[北京2005-4-20]中國營銷經(jīng)理高級研修班
| 開課地點: |
北京 |
| 授課時間: |
4天 |
| 授課顧問: |
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| 開課時間: |
2005-4-20 |
| 市場報價: |
0
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| 購買價格: |
0 |
| 審核時間: |
我要報名2005-06-06 16:37:48 |
了解課程
學習對象
總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、渠道經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理。
課程目標
全面溝通,答疑解惑;立竿見影,實戰(zhàn)唯一。
課程內(nèi)容
模塊一:銷售隊伍的薪酬及激勵機制設計
√產(chǎn)品不同、區(qū)域不同、能力不同
√如何體現(xiàn)差異下的公平合理性
√營銷團隊的目標設定與認同
√不同類型業(yè)務員的考核
√人員的有效配置
√基于業(yè)績與能力的薪酬設計
模塊二:銷售隊伍的建設與管理
√銷售隊伍的整體規(guī)劃與綜合診斷
√銷售代表的標準甄選過程和要點
√業(yè)務管理系統(tǒng)的建立與發(fā)展
√如何有效避免團隊內(nèi)部的惡性競爭
√有效避免因銷售人員流動而造成的客戶損失
模塊三:高品質(zhì)的溝通
√溝通的定義、要素和層次
√不同層次的溝通產(chǎn)生的不同效果
√學習溝通技能的目標
√傳遞關鍵信息
√處理異議
√如何打動顧客
√對時間的良好感覺
√溝通的策略
√使你的觀點有說服力
√吸引參與,建立雙向氛圍
模塊四:客戶管理新方向
√客戶開發(fā)與管理
√消費者購買行為的心理活動分析
√客戶管理的新思想
√客戶支持
√客情關系
√客戶評價與調(diào)整
√按社會群體描述消費者心理
√按消費個體描述消費者心理
√選擇好客戶
√行銷者對消費者的心理影響
√按產(chǎn)品性質(zhì)描述消費者心理過程
師資力量
備注信息