高效率職場溝通與表達

開課地點：	重慶
授課時間：	2012年5月28—29日
授課顧問：	李剛
開課時間：	2012-5-28
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-05-02 14:54:06

　　

學習對象

管理人員及有志于提升溝通技能和改善人際關系的人士

課程目標

【課程目的】  準確認知溝通的步驟和障礙所在。  掌握溝通之術的一些技巧。  掌握溝通之道——為什么會溝通不暢。  獲得溝通風格測試和分析，了解自我的溝通風格，理解不同風格的優(yōu)勢與劣勢，并能加以實際應用于工作與生活中。

課程內容

單元一：溝通到底怎么了？ 在這一單元，學員將了解到：  人際沖突的種類  沖突產生的原因  溝通的基礎  溝通的障礙  組織內溝通渠道和類型  正確溝通的步驟 討論和分析： 沙灘愛情故事 如何提升內部溝通渠道 單元二：溝通之道——您的性格決定您的溝通 在這一單元，學員將了解到：  你的性格色彩是什么？  認識他人的性格色彩  各種彩色的優(yōu)點  各種色彩的不足  各種色彩的需求和動機  色彩組合的影響  案例講解：不同色彩在工作和生活中的展現(xiàn)  測評討論：色彩測評 色彩圖畫 單元三：溝通之道——性格色彩的拓展 在這一單元，學員將了解到：  肯定他人的色彩  理解他人的色彩  拓展自己的色彩  控制自己的色彩  演練控制的技巧  討論演練：拓展色彩的小組演練 單元四：溝通之術——高效傾聽技巧 在這一單元，學員將了解到：  傾聽的要領  傾聽的層次  摘要溝通的重點  區(qū)分事實和意見  傾聽的步驟 單元五：溝通之術——高效提問技巧 在這一單元，學員將了解到：  會問比會說更重要  提問的分類  漏斗技巧  確認提問反饋 單元六：學會欣賞五彩的世界 在這一單元，學員將了解到：  最好的溝通方式  和不同色彩的融合  繪制自己美麗的人生  欣賞身邊美麗的世界  角色扮演：溝通案例

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