[上海2002-6-01]穿越壁壘，成功締約——專業(yè)銷售技巧[ProfessionalSellingSkill]

開課地點：	上海
授課時間：
授課顧問：
開課時間：	2004-06-01
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2002-06-16 09:37:24

　　

學習對象

企業(yè)內(nèi)從事銷售人員.銷售主管.資深的銷售人員

課程目標

引導學員培養(yǎng)職業(yè)市場人員的素質(zhì)和思維，了解市場營銷的基本概念，并從設(shè)計問題的方式來切入，以確實掌握顧客需求為導向，進而成功地將學員的思考模式轉(zhuǎn)化為以顧客立場為出發(fā)點的顧問式導向模式。

課程內(nèi)容

一、研習對象：企業(yè)內(nèi)從事銷售人員.銷售主管.資深的銷售人員 二、課程介紹：專業(yè)銷售技巧[ProfessionalSellingSkill簡稱為PSS]是結(jié)合美國休斯韋特公司的SPIN銷售技巧而設(shè)計的一門專業(yè)性的、實戰(zhàn)性的系統(tǒng)化課程。 三、課程特點:本課程以實效卓著的現(xiàn)代營銷理念和21世紀成功銷售法則，引導學員培養(yǎng)職業(yè)市場人員的素質(zhì)和思維，了解市場營銷的基本概念，并從設(shè)計問題的方式來切入，以確實掌握顧客需求為導向，進而成功地將學員的思考模式轉(zhuǎn)化為以顧客立場為出發(fā)點的顧問式導向模式，層層推進，結(jié)合實用的商業(yè)談判、銷售技巧，將顧客的需求轉(zhuǎn)化為行動意圖。 四、課程內(nèi)容: 第一單元提升專業(yè)形象 第二單元周期銷售階段劃分及應用技巧 第三單元銷售代表和技術(shù)支持的配合模式 第四單元銷售代表的溝通風格和銷售風格定位 典型組織客戶的性格特征和溝通風格 自我銷售風格的定位 第五單元客戶服務的過程 第六單元解決客戶問題 如何清楚了解和確定客戶的問題 有效同客戶溝通 以積極的方式解決客戶的問題的方法 第七單元管理客戶期望值 第八單元體諒情感 第九單元培養(yǎng)客戶內(nèi)部的支持者 第十單元反對意見處理的策略 第十一單元處理客戶不滿 第十二單元組織客戶的角色定位與應對方法

師資力量

備注信息