房地產(chǎn)項目案場管控與銷售團隊打造培訓

開課地點：	西安
授課時間：	2天
授課顧問：	李豪
開課時間：	2012-9-8
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-08-15 10:20:07

　　

學習對象

房地產(chǎn)營銷管理人員、項目公司中高層管理人員、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管、置業(yè)顧問等。

課程目標

房地產(chǎn)項目案場管控與銷售團隊打造培訓

課程內(nèi)容

一、怎樣才能體現(xiàn)售樓中心的作用
1、售樓中心的作用與功能如何體現(xiàn)
2、如何合理布局和規(guī)劃售樓中心
3、打造精細化的售樓中心外觀
4、如何設計售樓中心銷售動線
案例：龍湖杭州滟瀾山售樓中心布局
二、如何建立出色的售樓中心日常管理制度
1、客戶接待如何進行規(guī)范與制度化
2、如何引入多渠道的員工日常工作表現(xiàn)與考核
3、售樓中心的財物管理與其他規(guī)范
案例：浙江綠城售樓中心管理制度
三、如何建立符合自身的銷售流程與簽約流程
1、基本銷售流程
2、客戶來訪接待如何做到精細化
3、如何提升簽約技巧與設定不一樣的簽約流程
案例：龍湖地產(chǎn)營銷標準化
四、為什么需要進行房地產(chǎn)市場策略與研究
1、市場調(diào)查分析與數(shù)據(jù)利用
2、競爭格局研究
2.1產(chǎn)品與項目策劃研究為何成為重點
2.2產(chǎn)品策略與定位要考慮哪些因素
3、注重消費者全體需求分析
4、如何打造項目核心價值與制定品牌營銷策略
5、解密傳播策略與管理的點與面
案例：萬科的客戶先行營銷
綠城、浙江坤和服務先行營銷
五、如何統(tǒng)籌房地產(chǎn)銷售管理與控制
1、房地產(chǎn)銷售計劃與策略的制定
2、房地產(chǎn)銷售策略與實施方案
2.1利潤、回款兩大優(yōu)先策略
2.2品牌、價值、混合策略
3、房地產(chǎn)銷售計劃制定要具備哪些要素
4、如何側重項目不同階段的銷售工作
5、出色的銷售計劃實施與管理
6、如何建立有效的房地產(chǎn)銷售控制
6.1有效控制房源、價格
6.2銷售節(jié)奏和時間控制
7、如何制定優(yōu)秀的項目形象策略與銷售包裝
7.1項目形象策略
7.2告知階段策略
7.3吸引顧客購買階段(拉式策略)
7.4促成購買階段(推式策略)
7.5銷售持續(xù)期與尾聲階段策略
7.6銷售工具要如何運用與包裝
8、標桿銷售現(xiàn)場如何進行管理
8.1銷售現(xiàn)場安排及動線設計
8.2注重來客情況分析與管理
8.3解剖銷售現(xiàn)場問題及處理方法
案例：龍湖銷售現(xiàn)場管理與包裝
六、如何高效地開拓客戶與管理
1、正確的客戶定位與需求分析
2、如何分解和預測有效客戶達到客戶積累
3、如何根據(jù)不同客戶開展不同的開拓渠道
4、怎樣進行客戶管理為銷售奠定基礎
案例：恒大地產(chǎn)的暴力營銷
七、如何建設與管理具有自身特色的營銷團隊
1、如何建立特色的人才選拔制度？
2、如何個性化地管理營銷團隊日常工作
2.1如何避免營銷管理誤區(qū)
2.2如何實施有效的營銷培訓
八、開盤現(xiàn)場控制與管理
1、開盤計劃與方案的制定
2、如何布局開盤現(xiàn)場與營造氛圍
3、如何有效控制開盤現(xiàn)場并處理問題
九、客戶服務精細化管理
1、如何深入理解客戶服務理念和價值
2、銷售前、中、后的客戶服務
3、客戶服務中應注意的細節(jié)
4、如何掌握客戶服務有效方法
案例：龍湖、綠城服務標準化
十、客戶糾紛處理技巧
1、簽約前客戶質(zhì)疑處理
2、客戶退訂、退訂、換戶以及“房鬧”處理
案例：浙江金成房地產(chǎn)“房鬧”處理

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