2012《精準營銷》實戰(zhàn)工作坊

開課地點：	上海
授課時間：	2012年8月2日
授課顧問：	Davidren
開課時間：	2012-8-2
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-07 17:54:20

　　

學習對象

企業(yè)中高層管理人員

課程目標

1. 精準營銷的立體系統(tǒng)：幫助參訓者全方位了解精準營銷的結構體系，對如何實現低成本的營銷管理有立體系統(tǒng)的思考； 2. 精準營銷的操作流程：幫助參訓者掌握建立精準營銷體系的操作流程、步驟與方法，并能學以致用，幫企業(yè)提高營銷效率。 3. 精準營銷的先進手段：幫助參訓者掌握數據庫營銷，呼叫中心營銷，互動營銷等先進的精準營銷手段，并通過成功案例的剖析提供操作性極強的工具和解決方案。 4. 精準營銷的實用技巧：幫助參訓者了解直復營銷等實用營銷手段中具體的實踐技巧，例如撰寫個性化NEWSLETTER以提升營銷推廣的回復率等。

課程內容

【課程大綱】 1 高效的精準營銷 1.1 精準營銷的理論基礎：從4P到4C再到4R 1.2 精準營銷的4大核心思想 1.3 精準營銷的3大基本要素 1.4 精準營銷的5種主要表現形式 2 建立精準營銷架構 2.1 精準營銷的個性化體系 2.2 精準營銷提高顧客總價值的5種途徑 2.3 精準營銷降低了顧客總成本的4種方法 2.4 顧客鏈式反應創(chuàng)造品牌價值 3 客戶關系管理:精準營銷之秘密武器 3.1 客戶關系管理包括的6大部分 3.2 企業(yè)和客戶互動實現精準營銷 3.3 分析客戶數據的5種維度 3.4 客戶溝通管理信息系統(tǒng)包括的三部分內容 3.5 利用客戶關系管理實現主動式的產品推廣和營銷 4 與客戶建立個性傳播溝通體系 4.1 精準溝通的6種形式 4.2 溝通策略制定的6項內容 4.3 精準溝通訴求點制定 4.4 個性化溝通渠道與媒體的設計 4.5 新媒體的運用和選擇 5 精準營銷的手段和方式 5.1 呼叫中心精準營銷體系 5.2 網絡社區(qū)與互動營銷 5.3 數據庫營銷 5.4 直復營銷 5.5 精準化活動營銷 5.6 新科技在精準營銷中的應用 6 顧客增殖服務體系 6.1 增殖服務體系系統(tǒng)圖 6.2 客戶生命價值 6.3 客戶保留方法轉輪 6.4 銷售提升的4種策略 6.5 提供個性化的產品與服務 7 精準營銷的常用技巧和經驗分享 7.1 精準營銷方案的規(guī)劃 7.2 精準營銷手段和渠道的選擇 7.3 精準營銷文案的策劃與撰寫 7.4 精準營銷效果的評估 7.5 精準營銷常見的挑戰(zhàn)

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