[不限2006-01-01]《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理綜合素質(zhì)提升》

開(kāi)課地點(diǎn)：	不限
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	陳毓慧老師：國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)師、國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師、中國(guó)傳播力機(jī)構(gòu)特聘講師、廣西桂林綠盾公司
開(kāi)課時(shí)間：	2006-01-01
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2006-01-06 10:02:43

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

移動(dòng)、電信、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、汽車(chē)、銀行、證券、賓館、廣告、培訓(xùn)、銷(xiāo)售、制造業(yè)等各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、客服、公關(guān)主管人員……

課程目標(biāo)

1、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的角色認(rèn)知。 2、掌握情緒控制的8種方法： 3、設(shè)計(jì)自己的職業(yè)形象 4、掌握基本的商業(yè)禮儀 5、做自己的時(shí)間管理者 6、設(shè)計(jì)人生的長(zhǎng)中短期目標(biāo) 7、廣結(jié)人脈 8、提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度 9、有效地溝通談判 1
、成為21世紀(jì)的新知人

課程內(nèi)容

【課程大綱】： 第一章、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的角色認(rèn)知 一、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的角色定位 二、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的作用 三、影響營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作效率的因素 第二章、情緒管理技巧 一、情緒的概述 二、如何緩解壓力？（一）短期壓力的緩解技巧：心理技巧、身體放松技巧； （二）長(zhǎng)期壓力的緩解技巧：目標(biāo)管理、期望管理、時(shí)間管理 三、有效控制情緒的8種方法： 四、分析并消除12種不合理觀(guān)念 第三章、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 一、儀容 二、儀表 三、1
種特定場(chǎng)景的商務(wù)禮儀 第四章、時(shí)間管理技巧 一、時(shí)間管理概述 二、時(shí)間竊賊 三、時(shí)間管理的ABCDE法則 四、時(shí)間管理的四象限法則 五、時(shí)間管理的分級(jí)管理法則 六、時(shí)間管理的統(tǒng)籌管理法則 七、節(jié)省時(shí)間，提高效率十個(gè)小技巧 第五章、目標(biāo)管理技巧 一、目標(biāo)管理概述 二、目標(biāo)竊賊 三、目標(biāo)管理的ABCDE法則 四、目標(biāo)管理的四象限法則 五、目標(biāo)管理的分級(jí)管理法則 六、目標(biāo)管理的統(tǒng)籌管理法則 七、專(zhuān)注目標(biāo)，提高效率的技巧 八、制定你的夢(mèng)想清單 第六章、提高交際能力的技巧 一、交際的重要性 二、交際的誤區(qū) 三、四種性格人的分析 四、結(jié)識(shí)人脈的十個(gè)技巧 五、人脈關(guān)系管理技巧 第七章、團(tuán)隊(duì)合作技巧 一、團(tuán)隊(duì)合作重要性 二、ABC法則 三、團(tuán)隊(duì)分工與合作的十個(gè)技巧 四、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的技巧 第八章、客戶(hù)關(guān)系管理技巧 一、客戶(hù)心理分析 （一）、壓力源分析 （二）、共性特征清單 （三）、需求vs.需要 （四）、冰山理論 （五）、魚(yú)缸理論 二、關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系管理 （一）、標(biāo)準(zhǔn)化VS個(gè)性化 （二）、如何為關(guān)鍵客戶(hù)量身訂造客戶(hù)關(guān)懷方案 （三）、形式比內(nèi)容更重要 （四）、如何創(chuàng)造客戶(hù)的感動(dòng)？ 三、客戶(hù)重復(fù)消費(fèi)技巧 （一）、老客戶(hù)的產(chǎn)品推薦技巧 （二）、重復(fù)消費(fèi)技巧 （三）、轉(zhuǎn)介紹消費(fèi)的技巧 第九章、溝通與談判技巧 一、溝通的作用 二、溝通三件寶：贊揚(yáng)、肯定、微笑 三、影響表達(dá)效果的三因素： ᠖
;內(nèi)容篇――談吐不在流利而在得體 ᠖
;語(yǔ)氣篇――不在乎你說(shuō)了什么，在乎你怎么說(shuō) ᠖
;肢體篇――此時(shí)無(wú)聲勝有聲，一切盡在不言中 四、提問(wèn)VS請(qǐng)教 五、善用例證、數(shù)據(jù)證明 六、共贏的談判 第十章、學(xué)習(xí)能力技巧 一、為什么需要學(xué)習(xí) 二、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理需要掌握的知識(shí)體系 三、學(xué)習(xí)的方法

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