3G時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)新模式——客戶(hù)化的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)技能

開(kāi)課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	16小時(shí)
授課顧問(wèn)：	梁宇亮
開(kāi)課時(shí)間：	2009-6-23
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-05-21 14:40:01

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)人員

課程目標(biāo)

【課程目標(biāo)】 掌握體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念和實(shí)用技巧，儲(chǔ)能而動(dòng)！ 掌握體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的具體行動(dòng)步驟，一堂課從觀點(diǎn)到行動(dòng)轉(zhuǎn)化！ 解決體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)人員的十種現(xiàn)存問(wèn)題！ 解決3G放號(hào)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售能力不足的問(wèn)題，促成業(yè)績(jī)的變化！

課程內(nèi)容

一次培訓(xùn)，三種收獲，立刻改變你的行動(dòng)！ 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧分解到具體行動(dòng)的每一步，學(xué)后即用！ ᠋
;梁老師三大承諾：1、學(xué)員不能學(xué)有所成，課后全額退款；2、確保所學(xué)知識(shí)全部分解為可執(zhí)行的實(shí)操動(dòng)作；3、保證課后一個(gè)月內(nèi)跟蹤培訓(xùn)效果，二個(gè)月內(nèi)提供免費(fèi)在線咨訊服務(wù)。 ᠋
;獨(dú)創(chuàng)”情景設(shè)置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式, 激情洋溢、互動(dòng)性強(qiáng)、案例豐富、深入淺出，通過(guò)學(xué)員參與式和發(fā)現(xiàn)式的學(xué)習(xí),確保學(xué)員對(duì)技能“學(xué)以致用”;課后的持續(xù)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,保證學(xué)員工作技能的“持續(xù)改變”。 ᠋
;梁老師通過(guò)多年咨詢(xún)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，將咨詢(xún)和培訓(xùn)有效結(jié)合，利用咨詢(xún)手段診斷客戶(hù)企業(yè)的問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)改變和固化客戶(hù)員工行為。同時(shí)提供咨詢(xún)式的督導(dǎo)輔導(dǎo)，強(qiáng)化培訓(xùn)的效果。 中國(guó)電信行業(yè)經(jīng)過(guò)重組、全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)之后，國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，移動(dòng)通信領(lǐng)域的價(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)將在所難免，移動(dòng)通信業(yè)增量不增收的狀況會(huì)更加突出。 隨著3G商用的日益臨近，致力于向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，必然會(huì)將移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，予以積極推進(jìn)。但移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商以片面提升用戶(hù)規(guī)模為導(dǎo)向的發(fā)展觀必然影響到增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在加快增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和內(nèi)容創(chuàng)新的同時(shí)，還要進(jìn)一步加大品牌推廣和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的力度，全面增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)新業(yè)務(wù)的體驗(yàn)和認(rèn)知，更加理性地發(fā)展有效用戶(hù)，真正走可持續(xù)發(fā)展之路。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是助推移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行3G放號(hào)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用的有效方法。 【課程特色】 本課程強(qiáng)調(diào)“體驗(yàn)”這一主題，運(yùn)用情景案例模擬、工作場(chǎng)景再現(xiàn)等多種形式，讓學(xué)員有身臨其境的感覺(jué)。 本課程以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商《體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售手冊(cè)》作為課程設(shè)計(jì)的藍(lán)本，以針對(duì)性的行業(yè)和崗位的特點(diǎn)，結(jié)合真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景和話術(shù)文本進(jìn)行課程設(shè)計(jì) 第一篇：基礎(chǔ)儲(chǔ)能篇  體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)概述  營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)  數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)  體驗(yàn)“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)” 第二篇：體驗(yàn)技巧篇  接近客戶(hù)引發(fā)興趣  引導(dǎo)參與了解產(chǎn)品  全面展示激發(fā)體驗(yàn)  協(xié)助決策促進(jìn)成交  共鳴達(dá)成最后銷(xiāo)售 第三篇：廳店管理篇  服務(wù)廳體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)  客戶(hù)體驗(yàn)主題設(shè)計(jì)  體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)廳店管理的改變  營(yíng)業(yè)人員督導(dǎo)、評(píng)估與激勵(lì)  體驗(yàn)設(shè)備維護(hù)與更新 第四篇：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)篇  體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)訓(xùn)練  體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)工具運(yùn)用  體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程實(shí)踐  體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)能力測(cè)評(píng)

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