行動銷售高級研修班

開課地點：
授課時間：	2天
授課顧問：	芮新國
開課時間：	2009-11-19
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-10-20 14:36:16

　　

學(xué)習(xí)對象

銷售總經(jīng)理/總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售團隊（銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售代表）內(nèi)部講師

課程目標(biāo)

行動銷售是一種客戶導(dǎo)向的高效銷售技巧，它是一種根植于營銷理念的系統(tǒng)銷售方法。研究表明，“行動銷售”系統(tǒng)中的“行動九步”極大地有助于銷售人員引導(dǎo)客戶順利簽單、簽大單并有效地保護自己的價格。

課程內(nèi)容

行動銷售高級研修班 ActionSelling Workshop （ 2 Days） 行動銷售是一種客戶導(dǎo)向的高效個人銷售技巧，它是一種根植于營銷理念的系統(tǒng)銷售方法。行動銷售在美國乃至全球已經(jīng)取得了巨大成功，我很高興它來到了中國。 ——菲利普科特勒 博士（Dr. Philip Kotler） 復(fù)雜銷售中的常見困惑…… 　● 如何有效縮短銷售周期？ 　● 如何通過提問來成功銷售自己？ 　● 如何與客戶不同部門打交道并使銷售成功往前推進？ 　● 如何保護自己的價格空間？ 　● 如何使客戶成為終身客戶、忠誠客戶？…… ● 課程特色 ——風(fēng)靡全球的銷售技能評估、改進、提升及認證項目！ ——GE、IBM、美洲銀行等眾多“財富1


強”的首選銷售訓(xùn)練項目！ ● 何謂行動銷售(Action Selling) 　行動銷售是一種客戶導(dǎo)向的高效銷售技巧，它是一種根植于營銷理念的系統(tǒng)銷售方法。研究表明，“行動銷售”系統(tǒng)中的“行動九步”極大地有助于銷售人員引導(dǎo)客戶順利簽單、簽大單并有效地保護自己的價格。 　62％的銷售人員無法獲得承諾! 　82％的銷售人員不能實現(xiàn)差異化!! 　86％的銷售人員提問不當(dāng)!!! 　95% 的銷售人員講述過多，聆聽過少!!!! 　99％的銷售人員沒有設(shè)定正確的目標(biāo)!!!!! 　“行動銷售訓(xùn)練是我們所經(jīng)歷過的最奇妙的、最有價值的銷售體驗！” ● 行動銷售研修班課程綱要 第一天
9:

-
9:3
行動銷售學(xué)習(xí)目標(biāo)與模塊簡介
9:3
-1
:3
采購流程VS銷售流程 5大關(guān)鍵銷售技能 銷售技能調(diào)查 銷售人員角色 顧客5項購買決策 課程錄象展示 1
:3
-1
:45 休息 1
:45-12:

行動1（設(shè)定承諾目標(biāo)） 課程錄象展示 學(xué)員互動 12:

-13:3
午餐 13:3
-15:

行動2（運用您的人際技能） 課程錄象展示 學(xué)員互動 15:

-15:15 休息 15:15-17:

行動3（問最佳問題） 課程錄象展示 學(xué)員互動 17:

-17:3
高級提問技巧 第二天
9:

-1
:3
行動4（達成需求共識） 課程錄象展示 學(xué)員互動 1
:3
-1
:45 休息 1
:45-11:2
行動5 （“贏銷”企業(yè)） 課程錄象展示 學(xué)員互動 11:2
-12:

行動6（“贏銷”產(chǎn)品） 課程錄象展示 學(xué)員互動 12:

-13:3
午餐 13:3
-14:3
行動7（要求承諾） 課程錄象展示 學(xué)員互動 14:3
-15:3
行動8（確認銷售、銷售回顧） 課程錄象展示 學(xué)員互動 15:3
-15:45 休息 15:45-17:

角色扮演 17:

