市場調(diào)研與銷售預(yù)測

開課地點：	深圳
授課時間：	2011年5月27-28日
授課顧問：	Stanley  Tao
開課時間：	2011-5-27
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-03-22 16:03:12

　　

學習對象

市場部高層主管、產(chǎn)品經(jīng)理

課程目標

【培訓(xùn)背景】 你的市場營銷人員是否了解市場調(diào)研適用于產(chǎn)品生命周期的什麼階段？ 你的市場調(diào)研人員是否掌握了不同的市場調(diào)研技術(shù)？ 執(zhí)行市場調(diào)研時應(yīng)注意哪些重要細節(jié)？ 如何從市場調(diào)研公司取得最好的服務(wù)？ 你的市場營銷人員是否掌握了正確的市場/銷售分析和預(yù)測方法？ 你的分析/預(yù)測人員是否了解何時運用何種定量或定性方法？ 你的分析/預(yù)測人員掌握了不同的數(shù)據(jù)分析軟件了嗎? 可以預(yù)測非規(guī)律性事件的影響嗎? 對于新產(chǎn)品上市的預(yù)測準確嗎？ 【解決方案】 介紹調(diào)研可以解決哪些市場問題 介紹多種定量/定性的市場調(diào)研技術(shù)和分析/預(yù)測方法 介紹新產(chǎn)品上市的預(yù)測模型 介紹基于事件的預(yù)測模型 介紹并練習使用Excel分析工具進行市場營銷數(shù)據(jù)挖掘 介紹如何評估/選擇專業(yè)的市場調(diào)研公司

課程內(nèi)容

一、市場調(diào)研和產(chǎn)品生命周期 市場/產(chǎn)品評估階段的調(diào)研 新產(chǎn)品上市調(diào)研 銷售業(yè)績跟蹤調(diào)研 二、定性市場調(diào)研技術(shù) 面對面的深入訪談 小組討論會 觀察法 其它定性調(diào)研技術(shù) 三、定量市場調(diào)研技術(shù) 概率抽樣 非概率抽樣 聚類分析與市場細分 回歸分析與目標客戶銷售潛力評估 其它定量調(diào)研技術(shù) 四 、調(diào)查問卷設(shè)計 問卷設(shè)計程序及應(yīng)注意的幾點問題 問卷的結(jié)構(gòu) 練習：新產(chǎn)品上市調(diào)研的問卷設(shè)計 五 、 客戶滿意度調(diào)研 客戶滿意度的定義和相關(guān)理論 針對提升服務(wù)質(zhì)量的客戶滿意度調(diào)研 六、 市場競爭分析 SWOT分析 Benchmark ng 分析 價值鏈分析 七、基于需求的銷售預(yù)測 預(yù)測方法和產(chǎn)品周期 定量的市場環(huán)境要素 運用市場調(diào)研結(jié)果進行銷售預(yù)測 目標市場的確立 基于趨勢的預(yù)測方法： 趨勢分析方法 趨勢外事件 八、銷售預(yù)測中的數(shù)學方法 時間序列分析： 時間序列的概念和定義 時間序列的趨勢分析 （線性趨勢與非線性趨勢） 練習：移動平均法計算趨勢線 指數(shù)平滑法計算趨勢線 時間序列的季節(jié)變動分析 練習：計算季節(jié)指數(shù) 相關(guān)與回歸分析 相關(guān)分析 一元線性回歸分析 案例：一元線性回歸模型的應(yīng)用 多元線性回歸分析 案例：多元線性回歸模型的應(yīng)用 非線性回歸分析 九、 常用數(shù)據(jù)分析軟件的功能介紹及比較 Excel數(shù)據(jù)分析模塊介紹 SPSS介紹 SAS介紹 十、評估/選擇專業(yè)的市場調(diào)研公司 市場調(diào)研公司的數(shù)據(jù)收集能力評估 市場調(diào)研公司的數(shù)據(jù)分析能力評估 市場調(diào)研公司的咨詢能力評估

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