成功銷售第一步，快速建立客戶信任度
| 開(kāi)課地點(diǎn)： |
上海 |
| 授課時(shí)間： |
2011年5月18日 |
| 授課顧問(wèn)： |
牛海萍 |
| 開(kāi)課時(shí)間： |
2011-5-18 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： |
0
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| 購(gòu)買(mǎi)價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2011-05-10 17:27:10 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
一線銷售人員、銷售經(jīng)理或主管
課程目標(biāo)
課程背景：
認(rèn)識(shí)一個(gè)人容易，了解一個(gè)人難！
了解一個(gè)人容易，相信一個(gè)人難！
接近客戶容易，讓客戶做決定難！
為什么？？？
是價(jià)格問(wèn)題？
是產(chǎn)品問(wèn)題？
是服務(wù)問(wèn)題？
……
NO！��！
是還不夠信任�。�！
信任是客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，有信任，才會(huì)有成功銷售的可能！
我們接近客戶的機(jī)會(huì)有限，誰(shuí)先贏得信任，誰(shuí)就贏得市場(chǎng)！
如何在短時(shí)間內(nèi)建立客戶信任度？？？
高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)、國(guó)家心理咨詢師牛海萍老師——將從銷售心理學(xué)的角度為你剖析成功銷售的關(guān)鍵，也將通過(guò)講解、體驗(yàn)、互動(dòng)游戲、小組討論、案例分析等方式，為您分享高效建立客戶信任度的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及技巧，讓您聽(tīng)到即懂，學(xué)完即會(huì)！
課程目標(biāo)：
1.研討被客戶拒絕的根本原因
2.分析讓客戶產(chǎn)生信任的關(guān)鍵要素
3.學(xué)習(xí)并操練快速贏得客戶信任的四大有效方法
4.現(xiàn)場(chǎng)解答與會(huì)者的有關(guān)問(wèn)題
課程內(nèi)容
一、研討被客戶拒絕的根本原因
1、銷售情景體驗(yàn)：研討讓客戶拒絕的根本原因。
2、心理學(xué)理論：人的根本需要——安全感
二、分析讓客戶產(chǎn)生信任的關(guān)鍵要素
——建立客戶信任度的四大要素
三、學(xué)習(xí)并操練快速贏得客戶信任的有效方法
1、你的態(tài)度——態(tài)度決定一切！
1)怎樣的態(tài)度能讓客戶產(chǎn)生信任感？
2)案例討論：如何把握正確的態(tài)度
2、你的價(jià)值——你的價(jià)值決定了你的人脈！
1)短時(shí)間內(nèi)獲得讓人信任的技巧
2)現(xiàn)場(chǎng)演練：如何明確自己的價(jià)值
3、你對(duì)客戶的了解——知己知彼，百戰(zhàn)百勝
1)現(xiàn)場(chǎng)演練：有效判斷客戶類型方法之一
2)現(xiàn)場(chǎng)演練：有效判斷客戶類型方法之二
3)現(xiàn)場(chǎng)演練：有效判斷客戶類型方法之三
4、你的溝通品質(zhì)——通過(guò)有效溝通讓你的客戶喜歡你，信任你
1)溝通的重要性
2)有效溝通的概念
3)有效溝通的目的
4)有效溝通的過(guò)程
5)有效溝通三要素
6)有效溝通的先決條件
7)三個(gè)快速建立和諧氛圍的溝通技巧
——方法一，視頻學(xué)習(xí)&集體討論&現(xiàn)場(chǎng)演練
——方法二，視頻學(xué)習(xí)&集體討論&現(xiàn)場(chǎng)演練
——方法三，案例學(xué)習(xí)&集體討論&現(xiàn)場(chǎng)演練
四、總結(jié)&答疑
師資力量
備注信息
