銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
| 開課地點(diǎn)： |
上海 |
| 授課時(shí)間： |
2天 |
| 授課顧問： |
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| 開課時(shí)間： |
2006-9-2 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： |
0
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| 購(gòu)買價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2006-08-23 15:17:57 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
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學(xué)習(xí)對(duì)象
銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、副總經(jīng)理
課程目標(biāo)
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的先頭部隊(duì)，但是從培養(yǎng)一個(gè)銷售人才的艱辛到打造一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的難度，的確是多數(shù)企業(yè)的共識(shí)！銷售隊(duì)伍出現(xiàn)各種各樣的問題的根源在于企業(yè)普遍缺乏一整套建設(shè)與管理銷售隊(duì)伍的體系，因而只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)得好壞，取決于公司的總體策劃與支持措施，以及團(tuán)隊(duì)管理者的執(zhí)行力。當(dāng)今時(shí)代，抱團(tuán)打天下已經(jīng)成為共識(shí)，團(tuán)隊(duì)成為競(jìng)爭(zhēng)致勝的必要組織形式。本課程從銷售隊(duì)伍的選、育、用、留等方面入手，系統(tǒng)闡述如何打造并管理出一支卓越的銷售“鷹”之隊(duì)。
課程內(nèi)容
一、自我修煉篇：成為合格的“鷹”隊(duì)之長(zhǎng)
■銷售團(tuán)隊(duì)概述
1.什么是團(tuán)隊(duì)？
2.團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成
3.銷售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
4.群體是什么？
5.銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的四個(gè)影響
6.銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
7.成為合格的銷售領(lǐng)軍人物
二、選才篇：甄選銷售之“鷹”
■認(rèn)識(shí)銷售
1.你的銷售人員是哪個(gè)級(jí)別？
2.最需要的銷售人員
3.不同階層對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)
4.銷售人員應(yīng)具備的特質(zhì)
5.找到適應(yīng)你的特質(zhì)組合
■招聘甄選
1.銷售雇傭中的誤區(qū)
2.走不出的銷售怪圈
3.銷售面試的種類和渠道
4.找到銷售之“鷹”——面試維度和問題準(zhǔn)備
5.心理測(cè)評(píng)
6.銷售面試的誤區(qū)
7.看人不走眼的關(guān)鍵
三、育才篇：訓(xùn)練銷售之“鷹”
■授人以漁
1.改變銷售人員的性格
2.成年人的學(xué)習(xí)方式
3.IMPACT培訓(xùn)模式
4.培訓(xùn)的步驟
5.讓銷售員工稱你為“教練”
6.培訓(xùn)評(píng)估
7.避免培訓(xùn)的八個(gè)后遺癥
■培訓(xùn)中的溝通與反饋
1.為什么需要有效溝通？
2.反饋的頻率
3.給予正面的反饋
4.你會(huì)批評(píng)嗎？
5.傾聽“鷹”的心聲
6.同理心
四、用才篇：讓“鷹”高飛
■銷售團(tuán)隊(duì)沖突的處理
1.什么是沖突？
2.有效沖突和有害沖突
3.沖突的各個(gè)階段
4.沖突處理的五種策略
5.如何與脾氣暴躁的銷售人員建立良好的員工關(guān)系
6.作為調(diào)停者的十種失敗
■發(fā)展和后備
1.幫助“鷹”規(guī)劃好職業(yè)生涯
2.是銷售人員與公司共同成長(zhǎng)
3.改造現(xiàn)有銷售團(tuán)隊(duì)
4.銷售人才梯隊(duì)計(jì)劃
5.銷售解聘中應(yīng)該注意的問題
6.給“鷹”多大的權(quán)力？
7.授權(quán)的流程
8.銷售授權(quán)的原則
五、留才篇：把“鷹”留住
■業(yè)績(jī)管理與考核
1.銷售任務(wù)的確定
2.客戶信息是公司的資源
3.銷售之鷹的業(yè)績(jī)管理
4.如何做好“鷹”的考核？
■關(guān)注精英
1.什么是激勵(lì)？
2.激勵(lì)理論與銷售人員激勵(lì)
3.如何面對(duì)銷售人員士氣低落？
4.留住銷售人員的有效方法
師資力量
備注信息
