店長特訓營

開課地點：	上海
授課時間：	2011年9月20-22日
授課顧問：	陳金平
開課時間：	2011-9-20
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-09-01 16:25:24

　　

學習對象

形象店店長、營運經(jīng)理。適用企業(yè)：連鎖經(jīng)營型公司、品牌專賣連鎖公司、加盟連鎖公司

課程目標

教你6大制勝絕招,塑造終端團隊 怎樣提高單店營業(yè)收入？！ 怎樣形成積極心態(tài)? 怎樣提高團隊效率？ 怎樣訓練店員銷售力？ 怎樣塑造團隊快樂氛圍？ 怎樣形成和諧運轉(zhuǎn)的公司 店長必須培訓的13個理由 1) 公司目標經(jīng)常不能達成 2) 店員心態(tài)消極, 工作效率低 3) 店面銷售力不強 4) 顧客異議處理不準,顧客流失 5) 處理投訴，時有沖突發(fā)生 6) 促銷效果不明顯 7) 店面形象不規(guī)范 8) 陳列不科學、不生動、無重點 9) 缺乏店外銷售的勇氣 1
) 無消費者調(diào)研 11) 團隊溝通不暢，店員抱怨多 12) 公司沒有凝聚力 員工流失率大 13) 責任感不強，出現(xiàn)問題不及時反饋 只要你的公司還有上述弱項，你就有足夠的理由參加本次培訓！

課程內(nèi)容

1． 金牌店長管理技能實務——必備能力、基本管理技巧、運營店面的工具 2． 店務管理實務——有效費用管理,工作重點、營業(yè)分析、工作會議等基本流程 3． 顧客投訴與異議處理----六個步驟、五種方法、法律法規(guī) 4． 有效服務----有效服務、擴大忠誠消費人群、提升客單價 5． 消費者調(diào)研——了解消費心態(tài)與行為、分清顧客類型,準確定位產(chǎn)品 6． 超級推銷術(shù)——掌握3
余個推銷成交技巧，提升客單額，拉升單店營業(yè)額 7． 策劃與促銷執(zhí)行——單店活動策劃和促銷技巧，有效執(zhí)行，實際案例互動詳解。 8． 店員培訓——如何獲得培訓需求，如何實施培訓，如何進行培訓后的評估 9． 打造店面鋼鐵團隊——體驗和感悟提升團隊凝聚力，提升激勵團隊伙伴的水平。

師資力量

備注信息