專(zhuān)業(yè)外貿(mào)銷(xiāo)售技巧

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2012年7月7日
授課顧問(wèn)：	黃泰山
開(kāi)課時(shí)間：	2012-7-7
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-29 16:59:28

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

跟單員，外銷(xiāo)員，外銷(xiāo)主管和其他業(yè)務(wù)相關(guān)人員

課程目標(biāo)

1．幫助學(xué)員了解完整的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)和把握銷(xiāo)售的關(guān)鍵點(diǎn)； 2．提高學(xué)員分析和識(shí)別海外客戶的能力； 3．掌握與海外客戶溝通和談判的實(shí)用策略； 4．外貿(mào)公司業(yè)務(wù)人員如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì) 5．學(xué)習(xí)多種成交方法和技巧。

課程內(nèi)容

一、 新外貿(mào)環(huán)境下的出口銷(xiāo)售理念 1． 客戶有盲點(diǎn) 2． 客戶需要個(gè)性化服務(wù) 3． 專(zhuān)業(yè)者生存 4． 供應(yīng)商的價(jià)值：幫助客戶購(gòu)買(mǎi) 二、 提高海外市場(chǎng)推廣效果 1． 推廣準(zhǔn)備工作 2． 提高網(wǎng)絡(luò)推廣效果的5種方法 3． 讓展會(huì)效果翻倍的5種方法 4． 提高主動(dòng)尋找的客戶反饋率的5種方法 5． 非傳統(tǒng)方式開(kāi)發(fā)海外客戶的 三、 客戶背景調(diào)查和詢(xún)盤(pán)甄別 1． 客戶調(diào)查內(nèi)容 2． 客戶調(diào)查方法 3． 如何調(diào)查客戶深度信息 4． 如何甄別詢(xún)盤(pán)信息 5． 客戶促成類(lèi)型分類(lèi) 四、 建立客戶信任 1． 形象和第一印象 2． 3W1H贏得客戶信任 3． 有效使用圖文資料 4． 建立規(guī)范化銷(xiāo)售流程 五、 海外客戶溝通技巧 1． 有效溝通的特點(diǎn) 2． 外貿(mào)溝通中的聽(tīng)說(shuō)問(wèn)答 3． 如何贏得接觸初期的客戶好感 4． 如何回復(fù)客戶詢(xún)盤(pán)和樣本賞析 5． 如何核價(jià)和報(bào)價(jià) 6． 如何與外商討價(jià)還價(jià) 7． 如何處理精明客戶的壓價(jià) 8． 訂單執(zhí)行過(guò)程中的服務(wù)溝通技巧 六、 國(guó)際貿(mào)易常用談判策略 a) 海外客戶常用哪些談判技巧與策略 b) 知根知底的談判策略 c) 創(chuàng)造雙贏的談判策略 d) 靈活動(dòng)態(tài)的談判策略 e) 大道至簡(jiǎn)的談判策略 七、 當(dāng)前外貿(mào)銷(xiāo)售難點(diǎn)問(wèn)題剖析 1． 客戶需要怎樣的附加值 2． 如何體現(xiàn)與工廠不同的差異化優(yōu)勢(shì) 3． 外貿(mào)公司如何制造自己的USP 和提高吸引力 4． 匯率、勞動(dòng)力成本變化情況下如何接單 5． 后出口時(shí)代的外貿(mào)銷(xiāo)售趨勢(shì) 八、 成功的參展技巧與策略 a) 如何選擇參會(huì)和展位 b) 如何有針對(duì)性展示產(chǎn)品 c) 展會(huì)上如何識(shí)別客戶 d) 展會(huì)溝通關(guān)鍵技巧 e) 展會(huì)后如何跟蹤客戶 九、 促進(jìn)成交的策略和方法 1． 贏在起點(diǎn)策略 2． 促成策略 3． 客戶關(guān)系策略 4． 結(jié)構(gòu)化成交策略 十、 8種海外客戶成交技巧 1. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)成交法； 2. 焦點(diǎn)訴求成交法； 3. 1$成交法 4. 緊俏成交法； 5. 小額成交法； 6. 特價(jià)成交法； 7. 假設(shè)成交法 8. 產(chǎn)品組合成交法

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