年終銷售會(huì)議：銷售商務(wù)禮儀

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	半天
授課顧問：	王老師
開課時(shí)間：	2007-1-25
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2006-12-22 16:26:32

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售人員及相關(guān)人員

課程目標(biāo)

【課程背景】 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。細(xì)節(jié)影響品質(zhì)， 細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。 【課程特色】 與銷售會(huì)議相結(jié)合；以銷售流程為主線； 全面提升銷售相關(guān)人員的人際交往品質(zhì)。 【學(xué)員獲益】 ɨ

;•了解怎樣通過簡(jiǎn)單的修飾、得體的著裝塑造自己的專業(yè)形象； ɨ

;•學(xué)習(xí)在商務(wù)活動(dòng)中以優(yōu)雅得體的舉止表現(xiàn)自我； ɨ

;•學(xué)習(xí)電話約訪和電話基本禮儀； ɨ

;•精彩的產(chǎn)品陳述是激發(fā)客戶購(gòu)買欲望的關(guān)鍵； ɨ

;•從細(xì)節(jié)著手，幫助一線人員避免一些常見的失禮行為。

課程內(nèi)容

一．.ProfessionalImage(45min)職業(yè)形象 1、利用形象語(yǔ)言有效傳遞信息 2、場(chǎng)合著裝指南 3、標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象 二．TelephoneSkills(15min)電話約訪禮儀 1、良好的電話心態(tài)：第一反應(yīng)不值得大動(dòng)干戈 2、電話溝通禮儀 三．.HowtoBeaWell-manneredPerson(6
min)如何給客戶留下一個(gè)好印象 1、握手禮儀 2、問候和稱呼的禮儀 3、拜訪的禮儀 4、留下一連串的好印象 5、訪客的接待 四．PresentationEtiquette(15min)產(chǎn)品演示技巧和禮儀 1、視覺印象 2、語(yǔ)言印象 3、聲音印象 五．SeatingArrangementinBusinessWorld(15min)位次排列 1、會(huì)客室的位次排列 2、乘車的位次排列 3、談判的位次排列 3、宴請(qǐng)的位次排列 六．BusinessDinning(3
min)宴請(qǐng)的禮儀 1、餐桌禮儀 2、中餐禮儀 3、西餐禮儀 4、酒文化 注：以上內(nèi)容根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況可以做內(nèi)訓(xùn)�。�！

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