顧問式銷售技能訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時間：	2011-02-26
授課顧問：	郝志強(qiáng)
開課時間：	2011-02-26
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-01-14 09:51:07

　　

學(xué)習(xí)對象

技術(shù)性產(chǎn)品銷售人員、服務(wù)性產(chǎn)品銷售人員、工業(yè)品銷售人員，以及其它以大客戶銷售為主的銷售人員

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)： 1、樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。 2、探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個細(xì)節(jié)。 3、掌握以客戶為中心的引導(dǎo)技巧，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。 4、掌握服務(wù)客戶的要點(diǎn)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。

課程內(nèi)容

課程大綱： 第一單元：客戶分類、需求分析 1、伙伴觀念：以客戶為中心的顧問式銷售 第二單元：做足準(zhǔn)備、制定策略 2、拜訪準(zhǔn)備：不打無準(zhǔn)備的仗 第三單元：恰當(dāng)開場、融洽關(guān)系 3、恰當(dāng)開場：展示自我形象贏得客戶好感 第四單元：引導(dǎo)客戶、強(qiáng)調(diào)利益 4、提問引導(dǎo)法：鎖定客戶的需求 5、正面引導(dǎo)法：引導(dǎo)客戶自己下結(jié)論 6、反面引導(dǎo)法：暗示客戶解決問題的急迫性 第五單元：六種異議、順利處理 7、處理異議：轉(zhuǎn)換客戶的角度 第六單元：價格談判、達(dá)成交易 8、成交談判：賣出價值 第七單元：服務(wù)客戶、以客為尊 9、超過期望：進(jìn)行超出客戶希望的服務(wù)

師資力量

備注信息