王牌銷售實戰(zhàn)特訓(xùn)營

開課地點：	深圳
授課時間：	2010年10月16-17日
授課顧問：	王建偉
開課時間：	2010-10-16
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-10-03 21:37:49

　　

學(xué)習(xí)對象

一線銷售人員、銷售精英、銷售經(jīng)理、區(qū)域銷售精英、區(qū)域銷售經(jīng)理

課程目標(biāo)

1、發(fā)現(xiàn)銷售機會的最有效的方法。 2、展示企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢技巧，讓客戶選擇你。 3、客戶拜訪致勝關(guān)鍵。 4、避免銷售談判常犯的錯誤。 5、客戶面談溝通技巧。 6、最有效的客戶開發(fā)技巧。 7、擊敗競爭者的制勝策略。 8、掌控最后成交客戶成功五大銷售策略。 9、如何有效地運用高端品牌客戶的影響力轉(zhuǎn)介紹。 1
、服務(wù)成就大市場。

課程內(nèi)容

二、課程大綱： 第一章：揭開銷售的神秘面紗 1、什么是銷售 2、銷售過程中銷的是什么 3、銷售過程中售的是什么 4、銷售過程中買的是什么 5、銷售過程中賣的是什么 6、你如何看待銷售工作 第二章：客戶分析與開發(fā) 1、重要的銷售理念 2、客戶需求心理分析 3、準(zhǔn)客戶市場開發(fā) 4、獵犬計劃和目標(biāo)市場 5、最有效的客戶開拓方法 6、編織客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 第三章、客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作 1、平時的準(zhǔn)備 2、物資的準(zhǔn)備 3、心態(tài)的準(zhǔn)備 4、電話約訪技巧 1）電話約訪前的準(zhǔn)備 2）電話約訪原始記錄表 3）電話約訪要領(lǐng) 4）電話約訪要點 5) 電話約訪作業(yè)流程 6) 電話約訪常見的拒絕 7) 電話拒絕處理的原則 第四章、客戶面談溝通技巧 1、建立良好的初步印象 1）第一印象的五分鐘 2）創(chuàng)造良好的第一印象 2、寒暄與贊美技巧 1）寒暄切忌 2）寒暄的要領(lǐng) 3）寒暄的內(nèi)容 4）重要技能——贊美 5）贊美的方法 3、同理心溝通技巧 1）風(fēng)格模仿、達成共識 2）建立同理心 3）人性行銷溝通公式 4）認同語型 5）贊美語型 6）轉(zhuǎn)移語型 7）反問語型 8）聆聽的體態(tài) A、傾聽的五種境界 4、連環(huán)發(fā)問SPIN模式 1）連環(huán)發(fā)問 2）三種發(fā)問方式 A、封閉式 B、開放式 C、引導(dǎo)式 3）掌握主動權(quán)的四種模式 A、狀況詢問 B、問題詢問 C、暗示詢問 D、需求--滿足詢問 第五章、產(chǎn)品展示與成交技巧 1、展示說明的技巧 2、說明方法和公式 1）說明公式一 2）說明公式二 3）說明過程的拒絕處理 3、成交方法和技巧 1）導(dǎo)入促成 2）促成交易技巧 3）促成的恐懼 4）促成的信號 5）促成中常見的關(guān)鍵性詞語 6）促成交常用的五種方法 A、選擇式成交法 B、假設(shè)成交法 C、三個問句成交法 D、從眾成交法 E、請求成交法 7）充分發(fā)揮顧客的作用 8）如何讓顧客轉(zhuǎn)介紹 9）轉(zhuǎn)介紹的技巧 1
）客戶轉(zhuǎn)介紹技巧 第六章：服務(wù)成就大市場 一、服務(wù)的兩大特點 1、服務(wù)是投資 2、服務(wù)是利潤 二、成功不是銷售服務(wù)的結(jié)束，而是真正服務(wù)的開始 三、通過服務(wù)七步法化解顧客的拒絕 四、顧客服務(wù)的九大理念

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