銷售技巧與營銷談判技巧

開課地點：	大連
授課時間：	1天
授課顧問：	安然
開課時間：	2006-5-18
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2006-04-24 15:54:25

　　

學習對象

銷售人員、主管及致力于成為銷售高手的人們

課程目標

課程內容

銷售技巧課程大綱 顧客的購買心理分析 一、購買心理的八個階段二、購買心態(tài)的轉變 三、影響客戶購買的因素 客戶的購買模式分析 一、自我判定型（理智型）和外界判定型（感性型） 二、一般型和特定型三、求同型和求異型 四、追求型和逃避型五、成本型和品質型 介紹解說產品及服務 一、產品介紹的八個技巧二、介紹產品的FAB法則 解除客戶抗拒 一、客戶抗拒的七種類型 1.沉默型2.借口型3.批評型4.問題型5.表現(xiàn)型6.主觀型7.懷疑型 二、處理客戶抗拒的九種方法 有效締結客戶的方法 一、締結時應避免的三項錯誤 二、處理客戶抗拒的五種方法 三、有效締結的十種方法 營銷談判技巧課程大綱 第一講創(chuàng)造談判的條件 1.或推或拉讓對手上談判桌 2.掛鉤與結盟戰(zhàn)術創(chuàng)造談判條件 3.用引爆沖突創(chuàng)造談判條件 4.談判的五種心態(tài)與五種結果 第二講談判桌上的戰(zhàn)術 1.談判五大架構分析2.掛鉤與僵局戰(zhàn)術 3.強勢出牌與不出牌戰(zhàn)術4.一刀切與切臘腸戰(zhàn)術 5.炒蛋戰(zhàn)術與溫室效應；6.冷場與小結戰(zhàn)術 7.先決條件與搭配戰(zhàn)術8.談判黑白臉戰(zhàn)術 9.談判常用四戰(zhàn)術：切割、捭闔、畫餅、給糖 1
、談判各戰(zhàn)術應用公式 第三講：談判戰(zhàn)術應用實務 1.談判的十大步驟2.成功談判者的心理特質 3.控制談判的節(jié)奏識別談判桌上的機關 4.談判戰(zhàn)術的心法：推手5.談判的聽、說、問技巧

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