經(jīng)銷商單店爆破“五連環(huán)”培訓(xùn)

開課地點：	廣州
授課時間：	2012年7月13日
授課顧問：	劉曉亮
開課時間：	2012-7-13
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-09 10:46:39

　　

學習對象

營銷總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場督導(dǎo)

課程目標

經(jīng)銷商門店銷售管理課程幫助學員不依靠咨詢公司，自己也可以掌握終端門店ISP診斷與單店銷售業(yè)績提升的全套原理；學會系統(tǒng)管控經(jīng)銷商/加盟商把一切資源聚焦終端，持續(xù)拉動銷量；快速提升本公司品牌在渠道終端的表現(xiàn)與銷量；現(xiàn)場形成自己區(qū)域的單店提升操作計劃；學會系統(tǒng)全面終端“五連環(huán)”方法；成為經(jīng)銷商的門店經(jīng)營顧問。

課程內(nèi)容

第一單元：品牌推廣——讓品牌“仙女”在終端快速“下凡” 一、從賣產(chǎn)品到賣品牌要過“三座橋”： 1、 品牌要落地在顧客心智里 2、 樹品牌如養(yǎng)豬，要有推廣耐心與注意細節(jié) 3、正確落實品牌知名度、美譽度與忠誠度“三座橋” 二、渠道規(guī)劃不當，選址不好，門店客流量少，怎么辦？ 1、 專業(yè)市場門店選址十大策略 2、 目標客戶分析：商圈里誰是你的“衣食父母”？ 三、如何制定分銷組合，一網(wǎng)打盡目標客戶？ 1、從目標客戶需求出發(fā) 2、制定分銷組合工具:決策樹 3、從產(chǎn)品角色與使命出發(fā)從門店類型出發(fā) 四、區(qū)域市場品牌快速落地生根的有效推廣活動操作 1、 閃亮的門店形象很重要 2、 商商聯(lián)盟資源共享五個方法 3、 百度推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳、論壇、微博推廣 4、 一線市場低成本的小區(qū)品牌推廣活動操作 5、二三級市場品牌推廣不干膠策略與形成持續(xù)客流量十大動作 6、競爭時代，單一守店營銷模式已經(jīng)老化，如何走出去“集客”？ 五、新形勢下促銷功能已經(jīng)轉(zhuǎn)變，如何做好促銷與利潤平衡的投入產(chǎn)出策略？ 1、認識促銷兩難現(xiàn)狀：不促銷就沒品牌，促銷了也沒銷量，怎么辦？ 2、區(qū)域經(jīng)理說服經(jīng)銷商促銷不積極、不配合的五個方法 3、如何成功策劃一次單店促銷活動：五步曲操作？ 4、競爭性市場門店促銷活動應(yīng)注意的6個陷阱 5、26種終端促銷創(chuàng)新活動 6、促銷ROI分析 案例分析：廣州××品牌家具專賣店主動“走出去”利用多極銷售模式，年銷量超過1個億 第二單元：店面氛圍——讓氛圍成為客戶購買的“催化劑” 一、營造人／貨／場氛圍，吸引客人入店 1、店面氛圍是什么東西？ 讓氛圍成為一種“迷魂的氣體”！ 2、專賣店門店人貨場的氛圍提升三策略： 人－忙碌化；貨－生動化；場－節(jié)日化 3、情景點評二例 二、生動化陳列與SKU策略 1、根據(jù)購物動線與習慣陳列 2、商圈目標客戶與產(chǎn)品組合策略 3、選擇SKU進店，建立起你門店的產(chǎn)品優(yōu)勢 三、門店節(jié)日化氛圍營造 1、終端賣場的1234策略 2、門店風水與聲光色揭秘 小組討論：結(jié)合自己公司現(xiàn)狀，改善與提升門店氛圍的方法有哪些？ 第三單元：銷售促成——只有“鉆石”才能切割“鉆石” 一、主推才是硬道理 1、 用績效考核驅(qū)動導(dǎo)購主推，如何做？ 2、 用培訓(xùn)體系確保導(dǎo)購主推，如何做？ 二、門店銷售高手素質(zhì)模型分析 一線市場/二三線市場導(dǎo)購不同素質(zhì)模型 三、實戰(zhàn)門店銷售五種促成策略與運用： 費比法/對比法/連環(huán)四問法/賣標準法/恐嚇銷售法 四、價格成交法---對付顧客壓價的八大策略與絕妙話術(shù) 課堂作業(yè)：制作你品牌終端的《門店銷售手冊》與《1

種顧客應(yīng)對策略》 第四單元：售后服務(wù)——樹立持續(xù)經(jīng)營的 “常青樹” 理念 一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給顧客的價值 1、失去一個顧客的5個代價 2、滿意顧客帶來的1
大價值 二、提升售后顧客滿意度的十個方法 1、顧客對售后服務(wù)質(zhì)疑的根本原因在哪里？ 2、哪些行為在為滿意度加分？哪些行為在為滿意度減分？ 三、區(qū)分售后服務(wù)中的四類明星與四大惡人 四、電話、上門顧客抱怨處理的“五步消氣法”演練 五、課堂作業(yè)：制作和完善你的品牌終端《售后服務(wù)手冊》，以及要注意的細節(jié) 第五單元：顧客管理——優(yōu)質(zhì)VIP關(guān)系打造終端“不倒翁” 一、VIP顧客管理的戰(zhàn)略意義 二、競爭形勢下門店VIP管理的五大瓶頸 三、如何建立顧客檔案及有效管理流程？ 四、喚醒“睡眠顧客”的五大策略 1、客戶辦了VIP卡不來門店消費，怎么辦？ 2、不同行業(yè)，顧客關(guān)系創(chuàng)新管理與品牌活動策劃 五、維護關(guān)系管理，防止顧客跳槽的十七個有效策略 案例分析：xx耐克專賣店利用VIP顧客關(guān)系管理創(chuàng)新活動，月月銷量是同行門店的2倍

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