瘋狂成交——顧客購(gòu)買心理分析

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2012年4月26日
授課顧問：	李坤恒
開課時(shí)間：	2012-4-26
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-04-09 14:41:03

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

品牌服飾培訓(xùn)師、督導(dǎo)、店長(zhǎng)/教練、導(dǎo)購(gòu)

課程目標(biāo)

一套在 恒源祥、卡索、柒牌、婷美、紅蜻蜓、ABC等時(shí)尚品牌反復(fù)驗(yàn)證有效倍增門店業(yè)績(jī)17
%的升級(jí)版服飾業(yè)銷售話術(shù)！ 基于心理學(xué)精髓，結(jié)合服飾店鋪實(shí)際銷售案例，深入淺出、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、簡(jiǎn)單實(shí)用、提升門店業(yè)績(jī)！ 您是否遇到以下難題 企業(yè)現(xiàn)有終端銷售類課程落伍陳舊，不能很好滿足終端銷售市場(chǎng)！ 當(dāng)顧客出現(xiàn)一系列的成交抗拒和借口時(shí)，沒有一套正確的應(yīng)對(duì)話術(shù)！ 督導(dǎo)巡店比較盲目，不能一針見血指出導(dǎo)購(gòu)成交失敗的關(guān)鍵點(diǎn)！ 督導(dǎo)無法給予終端銷售人員正確指導(dǎo)？無法成為合格的知識(shí)傳播者？ 店長(zhǎng)看不到現(xiàn)有的銷售技巧盲點(diǎn)，銷售能力停滯不前？ 課程收益： 于培訓(xùn)師：獲得基于心理學(xué)精髓、結(jié)合服飾業(yè)店鋪實(shí)際案例，并能高效復(fù)制、培訓(xùn)落地的升級(jí)版服飾業(yè)終端銷售課程； 于督導(dǎo)：巡店時(shí)，可以準(zhǔn)確找出導(dǎo)購(gòu)在銷售過程中沒有成交的關(guān)鍵點(diǎn)，并給與正確指導(dǎo)； 提升督導(dǎo)個(gè)人及公司總部的形象，成為合格的知識(shí)傳播者； 于店長(zhǎng)/教練：充分認(rèn)識(shí)自己目前銷售技能的盲點(diǎn)，使銷售能力進(jìn)一步提升； 即學(xué)即用的銷售話術(shù)現(xiàn)場(chǎng)提煉總結(jié)，可直接適用于終端培訓(xùn)和自身銷售技能。 于導(dǎo)購(gòu)：掌握如何提高進(jìn)店率、成交率、客單價(jià)、連帶率、顧客忠誠(chéng)度的專業(yè)話術(shù)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，提高終端銷售業(yè)績(jī)。

課程內(nèi)容

第一單元：分析顧客之前先進(jìn)行自我分析： 終端人員的注意力如何影響銷售業(yè)績(jī) 調(diào)整銷售中的恐懼 終端人員掙錢需具備的6項(xiàng)能力 第二單元：顧客類型的分析 影響顧客情感的因素 按顧客購(gòu)買目標(biāo)的確定程度分類 按顧客對(duì)商品知識(shí)程度劃分 顧客態(tài)度的類型 顧客的五大模式十種人 第三單元：顧客愿意向喜歡的人購(gòu)買產(chǎn)品——迅速讓顧客喜歡你的方法 6秒定律（顧客第一印象） 迅速讀懂顧客潛在的模式 影響顧客思維模式及引導(dǎo) 顧客潛在的文字模式 快速消除顧客的逆反心理的方法 第四單元：掌握顧客購(gòu)物過程中的心理變化 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的類型： 消費(fèi)者的具體購(gòu)買動(dòng)機(jī)： 顧客做出購(gòu)買決定的潛意識(shí)分析 顧客內(nèi)心深處購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)分析 范圍縮小法（快速找到顧客真正需求） 第五單元：最容易打動(dòng)顧客的產(chǎn)品介紹方式 心錨五步建立法（心理學(xué)催眠技巧） 和自己的產(chǎn)品談戀愛（如何分析產(chǎn)品） 介紹產(chǎn)品的七個(gè)方法 第六單元：讓顧客購(gòu)買多樣產(chǎn)品的技巧—提升連帶率 引導(dǎo)顧客試穿/用的方法 顧客試穿/用時(shí)的注意事項(xiàng) 顧客不去試穿/用的原因分析 附加銷售的時(shí)機(jī) 提高附加銷售的快速方法 第七單元：巧妙解除顧客的各種借口 顧客說“不”≠拒絕 顧客產(chǎn)生借口的原因 變被動(dòng)為主動(dòng)的方法 六種顧客抗拒原因的分析 7種顧客抗拒的說服策略 第八單元：讓顧客快樂的購(gòu)買 成交的誤區(qū) 成交的信號(hào) 成交6法

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