-17:3
Q&A、總結(jié)、合影、畢業(yè)典禮 ● 行動銷售成功范例 　某著名國際金融機構(gòu)在引進“行動銷售”課程8個月后，其銷售收入同比增加了4
%，銷售毛利同比增加了5%。 　北美某著名變壓器廠商培訓(xùn)了125
名銷售人員，其中，有776名銷售人員通過了“行動銷售”認證。通過認證者的業(yè)績增長幅度是未通過認證者的2倍，利潤也大幅度增加。 　全球已有5


多家大型企業(yè)銷售團隊（主要為“財富1


強”企業(yè)）的1

多萬銷售精英接受過“行動銷售”的項目認證，通過認證的銷售人員的業(yè)績增長速度是未通過認證人員的6倍，他們的銷售周期平均縮短了25%，銷售利潤率平均增加了5%。 ● 引領(lǐng)卓越:行動銷售 　行動銷售旨在把銷售人員打造成為值得客戶信賴的顧問、整體方案的提供者、有效關(guān)系的建立者！它可以極大地改進銷售人員的銷售技能和技術(shù)，從而使銷售人員邁向銷售顛峰。本項目有別于其它任何銷售技巧類培訓(xùn)或項目。 　行動銷售將重點講授5大關(guān)鍵技能：銷售流程；銷售規(guī)劃；提問技巧；展示技巧；獲得承諾。 　行動銷售把5大關(guān)鍵技能及人際技能整合到了一套科學(xué)的流程中——遵循客戶購買決策流程并把銷售順利往前推進的一套銷售流程。本項目將為銷售人員提供經(jīng)過大量實證的“九步行動”，可以系統(tǒng)地指導(dǎo)銷售人員的規(guī)劃、執(zhí)行、成交等工作。 ● 課程說明 　銷售人員三大角色: 　1.客戶的顧問 　2.銷售資源的整合者 　3.長期關(guān)系的建立者 　行動銷售講授5大關(guān)鍵技能 　銷售流程-銷售規(guī)劃-提問技巧-展示技能-獲得承諾銷售規(guī)劃 銷售流程銷售流程 行動九步: 　行動1:承諾目標(biāo) 　行動2:人際技巧 　行動3:巧妙提問 　行動4:達成共識 　行動5:贏銷企業(yè) 　行動6:贏銷產(chǎn)品 　行動7:要求承諾 　行動8:確認銷售 　行動9:銷售回顧 ● 課程特點 　由銷售行為學(xué)大師杜南-斯巴克斯（Duane Sparks）開發(fā)，能真正改變銷售行為，大幅度提升銷售業(yè)績。效果經(jīng)廣泛驗證，全球共賞。 　行動銷售是一個涉及規(guī)劃、執(zhí)行、成交及跟進等銷售全過程的一個完整的銷售流程和工具， 它強調(diào)的不僅僅是應(yīng)對客戶的反應(yīng)能力、掌控能力及相應(yīng)的技巧，它還強調(diào)尊重客戶并通過與客戶建立長久的關(guān)系來獲得持續(xù)的生意。 　行動銷售巧妙地把5大關(guān)鍵銷售技能整合到了一套科學(xué)的顧問式銷售流程中（行動九步），借助于這套流程，銷售人員在拜訪客戶時可以做到循循善誘。 　行動銷售中文講師均由課程創(chuàng)始人親自認證，講師均具有MBA或碩士以上學(xué)歷，全部擁有跨國公司銷售從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗，可以結(jié)合中國本土文化及行業(yè)特點來更好地演繹，授課效果更有保障。 ● 學(xué)習(xí)收獲 1）行動銷售VS.銷售負責(zé)人（含企業(yè)負責(zé)人） 　使銷售效率最大化并達成年度營收目標(biāo)。 　在組織內(nèi)建立以效率為導(dǎo)向的銷售文化。 　更好地制定銷售流程，縮短銷售周期。 　培養(yǎng)銷售教練，并發(fā)揮銷售人員的潛能。 　使新進銷售人員能很快進入角色。 　