業(yè)績?yōu)橥?-高績效團(tuán)隊(duì)員工激勵和溝通技巧

開課地點(diǎn)：	鄭州
授課時間：	6小時
授課顧問：	金元慶
開課時間：	2012-7-22
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-18 16:22:11

　　

學(xué)習(xí)對象

營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理

課程目標(biāo)

解決員工溝通內(nèi)容與怎么溝通的問題

深刻解讀員工激勵理論與巧妙運(yùn)用

實(shí)戰(zhàn)剖析員工分類模式與因人施“激”措施

課程內(nèi)容

一、員工溝通與激勵概論
1、4個基礎(chǔ)性的問題
“員工”是什么？
什么是“激勵”？
為什么員工需要溝通？
為什么員工需要激勵？
2、有效溝通深層剖析
溝通形成的5大要素
有效溝通的3種表現(xiàn)
3、激勵形成的基礎(chǔ)
刺激條件是基礎(chǔ)
正確引導(dǎo)是關(guān)鍵
兌現(xiàn)承諾是保障
二、有效的員工溝通方式
1、有效溝通的基礎(chǔ)
有效溝通的6個基本步驟
有效溝通的6大特征
2、影響有效性的3項(xiàng)外部因素
溝通形式對有效性的影響
溝通模式對有效性的影響
溝通環(huán)境對有效性的影響
3、不同員工類型的溝通實(shí)務(wù)
按工作狀態(tài)4象限分類溝通實(shí)務(wù)
按工作資歷4象限分類溝通實(shí)務(wù)
按員工個性4象限分類溝通實(shí)務(wù)
三、員工激勵的實(shí)用技巧
1、常見管理激勵理論與實(shí)務(wù)落地
“賞”與“罰”的思辨
弗盧姆效價理論與“官渡陷阱”
馬斯洛需求理論與“五福臨門”
赫茲伯格雙因素理論與“薪酬體系”
從“正強(qiáng)化”到“負(fù)強(qiáng)化”的演變

2、員工激勵的流程與實(shí)務(wù)操作
員工激勵6部走
5種常見的員工類型
員工激勵36
°評定
4種常見的激勵焦點(diǎn)

師資力量

備注信息