成功銷售第一步，快速建立客戶信任度

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2011年5月17日
授課顧問(wèn)：	牛海萍
開課時(shí)間：	2011-5-17
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-05-13 16:08:21

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)： 1.研討被客戶拒絕的根本原因 2.分析讓客戶產(chǎn)生信任的關(guān)鍵要素 3.學(xué)習(xí)并操練快速贏得客戶信任的四大有效方法 4.現(xiàn)場(chǎng)解答與會(huì)者的有關(guān)問(wèn)題

課程內(nèi)容

一、研討被客戶拒絕的根本原因 1、銷售情景體驗(yàn)：研討讓客戶拒絕的根本原因。 2、心理學(xué)理論：人的根本需要——安全感 　 二、分析讓客戶產(chǎn)生信任的關(guān)鍵要素 ——建立客戶信任度的四大要素 　 三、學(xué)習(xí)并操練快速贏得客戶信任的有效方法 1、你的態(tài)度——態(tài)度決定一切！ 1)怎樣的態(tài)度能讓客戶產(chǎn)生信任感？ 2)案例討論：如何把握正確的態(tài)度 2、你的價(jià)值——你的價(jià)值決定了你的人脈！ 1)短時(shí)間內(nèi)獲得讓人信任的技巧 2)現(xiàn)場(chǎng)演練：如何明確自己的價(jià)值 3、你對(duì)客戶的了解——知己知彼，百戰(zhàn)百勝 1)現(xiàn)場(chǎng)演練：有效判斷客戶類型方法之一 2)現(xiàn)場(chǎng)演練：有效判斷客戶類型方法之二 3)現(xiàn)場(chǎng)演練：有效判斷客戶類型方法之三 4、你的溝通品質(zhì)——通過(guò)有效溝通讓你的客戶喜歡你，信任你 1)溝通的重要性 2)有效溝通的概念 3)有效溝通的目的 4)有效溝通的過(guò)程 5)有效溝通三要素 6)有效溝通的先決條件 7)三個(gè)快速建立和諧氛圍的溝通技巧 ——方法一，視頻學(xué)習(xí)&集體討論&現(xiàn)場(chǎng)演練 ——方法二，視頻學(xué)習(xí)&集體討論&現(xiàn)場(chǎng)演練 ——方法三，案例學(xué)習(xí)&集體討論&現(xiàn)場(chǎng)演練 　 四、總結(jié)&答疑

師資力量

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