銷售談判技巧

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	吳鴻
開課時(shí)間：	2006-9-2
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2006-08-23 14:07:46

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的所有成員，希望提高對外談判技巧的所有員工。

課程目標(biāo)

如何利用有限的資源換取最理想的回報(bào)？ 如何使談判最終是一個(gè)雙贏的局面？ 隨著銷售工作的深入，銷售人員在日常的產(chǎn)品推廣中不可避免會(huì)遇到與客戶談判的場面。無論是涉及價(jià)格、服務(wù)或是投訴，又甚至是面對客戶提出的個(gè)人要求，對于銷售人員來說都是必須面對的挑戰(zhàn)。 本課程將幫助您找到打開成功談判的金鑰 課程目標(biāo) （1）讓學(xué)員了解自己在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點(diǎn)，把握談判要領(lǐng)； （2）讓學(xué)員熟練地掌握談判的競爭層面和合作層面，同時(shí)有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面，創(chuàng)造各種成交的可能； （3）讓學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)到哪些是在談判中鼓勵(lì)使用的行為和哪些是避免使用的行為，并通過演練能有效的掌握以在實(shí)際中應(yīng)用； （4）學(xué)會(huì)使用在商務(wù)談判中的策略。

課程內(nèi)容

課程大綱 一：什么是成功的談判 ►什么是談判 ►談判三要素 ►談判的三個(gè)層面 ►雙贏的態(tài)度 ►成功談判者的特征 二、商務(wù)談判的八大要素 ►各要素的要點(diǎn)分析與練習(xí) 三、商務(wù)談判的準(zhǔn)備流程 ►情緒的三大陷阱目標(biāo)設(shè)立 ►了解你的對手 ►對談判項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級排序 ►列出選擇項(xiàng) ►就每個(gè)談判問題設(shè)定界限 ►結(jié)束會(huì)議 ►檢驗(yàn)界限的合理性 四、談判的策略制定 ►原則談判法的含義 ►原則談判法的四項(xiàng)法則 ►尋找可變因素 ►計(jì)劃在談判中的策略 五、如何成為成功的談判者 ►成功的談判者——注重行為 ►常見的一般行為 ►談判中鼓勵(lì)使用的行為 ►談判中避免使用的行為 六、RUSE談判實(shí)施模式 ►建立關(guān)系了解狀況 ►提出建議簽約完成 七、如何突破談判僵局 ►談判哲學(xué) ►職業(yè)采購的談判原則 ►職業(yè)采購的采購哲學(xué) ►如何面對拒絕壓力 ►突破談判僵局 ►與困難案例的談判 ►成功談判的指導(dǎo)原則

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備注信息