店長(zhǎng)特訓(xùn)班

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2011年9月20-22日
授課顧問(wèn)：	陳金平
開課時(shí)間：	2011-9-20
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-08-31 17:59:22

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

形象店店長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理

課程目標(biāo)

店長(zhǎng)必須培訓(xùn)的13個(gè)理由：　 1)公司目標(biāo)經(jīng)常不能達(dá)成　 2)店員心態(tài)消極,　工作效率低　 3)店面銷售力不強(qiáng)　 4)顧客異議處理不準(zhǔn),顧客流失　 5)處理投訴，時(shí)有沖突發(fā)生　 6)促銷效果不明顯　 7)店面形象不規(guī)范　 8)陳列不科學(xué)、不生動(dòng)、無(wú)重點(diǎn)　 9)缺乏店外銷售的勇氣　 1
)無(wú)消費(fèi)者調(diào)研　 11)團(tuán)隊(duì)溝通不暢，店員抱怨多　 12)公司沒有凝聚力　員工流失率大　 13)責(zé)任感不強(qiáng)，出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)反饋　 只要你的公司還有上述弱項(xiàng)，你就有足夠的理由參加本次培訓(xùn)！　 　 教你6大制勝絕招,塑造終端團(tuán)隊(duì)　 怎樣提高單店?duì)I業(yè)收入？！　 怎樣形成積極心態(tài)?　 怎樣提高團(tuán)隊(duì)效率？　 怎樣訓(xùn)練店員銷售力？　 怎樣塑造團(tuán)隊(duì)快樂(lè)氛圍？　 怎樣形成和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的公司

課程內(nèi)容

1．金牌店長(zhǎng)管理技能實(shí)務(wù)——必備能力、基本管理技巧、運(yùn)營(yíng)店面的工具　 2．店務(wù)管理實(shí)務(wù)——有效費(fèi)用管理,工作重點(diǎn)、營(yíng)業(yè)分析、工作會(huì)議等基本流程　 3．顧客投訴與異議處理----六個(gè)步驟、五種方法、法律法規(guī)　 4．有效服務(wù)----有效服務(wù)、擴(kuò)大忠誠(chéng)消費(fèi)人群、提升客單價(jià)　 5．消費(fèi)者調(diào)研——了解消費(fèi)心態(tài)與行為、分清顧客類型,準(zhǔn)確定位產(chǎn)品　 6．超級(jí)推銷術(shù)——掌握3
余個(gè)推銷成交技巧，提升客單額，拉升單店?duì)I業(yè)額　 7．策劃與促銷執(zhí)行——單店活動(dòng)策劃和促銷技巧，有效執(zhí)行，實(shí)際案例互動(dòng)詳解。　 8．店員培訓(xùn)——如何獲得培訓(xùn)需求，如何實(shí)施培訓(xùn)，如何進(jìn)行培訓(xùn)后的評(píng)估　 9．打造店面鋼鐵團(tuán)隊(duì)——體驗(yàn)和感悟提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升激勵(lì)團(tuán)隊(duì)伙伴的水平�！�

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