指導(dǎo)銷售人員設(shè)定目標(biāo)，巧妙提問，關(guān)注價值（而不是價格），并穩(wěn)步獲得客戶承諾。 2）行動銷售VS.銷售人員 　不折不扣地完成銷售任務(wù)并獲得更多的收入。 　極大地優(yōu)化您的銷售技能。 　巧妙獲得客戶承諾并增加成交幾率。 　更好地保護自己的利潤空間。 　大幅度地改善客戶關(guān)系并提升客戶忠誠度。 3）行動銷售VS.內(nèi)部講師 　極大地影響企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。 　獲得一門極易講授、學(xué)習(xí)和運用的卓越課件。 　實實在在地看到培訓(xùn)的價值。 　發(fā)現(xiàn)一套最適合本企業(yè)情形的銷售訓(xùn)練方案。 　講授一套令學(xué)員高度著迷的銷售方案。 　不僅可以促進企業(yè)成長，保護利潤空間，還能改變銷售人員的人生，使他們更加喜愛銷售工作，并有助于在企業(yè)內(nèi)形成效率導(dǎo)向的銷售文化。 ● 業(yè)界評價 　行動銷售使我們的銷售理念獲得了質(zhì)的提升，使我們獲得了一套切合客戶需求的完美銷售流程，行動銷售真是太棒了！ ——趙剛 平安保險培訓(xùn)主任 　行動銷售提供了一套實用、細致的銷售流程，有助于銷售人員在銷售中把握主動權(quán)，引導(dǎo)客戶順利簽單；同時，它對建立效率導(dǎo)向的銷售文化和共通的語言平臺也很有幫助。 ——張秀艷 艾默生網(wǎng)絡(luò)能源上海代表處負責(zé)人 　行動銷售將復(fù)雜的銷售技巧歸納成了一套實用的銷售流程，使我們的銷售思維變得更加縝密，很受啟發(fā)。同時，它是全球第一個真正把銷售經(jīng)理和銷售人員結(jié)合在一起的訓(xùn)練項目，有助于建立強大的銷售團隊。 ——鄂宇 萬科地產(chǎn)營銷經(jīng)理 　很受啟發(fā)，不僅可用于銷售，甚至對日常人際交往都有很大的幫助，培訓(xùn)方法也充分體現(xiàn)了個性化和定制化。 ——周雷 HBM（中國）銷售經(jīng)理 ● 行動銷售在全球（摘錄） 　不是魔術(shù)，也沒有夸大，就是這樣一套流程，只要恰當(dāng)?shù)剡\用，就可以造就根基深厚的銷售人才，并使銷售人員最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛能。得益于行動銷售的指引，我們已經(jīng)走在了行業(yè)的前列，并自信已領(lǐng)先于對手若干年。 ——Tony Collier，Computer Insights公司銷售經(jīng)理 　行動銷售項目非常實用，學(xué)習(xí)材料和講師手冊也很棒，給我們留下了極其深刻的印象，這是我所見過的最佳銷售訓(xùn)練項目。請允許我向您（指“行動銷售”創(chuàng)始人Duane Sparks）及您的同事致以崇高的敬意！您不僅使我們成為行動銷售的忠實客戶，甚至使我們成了您的“粉絲（Fans）”。 ——Gary Baker，英格拉姆集團（Ingram）培訓(xùn)與發(fā)展總監(jiān) 　因為行動銷售，我們基本上改變了整個銷售流程，結(jié)果，我們?nèi)ツ甑氖杖朐鲩L了1倍。 ——Doug Donley，優(yōu)勢高爾夫（Advantage Golf）公司總裁 　如果你想銷售得更多，并最大限度地挖掘銷售潛能，行動銷售是必須的。 ——Mike Desorbo，CARQUEST公司副總裁

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