工業(yè)品營銷系列之突破工業(yè)品營銷瓶頸

開課地點：	上海
授課時間：	2012-11-10
授課顧問：	丁興良
開課時間：	2012-11-10
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-05-26 09:05:43

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

重塑工業(yè)品關(guān)系營銷的新思維 工業(yè)品營銷策劃的八步法 工業(yè)品營銷管理的天龍八部 工業(yè)品銷發(fā)展的關(guān)鍵-關(guān)系營銷 提升服務(wù)來建立戰(zhàn)略性合作伙伴

課程內(nèi)容

課程大綱： 一、重塑工業(yè)品關(guān)系營銷的新思維  工業(yè)品營銷的五大特征  工業(yè)品營銷的“四度理論”  關(guān)系營銷的三大新內(nèi)涵  工業(yè)品營銷的六大誤區(qū)  工業(yè)品營銷七大的經(jīng)脈圖 案例：工業(yè)品營銷行業(yè)的“灰色營銷” 二、工業(yè)品營銷策劃的八步法  一、以用戶需求為中心的調(diào)研  二、核心競爭優(yōu)勢的再造  三、避開價格戰(zhàn)的新突破  四、建立優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)客戶  五、企業(yè)組織架構(gòu)中的資源配對  六、績效考核與管理  七、工業(yè)品市場推廣的“九陰真經(jīng)”  八、執(zhí)行方案與成本控制 案例分析： 通用電氣的營銷分析模型 三、工業(yè)品營銷管理的天龍八部  客戶內(nèi)部采購流程的分析  客戶內(nèi)部的職能分工  項目性銷售的推進(jìn)流程 第一部：電話邀約 第二部：客戶拜訪 第三部：初步方案 第四部：技術(shù)交流 第五部：需求確認(rèn) 第六部：項目評估 第七部：商務(wù)談判 第八部：簽約成交  銷售里程碑與標(biāo)準(zhǔn)管理  銷售成交管理系統(tǒng)  項目性階段輔助工具 案例分析：如何建立標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程 四、工業(yè)品營銷發(fā)展的關(guān)鍵-關(guān)系營銷  客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型  客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟  四大死黨的建立與發(fā)展  忠誠客戶有四鬼是如何形成的  與不同的人如何打交道  如何調(diào)整自己的風(fēng)格來適應(yīng)客戶 案例分析： 中國式關(guān)系營銷發(fā)展的途徑 五、提升服務(wù)來建立戰(zhàn)略性合作伙伴  用對心是服務(wù)的一項原則  建立服務(wù)的五大體系  個性化服務(wù)的二大關(guān)鍵  客戶關(guān)系提升的25方格  建立忠誠度的五大指標(biāo)  戰(zhàn)略性合作伙伴的三個因素 案例分析：上海大眾與寶鋼集團(tuán)之間的聯(lián)姻

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