商務(wù)禮儀

開(kāi)課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	6月26-27日
授課顧問(wèn)：
開(kāi)課時(shí)間：	2009-6-26
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-05-15 11:52:51

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

通過(guò)系統(tǒng)地介紹職業(yè)禮儀的特點(diǎn)、要點(diǎn)、規(guī)范，幫助企業(yè)員工： 了解商務(wù)禮儀的內(nèi)涵，提高禮儀水準(zhǔn)； 糾正商務(wù)禮儀中常見(jiàn)的錯(cuò)誤，培養(yǎng)正確的職業(yè)習(xí)慣。

課程內(nèi)容

一、禮儀概論 ☆禮儀的起源與定義 ☆禮儀的特點(diǎn)與原則 ☆成功職業(yè)禮儀的影響力 二、"儀容儀表"禮儀--個(gè)人形象 ☆男士西服、襯衫以及領(lǐng)帶的搭配 ☆發(fā)型發(fā)式、面部修飾/化妝 ☆女士套裝的選擇 ☆皮鞋與襪子的搭配 ☆飾物的選擇 三、"形體及語(yǔ)言"禮儀 ☆身體的姿勢(shì)語(yǔ)--無(wú)聲的語(yǔ)言 ☆標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)、表情、手勢(shì)語(yǔ) ☆商務(wù)語(yǔ)言溝通技巧 四、"電話"禮儀--把你的聲音傳向世界 ☆電話禮儀的重要性 ☆接聽(tīng)電話的禮儀 ☆掛斷電話的禮儀 ☆移動(dòng)電話禮儀 五、"餐飲"禮儀--有益亦有趣 ☆宴請(qǐng)準(zhǔn)備 ☆中餐宴請(qǐng)禮儀 ☆西餐的禮儀 六、"公務(wù)"禮儀--使公務(wù)更加規(guī)范 ☆會(huì)見(jiàn)禮儀 ☆商務(wù)談判坐次禮儀 ☆交通禮儀 七、"辦公室工作"禮儀--成功者從這里走出 ☆創(chuàng)造滿意的工作場(chǎng)所 ☆主管和職員的辦公室準(zhǔn)則 ☆匯報(bào)與聽(tīng)取匯報(bào)五要素 ☆與同事相處的九大技巧 八、"贈(zèng)送"禮儀--使你的形象更完美 ☆商務(wù)贈(zèng)送的對(duì)象、時(shí)機(jī) ☆贈(zèng)送的時(shí)間、地點(diǎn)、方式 ☆商務(wù)贈(zèng)送的內(nèi)容

師資力量

備注信息