打遍天下！一線萬(wàn)金

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	尚國(guó)芬
開課時(shí)間：	2009-12-26
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-11-13 09:34:04

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

電話營(yíng)銷管理與培訓(xùn)者、欲從事電話營(yíng)銷人員

課程目標(biāo)

電話營(yíng)銷，是指利用電話作為銷售手段，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)拓展市場(chǎng)的營(yíng)銷手段，現(xiàn)已被廣泛的應(yīng)用于營(yíng)銷領(lǐng)域中。預(yù)計(jì)在未來(lái)1
年內(nèi)，我國(guó)將繼續(xù)保持電話營(yíng)銷人員數(shù)量大國(guó)的地位。在21世紀(jì)以后，我國(guó)電話營(yíng)銷人員將是各行業(yè)中增長(zhǎng)幅度最快最靈活的職業(yè)之一。 課程結(jié)合工作流程及實(shí)際案例剖析，寓教于樂(lè)，具實(shí)戰(zhàn)性；將營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧融入培訓(xùn)中，使學(xué)以致用，具完整性；學(xué)員知其然更知其所以然，做到融匯貫通，具系統(tǒng)性；內(nèi)容活潑，注重溝通，享受學(xué)習(xí)過(guò)程樂(lè)趣，具互動(dòng)性。 2天，即可掌握電話營(yíng)銷方法與技巧，具備電話營(yíng)銷技能！

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容 一．前言 電話營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，電話營(yíng)銷的應(yīng)用。 二．電話營(yíng)銷技能 怎樣做好電話營(yíng)銷， 電話營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用， 電話溝通步驟， 尋找客戶名錄， 打、接電話禮儀， 開場(chǎng)白話術(shù)， 不同性格客戶的應(yīng)對(duì)， 迅速處理客戶的異議， 電話約訪拒絕處理， 讓投訴客戶感到滿意， 短信溝通技巧。 三．實(shí)訓(xùn)考核

師資力量

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