實(shí)用商務(wù)雙贏談判技巧-商務(wù)談判，雙贏談判，銷售談判，采購談判，客戶分析與對(duì)策

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	李高朋
開課時(shí)間：	2009-1-9
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-01-03 15:35:11

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

：商務(wù)經(jīng)理人，銷售經(jīng)理，采購經(jīng)理，人力資源總監(jiān)及其他對(duì)談判感興趣人員

課程目標(biāo)

課程收益 談判的目的在于雙贏的結(jié)果，但是有多少談判沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果？原因固然很多，但談判技巧不到位是最普遍、相對(duì)容易解決和改變以后最見成效的問題。本課程致力于為學(xué)員打造有效運(yùn)用談判技巧的能力，學(xué)完本課程學(xué)員能運(yùn)用基本的談判技巧做好客戶的溝通、談判、成交、關(guān)系維護(hù)與管理等工作，并且還能使學(xué)員有效運(yùn)用不同的風(fēng)格與客戶互動(dòng)來建立有效而持久的客戶關(guān)系，協(xié)助他們贏取客戶，提升業(yè)績(jī)。從而讓員工自動(dòng)自發(fā)。使我們：遇到問題時(shí)，知曉怎樣追本朔源，找出解決方案；面臨迷局時(shí)，知曉怎樣抽離當(dāng)下，呈現(xiàn)更多可能；思維局限時(shí)，知曉怎樣跳出框框，增加思考維度；遭遇障礙時(shí)，知曉怎樣引發(fā)智慧，發(fā)現(xiàn)更多機(jī)遇；陷入困境時(shí)，知曉怎樣啟發(fā)思考，選擇正確行動(dòng)；執(zhí)行跟進(jìn)時(shí)，知曉怎樣撥開迷霧，創(chuàng)造更高利潤(rùn)； 學(xué)習(xí)談判理論知識(shí) 拓寬商務(wù)談判視野； 激發(fā)商務(wù)談判思維 探索談判實(shí)踐規(guī)律

課程內(nèi)容

此課程針對(duì)談判技巧進(jìn)行技術(shù)切割，讓學(xué)員看得懂，學(xué)得會(huì)，用得上； 讓你拓寬商務(wù)談判視野和空間，激發(fā)商務(wù)談判思維，探索談判實(shí)踐規(guī)律，幫助了解談判中人的差異，學(xué)會(huì)靈活應(yīng)變，有效建立客戶信任關(guān)系，提升溝通能力，增加成功機(jī)會(huì)； 通過積極有效的心理觀察技巧和提示語言模式技巧學(xué)會(huì)配合溝通伙伴，建立良好的親和力，順利達(dá)到溝通的效果； 了解在日常溝通中，為什么存在彼此不能理解的障礙，內(nèi)省自己，消除抗拒與誤會(huì)、化解危機(jī)、解決沖突，與客戶分配利益、形成聯(lián)盟。 課程安排 2天，上課時(shí)間：9:

-12:

, 13:3
-17:

。 課程大綱： 第一單元，談判的基礎(chǔ)與動(dòng)力 談判的基本內(nèi)涵 談判的核心 談判的種類 談判的動(dòng)力 談判的基本流程 第二單元：談判的準(zhǔn)備 基本準(zhǔn)備 優(yōu)勢(shì)分析 談判目標(biāo) 談判策略 第三單元：成功的開場(chǎng)白 1）打開話題的技巧，如何認(rèn)識(shí)陌生人 2）與客戶快速聯(lián)結(jié)的表象系統(tǒng) ．角色扮演 ．表象系統(tǒng)與成交 案例分析 3）如何贏得客戶的好感：TAP激勵(lì)， 明拍和暗拍 4）TOTE策略在談判準(zhǔn)備中的應(yīng)用 5）提案的技巧 6）關(guān)于報(bào)價(jià) 第四單元：談判的基本策略 前期、中期、后期 開價(jià)，遛馬，還價(jià)， 老虎鉗，分割等 第五單元，溝通風(fēng)格在談判中的應(yīng)用 溝通風(fēng)格測(cè)試 風(fēng)格認(rèn)知 不同風(fēng)格在談判中的運(yùn)用 如何與不同風(fēng)格的進(jìn)行互動(dòng) 案例分析： 第六單元：談判中的溝通技巧 談判溝通的語言與心理技巧 ◇信念價(jià)值觀 ◇消除抗拒的技巧 1. 提示語言模式 2. 發(fā)問的技巧 3. 回應(yīng)技巧 4. 先跟后帶—消除抗拒的技巧 5. 換框技巧 第七單元：高效實(shí)用的成交技巧 1. 影響談判六大影響力 2. 富蘭克林成交法 3. 上級(jí)與黑白臉 4. 禮尚往來法 5. 先跟后帶 6. 燙手山芋法 第八單元：雙贏的原則 1. 什么是雙贏 2. 談判結(jié)束以后 3. 商務(wù)中的談判：復(fù)雜的多邊談判： 4. 談判中的主要議題 5. 總結(jié)：成功的談判要點(diǎn) 第九單元：商務(wù)談判的案例演練

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