圍
2、銷售管理：分析與研究
-營銷戰(zhàn)略研究
-市場(chǎng)與客戶開發(fā)策略
-市場(chǎng)定位與覆蓋策略
-促銷推廣策略
-銷售組織結(jié)構(gòu)
3、銷售管理：流程與實(shí)施
-目標(biāo)與計(jì)劃管理：分解和控制
-區(qū)域管理：區(qū)域劃分與人員配置
-日�；顒�(dòng)管理：了解銷售過程的現(xiàn)場(chǎng)和細(xì)節(jié)
-潛在客戶管理：改進(jìn)潛在客戶的數(shù)量和質(zhì)量
-預(yù)測(cè)管理：提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性
-行動(dòng)管理：推動(dòng)銷售成果的產(chǎn)出
-流程優(yōu)化：
1）PDCA與銷售管理的良性循環(huán)
2）系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化/電子化/數(shù)據(jù)化
4、銷售管理：人員和團(tuán)隊(duì)
-銷售經(jīng)理的抓手：一個(gè)中心（績(jī)效），兩個(gè)基本點(diǎn)（客戶滿意和員工滿意）
-人員管理：三大要素
-團(tuán)隊(duì)管理：權(quán)變化管理思維及應(yīng)用
-銷售業(yè)績(jī)管理中的3大步驟
1）制定目標(biāo)：SMART
2）追蹤過程：找出差距和問題,給與反饋和輔導(dǎo),制定改進(jìn)措施
3）評(píng)估成果：績(jī)效考評(píng)
5、銷售管理中的典型問題探討
6、總結(jié)：銷售管理優(yōu)化取決于銷售經(jīng)理自身不斷提高
-提高自我認(rèn)知
-認(rèn)識(shí)人的行為模式
-保持積極主動(dòng)態(tài)度和良好心態(tài)
-在銷售管理中不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力
師資力量
備注信息
