銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案

開課地點(diǎn)：	北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街甲6號(hào)鑄誠大廈
授課時(shí)間：	12課時(shí)
授課顧問：	葉楓
開課時(shí)間：	2009-3-28
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-12-25 16:14:54

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

大中小企業(yè)的銷售人員

課程目標(biāo)

在公司的銷售過程中，你是否關(guān)心如下問題： 1.如何在與客戶接觸的過程中，抓住大好的銷售機(jī)會(huì)？ 2.如何從客戶簡(jiǎn)單的要求背后挖掘出更好的生意機(jī)會(huì)？ 3.如何把握住在一個(gè)業(yè)務(wù)問題背后存在的客戶真實(shí)的需要？ 4.如何讓公司內(nèi)部的每個(gè)工作環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量得到有效控制，從而實(shí)現(xiàn)全面客戶滿意，獲得持續(xù)的訂單？ 5.如何在客戶要求和公司利益有矛盾的時(shí)候，處理異議，做到客戶和公司雙贏？ 6.如何做到不僅服務(wù)態(tài)度好，而且能夠有效為客戶解決問題？

課程內(nèi)容

第一階段 1.社會(huì)演進(jìn)對(duì)銷售的影響 2.銷售的含義及銷售工作的基本認(rèn)知 3.銷售的8
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法則 第二階段 1.銷售人員心理準(zhǔn)備 ۰培養(yǎng)個(gè)人魅力 ۰了解銷售的心理定律 ۰鍛煉心理健康素質(zhì) ۰持續(xù)地發(fā)展個(gè)人力量 2.銷售前的工作準(zhǔn)備 ۰認(rèn)識(shí)銷售的四個(gè)階段 ۰銷售的長(zhǎng)期準(zhǔn)備 ۰客戶的開發(fā)策略 ۰開發(fā)準(zhǔn)客戶的方法及途徑 3.銷售過程 ۰推銷自己 ۰銷售商品的效用價(jià)值 ۰銷售商品 A.分析客戶產(chǎn)生異議的原因及正確處理異議 B.客戶拒絕的因素探討 C．有效締結(jié)的技巧方法 4.銷售后的工作 ۰收回賬款才是銷售工作的結(jié)束 ۰售后服務(wù)的原則 ۰恰當(dāng)時(shí)機(jī)的感謝函 ۰視察售后狀況 第三階段 1.將顧客組織化，建立有效的客戶系統(tǒng) 2.工作總結(jié)，銷售體會(huì) 3.形成專業(yè)的銷售素養(yǎng) 講師介紹： 葉楓，知名實(shí)戰(zhàn)講師，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)MBA雙碩士，陽光正東（北京）管理咨詢公司高級(jí)合伙人、資深培訓(xùn)師。中國(guó)人民大學(xué)、北京師范大學(xué)等高校兼職教授。曾擔(dān)任某國(guó)有大型企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)、某外資化妝品集團(tuán)營(yíng)銷副總。 多年來已經(jīng)為138家企業(yè)提供過咨詢及培訓(xùn)服務(wù)，創(chuàng)下了客戶滿意度高度1

%的職業(yè)記錄。獨(dú)特的全程內(nèi)腦式培訓(xùn)更是贏得了客戶的一致好評(píng)。 擅長(zhǎng)戰(zhàn)略人力資源及整合營(yíng)銷傳播！能夠在最短的時(shí)間內(nèi)幫助學(xué)員樹立全新的知識(shí)架構(gòu)，形成系統(tǒng)的商業(yè)認(rèn)知，真正做到學(xué)有所獲學(xué)有所用。 服務(wù)過的客戶有三得利、嘉事堂藥業(yè)、荷蘭華恒電纜、燕京啤酒、洋浦航運(yùn)、中石化、粵電力、山東鋼鐵、統(tǒng)一集團(tuán)、恒瑞藥業(yè)集團(tuán)、中國(guó)銀行、北京帝企鵝科技有限公司、北京師范大學(xué)管理學(xué)院、北京郵電大學(xué)管理學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院等。

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